今天,我与Robert S. Kaplan进行了交谈。他是哈佛大学教授,也是Palladium集团主席及很多书的作者,包括最新的《卓越执行》。读这篇讨论稿的同时,请想想是否在你生活中能应用这些企业战略的方法。Robert对这个领域有着渊博的知识,你一定能从这篇网络日志中学到很多。
　　Robert的意见与个人品牌有关,因为我们都需要价值观,以及愿景与使命说明书。很多战略都可以纳入我们自己的发展计划,在这次谈话结束的时候,Robert谈到了关于他管理多项工作的经验。
　　
　　为什么这么多公司很难真正执行其企业战略呢?为什么人们会失败?
　　关键问题是必须要认识到战略和行动(或战术)都重要,但两者是不同的。正常情况下,公司会将重点放在日常业务和短期对策上。在基于年度预算的短期财务评价系统中更是如此。管理层会议将重点放在预算不足、应对紧急情况和解决问题上。通常,花在战略问题上的时间和资源都很少。
　　我们并不是主张放弃对运营及其改进的高度关注。但是我们认为不仅描述战略重要,编制战略计划同样很重要,高级管理团队必须有定期的(可能是每月一次)战略会议。在书中我们描绘了业务审查会议和战略审查会议的不同作用、频率、与会者和议程。书的扉页引用了一句名言“没有战术的战略是通往成功的漫长道路;没有战略的战术是失败前的噪音”(通常认为是出自《孙子兵法》,但也可能不是)。这句话强调了整合战略和运营的重要性,这也是我们战略执行系统的主题。
　　
　　哪些工具可以用来建立有效而成功的企业战略呢?
　　在制定战略之前,管理人员必须先在指导行动(价值观)的公司目标(使命)、对未来结果的渴望(愿景)和内部指南上达成一致。
　　使命是定义组织为什么存在,尤其是组织为客户提供什么的一份简短说明,通常由一到两个句子组成。诺华——全球制药公司,给出了一个很好的例子:“我们要发现、开发并成功地销售创新性产品以预防和治疗疾病,减轻痛苦、提高生活质量。同时我们也要提供反映杰出业绩的股东回报并适当奖励那些为公司提出想法、付出劳动的人。”
　　愿景是定义组织中长期(3到10年)目标的一份简要说明。Cigna P