尽管许多问答服务网站已经在墓地里长眠不起，但ChaCha却经营得有声有色。这家成立于2005年、总部位于印第安纳州的卡梅尔，在旧金山、洛杉矶和纽约都设有办公室，拥有52位雇员的公司最近募集到新一轮投资，总计1400万美元。ChaCha将用这笔钱扩张其手机和在线体验，同时提高公司的广告潜力。此轮投资由优点资本和Rho Ventures领投，到目前为止ChaCha总计融资8200万美元。
　　ChaCha并不是问答业务领域中唯一的企业，但它似乎是成功最快的公司。该公司利用人群资源进行搜索，ChaCha网站上提供的所有答案都是实时由那些已经和公司签订合约的人从网上寻找到的。
　　在ChaCha网页或是手机应用程序上提出的大多数问题都能够及时地收到答案，这些答案来自于1亿多个之前重复提问的问题数据库，经过ChaCha专家团队的整理，每个问题会有三到六个答案。ChaCha拥有60000个付费“指导者”，他们会确认答案的准确性，然后为用户提供相关度最高的答案。大多数在ChaCha上的提问都会在几分钟内得到答案。
　　“这笔资金将有助于我们建立一个我们称之为‘Go Big’的问答体验，这是一个仿真的、实时的问答体验，允许使用者获得相关的、正确的、快速的、有关他们日常疑问的答案，” ChaCha的CEO斯科特·琼斯表示，“我们认为这个提供快速、精确、有用答案的想法是一个比谷歌还要大的概念，它可能会成为谷歌，也可能成为别的什么，例如ChaCha，相信这一定会高于谷歌如今的价值。”
　　速度与可信度是CheCha的名片，MsearchGroove的报告对ChaCha答案的评级是80%到90%的正确率，是行业内最高的。如果根据必须在几分钟内给出正确答案来判断的话，像Ask、谷歌和siri的正确率都不到50%。这项免费服务已经为超过4500万人回答了超过20亿个问题。
　　相比较而言，2010年谷歌收购了众包问答初创公司Aardvark，但仅仅在一年后便关闭了该项服务。彭博社指出前Facebook的高层参与创建的Quora最近的访问量也仅仅为190万人，尽管这一数值已比一年前翻了一番。
　　ChaCha依靠广告来盈利。每天会有超过800万次的浏览量，该公司对其网站上的每次浏览会递送三份广告，总计每天会有2400万条广告的浏览量。该公司下一个计划是将其品牌打入会话业务领域，它将提供社交广告，更好地与每个问题的内容相联系，因此当你寻找海湾地区最好的餐厅时，可能会收到特别的优惠券、租车服务的建议，又或者是向你推荐一个不错的餐后酒吧。
　　斯科特·琼斯表示：“我们已经收到了一些品牌广告客户的回馈，他们很高兴以我们用户体验的正常流程提供一些问题或答案，而不是直接提交横幅广告或文字广告。品牌广告客户都是真实的客户，特别是与社交体验相关的客户。我们创造了非常有社交性、文字优美的问答体验。”
　　斯科特·琼斯希望ChaCha可以成为使生活变得更加简单的“智能朋友”，他相信ChaCha一定有潜力成为价值“数十亿美元的项目”。
　　撰稿：MATT GALLAGHER
　　来源：Red Herring