ISO9000在医院药学服务中的应用

来源 :中国医院管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户：snowbar

【摘要】

：

医院药学服务既有一般服务业的共性,也有其特殊性.医院药学服务与其他服务行业一样,应该最大限度地满足顾客的需要.由于药品的特殊性,国家对药品采购、经营、销售、使用各个

【作者】

：

韩丽萍

【机构】

：

广州军区总医院

【出处】

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中国医院管理

【发表日期】

：

2004年7期

【关键词】

：

医院药学服务《医疗机构药事管理暂行规定》药品经营质量管理规范 ISO9000族标准优良药房工作规范《药品管理法》药学服务工作服务行业最大限度药品

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医院药学服务既有一般服务业的共性,也有其特殊性.医院药学服务与其他服务行业一样,应该最大限度地满足顾客的需要.由于药品的特殊性,国家对药品采购、经营、销售、使用各个环节都制定了法律、法规或行业规范,<药品管理法>、<药品经营质量管理规范(GSP)>、<医药商品使用规范(GUP)>、<优良药房工作规范(试行)>、<医疗机构药事管理暂行规定>等等,在医院药学服务工作中贯彻实施ISO9000族标准,可以使这些法律法规得到有效的实施.

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