编辑同志：
　　网购方便快捷，但我们也常常被假货困扰。这些假货，既有化妆品和服装，也有价格不菲的摄像机等电器产品。而且与网站联系，网站都以请与销售方联系而推托。与销售商联系，不是联系不上，就是置之不理。请问：网购买到假货向谁讨说话?
　　读者一剪梅、花落去等一剪梅、花落去等读者：
　　网购成为购物的重要方式，随之而来的假货问题也日益突出。根据法律规定，网购买到假货，可从3个方面展开维权。
　　首先，可向卖家讨说法。《产品质量法》第33条、第34条规定，销售者应建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识。第39条还规定，销售产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。如销售假货，应赔偿损失。《消费者权益保护法》第19条规定，经营者应提供有关商品的真实信息，不得作虚假宣传。对消费者就其提供的商品质量等问题提出的询问，应作真实、明确答复。不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的，根据《产品质量法》第40条规定，应负责修理、更换、退货。《消费者权益保护法》第35条规定，在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可向销售者要求赔偿。因此，买到假货后，可要求销售者退货、更换或赔偿。
　　其次，可向生产者讨说法。《产品质量法》第50条、第53条规定，掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或以不便利冒充合格的，伪造产地、或冒用他人厂名、厂址、认证标志的，要责令改正、停止生产、销售，没收违法生产、销售产品，并处罚款；并处没收违法所得：情节严重的，吊销营业执照：构成犯罪的，依法追究刑事责任。网购时，要问清厂家，收到假货，即可要求厂家赔偿损失。
　　第三，可向网站讨说法。《产品质量法》第59条规定，作虚假宣传，欺骗和误导消费者，使合法权益受到损害的，按照《广告法》第27条、第37条、第38条规定，由广告主依法承担民事责任：明知或应知廣告虚假仍设计、制作、发布的，依法承担连带责任。不能提供广告主真实名称、地址的，应承担全部民事责任。《消费者权益保护法》第22条、38条规定，以广告、产品说明、实物样品或其他方式表明商品质量状况的，应保证实际质量与表明的质量相符。在展销会、租赁柜台购买商品，合法权益受到损害的，可向销售者要求赔偿。展销会结束或柜台租赁期满后，也可向举办者，柜台出租者要求赔偿。第39条还规定，利用虚假广告提供商品，合法权益受到损害的，可向经营者要求赔偿。不能提供经营者的真实名称、地址的。应当承担赔偿责任。最新颁布7月1日起实施的《侵权责任法》第36条规定，网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施，对损害扩大部分与该网络用户承担连带责任。知道用户利用其网络服务侵他人民事权益，未采取必要措施，与该网络用户承担连带责任。知道用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施，与该网络用户承担连带责任责任。网站作为商品信息发布平台，为销售创造条件，对商品来源、产地、真假有把关义务。网购假货后，可要求网站承担损害赔偿责任。
　　224200　江苏省东台市北海路东台市法院　吴明江
　　电话：15851039110
　　
　　立遗嘱时形式要件也要合法
　　
　　编辑同志：
　　我家邻居王老汉的两个儿子都在外地工作，从不过问王老汉的生活。我们全家人经常帮王老汉做事，关心照料他的生活，尤其是在他病重期间，在临死前，他让我搬来录音机录下遗嘱，去世后所有遗产归我所有。但是王老汉去世后，他的两个儿子都不承认这份遗嘱，请问。这是为什么?
　　读者　刘易
　　
　　刘易同志：
　　你所谈到的这种遗嘱继承在法律上叫做遗赠。是指公民以立遗嘱的方式，将其遗产中财产权利的一部分或全部赠给国家、集体组织、社会团体或法定继承人之外的人，在立遗嘱人死后发生法律效力的民事法律行为。
　　由于遗嘱具有改变法定继承人范围、继承顺序和遗产分配原则，重新指定继承人范围和遗产分配数额并设立遗赠的效力，这就对继承权和受遗赠权的实际取得和消失产生重大影响，所以，法律对遗嘱人处分遗产的意思表示方式作了较为严格的规定。《继承法》第17条第4款规定：“以录音形式立的遗嘱，应当有两个以上见证人在场见证。”根据这条法律规定，遗嘱人以录音形式立遗嘱时，必须邀请两个以上无利害关系的见证人在场，为其立遗嘱的行为见证，以确保录音遗嘱的真实、合法、有效。基于以上分析，你作为受遗赠人，在王老汉的子女对其遗嘱提出异议的情况下，要想取得王老汉遗产的受遗赠权，就必须提供两个以上的现场见证人，以便证明王老汉的这份遗嘱是其真实意思的表示。否则，这份遗嘱就会因缺乏必要的形式要件而导致无效，你的受遗赠权也因此得不到法律的保护。
　　750004　宁夏银川民生巷35号市律师协会　李文成
　　电话：13014299013