开展星级护理服务的成效

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为满足广大病人对医疗护理服务日益提高的需求,适应医疗市场竞争.同时也为了更好地服务于病人,营造充满人性和人情味的修养氛围,真正体现以病人为中心的护理服务.间接提高医疗及其他部分工作质量,打造优质服务品牌,提升医院知名度,在激烈的医疗市场竟争中赢得成功和发展.我院在2004年9月初开展了星级护理服务取得了显著成效,现报告如下.  ……
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