【摘 要】
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<正>企业竞争已经历了价格竞争、质量竞争、服务竞争和形象竞争。在今天,竞争又增添了更广泛的形式——声誉竞争,这主要是由下列原因造成的: 一、时间的稀缺。社会环境变化
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<正>企业竞争已经历了价格竞争、质量竞争、服务竞争和形象竞争。在今天,竞争又增添了更广泛的形式——声誉竞争,这主要是由下列原因造成的: 一、时间的稀缺。社会环境变化越来越快,这使人们普遍感到时间紧张,即能自由支配的时间变得相对稀缺。由于时间紧张造成的采购压力改变了消费者的购买行为。很多人不愿意像过去那样在购物上花费很多的时间,但他们又想买到称心的产品或接受优质服务,明智的选择是购买有良好声誉的企业所生产的产品,既省时、又放心。
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