客户价值创新的客户行为影响实证分折

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1.导言rn在当今技术发展日新月异、知识呈爆炸势态的信息时代,企业要在日趋剧烈的竞争中求得生存与发展,没有创新是不可能的,创新已成为推动企业持续增长的不可替代的一项原动力(Porter 1980).
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