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摘 要：教育是民族振兴、社会进步的基石，是提高国民素质、促进人的全面发展的根本途径，是中华民族最根本的事业。当今世界，人才成为国家竞争力的核心，教育成为国家竞争力的基础。随着经济的发展，知识经济的兴起，我国对教育的重视程度越来越高，也因此国家对民办培训机构也越发的重视起来。人才是民办培训机构发展所需要的重要资源之一，其不仅要珍惜人才，还要尊重人才。
关键词：辅导机构;双因素理;激励;员工满意
现今，人力资源对企业发展起关键性作用，也成为战略性资源，而激励是其中的重要内容。激励在管理范畴上是指激发员工的工作动机，也就是用各种有效的方法去引发员工的积极性，使员工能积极完成上级安排的任务，促成企业的目标。运用激励机制的优缺点在某种程度上可以决定企业的未来发展。所以对此提出了几点员工激励方面存在的问题及对策。
1.领导适当放权
在激励因素方面，通过调查所知，“您对机构职业发展路径清楚”，主要考察对升迁方面的员工满意度，在问题结果中选满意倾向的员工比例较低。对在职业上能得到发展和成长的因素的相关问题中，选择没有感觉到满意度的员工比例也较多。在保健因素方面，涉及到专门考察公司政策及行政管理因素的问题中，大部分员工对“机构高层在管理当中权利过大，影响整体机构的管理”的问题的满意度不高，这也就表示，在该机构中管理者有过大的权利，权利过分集中，对机构的一些正常运作管理起到了反作用。
对这些问题的选择结果可以发现，领导的权利过度集中，从而导致机构员工的发展空间不足，难以提高自身能力。如果员工在工作的时候感觉不到自己的能力得到锻炼和提升，没有足够的发展空间，为了寻求自身的发展，员工就有可能会离开所在机构，寻求对自己更有帮助的工作。
2.增强对员工的培训
在崇尚学习型组织的今天，员工只有进行良好地培训，让员工不断地学习，才能激励员工去不断进步，实现人才价值的最大化。海尔曾经说过，“没有培训过的员工，是负债。唯有培训过的员工才是资产。”机构的战略发展方面，培训能统一员工的思想和行为;通过培训，能够让员工认可企业文化，每一步都以企业的核心价值观为导向。如果如上一条对策所述，进行适当的放权，员工的升职和发展空间也会加大，因此企业不仅要增加升职方面的培训，也要重视入职等方面的培训，所以增强对员工的培训是必不可少且至关重要的。
培训的关键在于激发员工的潜能，一些机构只重视对员工专业的培训，这只能把员工培养成专业型员工。但是在今天这个以知识为标志的经济时代，机构更需要的是复合型人才。
3.完善薪酬福利制度
3.1薪酬制度方面
机构的管理中常常遇到薪酬方面的困惑，当市场上的竞争愈来愈激烈，人才的竞争也越来越重要的时刻，人才管理的首要问题将是薪酬方面激励的频率与效率的问题。因此，制定科学合理的薪酬制度很重要。一个公平的制度体系，不但能够造就人才，而且亦可吸纳更多的外部人才。一个合理地薪酬管理制度，可以最大限度激发员工的潜能，激活整个团队组织的生机与活力，促进机构与员工的共同的发展，从而建立协调共赢的劳动体系。薪酬合不合理，关键在于薪酬方面的制度制定的是否合理。在进行薪酬制度的设计时，管理者应考虑到是否依据职位分析进行、是否与员工的绩效挂钩、是否与员工的能力挂钩、是否做到公平公正等问题。
3.2福利政策方面
机构也需要完善福利政策。员工也是一个消费群体，也需要购买一些日常生活用品，如果管理者能把一些商家提供的各种消费和购物消费券买下来，作为一种福利待遇奖励给工作表现出色和优秀的员工，以表达对员工的肯定和认可，这也是一种非常有效的激励方式。当员工获得了奖励，会感受到来自企业的温暖，将会对今后的工作更加充满热情，更加信心十足、积极地面对未来的业务，为机构缔造更大的价值。
3.2.1奖励政策方面
同时要建立好奖励政策，以下是对奖励政策方面的相关建议。
（1）计酬方式要具有激励性。薪酬与自己所做的工作业绩挂钩，则更具激励性和公正性。
（2）重视对团队业绩的奖励。团队奖励会比个人奖励的效果要弱，但为了促进团队中员工们的彼此合作，同时预防上下属之间由于薪金差距过多而引起下属人员心态不平衡，所以有必要建立团队奖励措施。
（3）在员工薪酬期望和激励效果之间做好平衡。有的机构在员工的工资、福利待遇方面花费不少的钱，但员工却无动于衷，应在这之间做好平衡。
4.促进员工与主管的沟通
与主管的良好关系既是员工身心健康的需要，又是员工事业成功的需要，也是员工职场幸福的需要。员工如果身处在彼此体谅和爱护，关系亲近又融洽的关系中，一定心情恬逸，有益于身心健康。如果处在不友善的关系，会干扰人的情绪，使人产生焦灼和抑郁，对员工发挥个人能力产生不良影响。如若有良好的关系和准确的待人方法，将对个人在工作上的成功带来一定的帮助。良好的主管关系可以为员工工作缔造优良的环境，对营造员工在工作过程中充分发挥创造力的优化环境有帮助，员工的积极性和创造性的发挥，能增添和丰富员工的物质生活。
在某种意义上说，领导者与各个部门、各个层次的相互沟通也是一种重要的、有效的员工激励方式，领导者必须不断了解员工的需求、思想、情感、心理以及想法。为了促进员工与主管的交流，主管应当注意掌握下面几项技巧。
第一，切记摆出一副居高临下、高高在上的姿态。主管在于下属进行沟通时，千万不能摆架子，拿腔拿调，让员工感到拘束或产生恐惧心理。
第二，不能自由放任。要清楚把握重要的工作，不能持放任态度。
第三，不能臆断揣测，妄下结论。在交流中，主管不可以主观判断员工已经懂得和了解自己的意思，应是要鼓励下属多提问，并且向他们解释这些问题，通过详细的说明来让员工理解。
第四，要有足够的耐心。主管与员工交流时，如果遇到理解和领会程度稍微差的员工时，要耐心地给以解释和声明，直到下属完全听懂为止，否则，会因指示不明确而导致工作进行中出现差错。
第五，沟通要及时。使管理者能够及时准确掌握员工的思想、情感和立场，使管理水平上升，使员工能够更准确的了解主管的想法与立场，提高员工与主管之间的密切交流，获取最大的交流效果。
参考文献
[1]庄道军.知识型人才激励与人才創造值.硅谷.清华大学出版社.2009.
[2]黄桂.员工满意度影响因素的实证研究..管理世界.2015（11）：160-161.
[3]周三多.管理学原理.高等教育出版社.2014.
[4]董良煊，董晓梅.领导者必须掌握的激励艺术.中国致公出版社.2012.
关键词：辅导机构;双因素理;激励;员工满意
现今，人力资源对企业发展起关键性作用，也成为战略性资源，而激励是其中的重要内容。激励在管理范畴上是指激发员工的工作动机，也就是用各种有效的方法去引发员工的积极性，使员工能积极完成上级安排的任务，促成企业的目标。运用激励机制的优缺点在某种程度上可以决定企业的未来发展。所以对此提出了几点员工激励方面存在的问题及对策。
1.领导适当放权
在激励因素方面，通过调查所知，“您对机构职业发展路径清楚”，主要考察对升迁方面的员工满意度，在问题结果中选满意倾向的员工比例较低。对在职业上能得到发展和成长的因素的相关问题中，选择没有感觉到满意度的员工比例也较多。在保健因素方面，涉及到专门考察公司政策及行政管理因素的问题中，大部分员工对“机构高层在管理当中权利过大，影响整体机构的管理”的问题的满意度不高，这也就表示，在该机构中管理者有过大的权利，权利过分集中，对机构的一些正常运作管理起到了反作用。
对这些问题的选择结果可以发现，领导的权利过度集中，从而导致机构员工的发展空间不足，难以提高自身能力。如果员工在工作的时候感觉不到自己的能力得到锻炼和提升，没有足够的发展空间，为了寻求自身的发展，员工就有可能会离开所在机构，寻求对自己更有帮助的工作。
2.增强对员工的培训
在崇尚学习型组织的今天，员工只有进行良好地培训，让员工不断地学习，才能激励员工去不断进步，实现人才价值的最大化。海尔曾经说过，“没有培训过的员工，是负债。唯有培训过的员工才是资产。”机构的战略发展方面，培训能统一员工的思想和行为;通过培训，能够让员工认可企业文化，每一步都以企业的核心价值观为导向。如果如上一条对策所述，进行适当的放权，员工的升职和发展空间也会加大，因此企业不仅要增加升职方面的培训，也要重视入职等方面的培训，所以增强对员工的培训是必不可少且至关重要的。
培训的关键在于激发员工的潜能，一些机构只重视对员工专业的培训，这只能把员工培养成专业型员工。但是在今天这个以知识为标志的经济时代，机构更需要的是复合型人才。
3.完善薪酬福利制度
3.1薪酬制度方面
机构的管理中常常遇到薪酬方面的困惑，当市场上的竞争愈来愈激烈，人才的竞争也越来越重要的时刻，人才管理的首要问题将是薪酬方面激励的频率与效率的问题。因此，制定科学合理的薪酬制度很重要。一个公平的制度体系，不但能够造就人才，而且亦可吸纳更多的外部人才。一个合理地薪酬管理制度，可以最大限度激发员工的潜能，激活整个团队组织的生机与活力，促进机构与员工的共同的发展，从而建立协调共赢的劳动体系。薪酬合不合理，关键在于薪酬方面的制度制定的是否合理。在进行薪酬制度的设计时，管理者应考虑到是否依据职位分析进行、是否与员工的绩效挂钩、是否与员工的能力挂钩、是否做到公平公正等问题。
3.2福利政策方面
机构也需要完善福利政策。员工也是一个消费群体，也需要购买一些日常生活用品，如果管理者能把一些商家提供的各种消费和购物消费券买下来，作为一种福利待遇奖励给工作表现出色和优秀的员工，以表达对员工的肯定和认可，这也是一种非常有效的激励方式。当员工获得了奖励，会感受到来自企业的温暖，将会对今后的工作更加充满热情，更加信心十足、积极地面对未来的业务，为机构缔造更大的价值。
3.2.1奖励政策方面
同时要建立好奖励政策，以下是对奖励政策方面的相关建议。
（1）计酬方式要具有激励性。薪酬与自己所做的工作业绩挂钩，则更具激励性和公正性。
（2）重视对团队业绩的奖励。团队奖励会比个人奖励的效果要弱，但为了促进团队中员工们的彼此合作，同时预防上下属之间由于薪金差距过多而引起下属人员心态不平衡，所以有必要建立团队奖励措施。
（3）在员工薪酬期望和激励效果之间做好平衡。有的机构在员工的工资、福利待遇方面花费不少的钱，但员工却无动于衷，应在这之间做好平衡。
4.促进员工与主管的沟通
与主管的良好关系既是员工身心健康的需要，又是员工事业成功的需要，也是员工职场幸福的需要。员工如果身处在彼此体谅和爱护，关系亲近又融洽的关系中，一定心情恬逸，有益于身心健康。如果处在不友善的关系，会干扰人的情绪，使人产生焦灼和抑郁，对员工发挥个人能力产生不良影响。如若有良好的关系和准确的待人方法，将对个人在工作上的成功带来一定的帮助。良好的主管关系可以为员工工作缔造优良的环境，对营造员工在工作过程中充分发挥创造力的优化环境有帮助，员工的积极性和创造性的发挥，能增添和丰富员工的物质生活。
在某种意义上说，领导者与各个部门、各个层次的相互沟通也是一种重要的、有效的员工激励方式，领导者必须不断了解员工的需求、思想、情感、心理以及想法。为了促进员工与主管的交流，主管应当注意掌握下面几项技巧。
第一，切记摆出一副居高临下、高高在上的姿态。主管在于下属进行沟通时，千万不能摆架子，拿腔拿调，让员工感到拘束或产生恐惧心理。
第二，不能自由放任。要清楚把握重要的工作，不能持放任态度。
第三，不能臆断揣测，妄下结论。在交流中，主管不可以主观判断员工已经懂得和了解自己的意思，应是要鼓励下属多提问，并且向他们解释这些问题，通过详细的说明来让员工理解。
第四，要有足够的耐心。主管与员工交流时，如果遇到理解和领会程度稍微差的员工时，要耐心地给以解释和声明，直到下属完全听懂为止，否则，会因指示不明确而导致工作进行中出现差错。
第五，沟通要及时。使管理者能够及时准确掌握员工的思想、情感和立场，使管理水平上升，使员工能够更准确的了解主管的想法与立场，提高员工与主管之间的密切交流，获取最大的交流效果。
参考文献
[1]庄道军.知识型人才激励与人才創造值.硅谷.清华大学出版社.2009.
[2]黄桂.员工满意度影响因素的实证研究..管理世界.2015（11）：160-161.
[3]周三多.管理学原理.高等教育出版社.2014.
[4]董良煊，董晓梅.领导者必须掌握的激励艺术.中国致公出版社.2012.