【摘 要】
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知识工作的生产率问题已成为21世纪管理的最大挑战.本文试图探索一个基础性的问题,即如何表征知识工作的特征.论文运用PAQ工作分析问卷,将工作岗位分解成基本的工作元素,并对
【基金项目】
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国家自然科学基金资助项目(70172030)
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知识工作的生产率问题已成为21世纪管理的最大挑战.本文试图探索一个基础性的问题,即如何表征知识工作的特征.论文运用PAQ工作分析问卷,将工作岗位分解成基本的工作元素,并对典型工作岗位进行样本采集和统计分析.数据分析的结果表明,典型知识工作和典型体力工作在运用工作元素方面存在显著差异,论文在分析这种差异的基础上总结了知识工作的特征,从而为知识工作生产率问题的进一步探讨奠定了基础.
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