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摘 要：随着经济的迅猛发展以及经济结构调整，优质高端商品的经营将占有越来越大的比重，高端商品的独特性决定了高端商品的经营需要特殊的营销人才。然而长期以来大批的综合通用型营销人才远达不到市场对高端商品营销人才的素质和技能的要求，造成高端商品的营销人才缺乏，人才的供需矛盾日益突出。本文從上海商业发展精致化、精准化理念出发，要求上海职业学校在营销人才的培养方面要突破大众化的瓶颈，摆脱人才培养与市场需求脱节的现状，创新新经济形势下高端商品营销人才培养的新模式。
关键词：高端商品营销人才 人才培养模式创新 校企深度融合 双师共育养成
上海将发展成为国际时尚中心，在市级商业中心将会产生一批以销售高端商品为主体的高端商品零售企业，这对高端商品营销人才的需求将会有大幅的增加，市场上这类人才却非常缺乏，培养高端商品营销人才迫在眉睫。
一、高端商品营销人才培养严重不足
目前上海商业人均营业面积全球第一，随着经济的迅猛发展以及经济结构调整，高端商品的经营将占有越来越大的比重，高端商品的独特性决定了高端商品的经营需要特殊的营销人才。然而长期以来大批的从众化的营销人才远达不到市场对高端商品营销人才的素质和技能的要求，造成高端商品的营销人才缺乏，人才的供需矛盾日益突出。调查统计，高端商品营销人才在当前人才市场上占有率不足1%，与上海商业企业20%的要求相距甚远，从而造成高端商品营销的商业企业遭遇人才瓶颈。
一直以来，学校在商品零售人才培养方面多注重于大众化商品人才的培养，而对高端商品营销人才培养却缺乏关注，导致在人才市场上，由学校培养的这类人才几乎是空白。从调查数据得知，上海市的中高职院校中没有一所职业学校是以培养高端商品营销人才为目标的，造成这类人才的供需严重不足，企业只能使用有一定工作经验的员工从事这方面的销售，但其专业知识和专业能力的发展都会受到个人条件的制约，在很大程度上显示了上海职业教育在为企业培养急需人才方面预见性和响应性的不足。
二、现行模式难以培养合格高端商品营销人才
1.综合型培养目标已跟不上市场对人才的目标要求
在粗放型经济的需求及人才要求的前提下，职业学校培养营销人才都是以培养综合型营销人才作为培养目标，开设的课程杂乱繁多且针对性缺乏，让学生泛泛学习而只知毛皮，无法保证人才培养符合市场的要求。
市场营销作为一门实用性很强的学科，应以市场需求为出发点，符合上海商贸业发展特点的具有高端商品营销能力的营销人才培养才是目标所在。因此，改变综合型营销人才培养目标，以培养从事某一具体的职业所必须具备的能力为导向，是对当前营销人才培养模式的目标要求。
2.大众化培养路径已不具备目标人才产生基础
随着职业教育的改革，职业学校的人才培养模式也发生了根本性的变化，校企合作、工学结合已经成为人才培养的惯常路径，大家也高兴地看到职业学校培养的学生受到企业欢迎的程度甚至超出有些本科类院校毕业的学生。
但是仔细分析，这种人才培养仍然停留在一般化或表面化的校企合作的阶段，参观、交流、顶岗这样的校企合作教学体系造就的学生往往是全而不专，看似样样通却样样不会，这与高端商品营销人才在面试的时候用人单位更看重的具体专业知识水平和专业技能不匹配，在这样的校企合作的土壤下很难培养出合格的高端商品营销人才。因此，现存的人才培养路径必须及时根据市场需求做出转变。
三、构建高端商品营销人才培养创新模式
1.校企深度融合、双师共育养成模式的内涵
校企合作已经到了深度融合的阶段，如果说过去双方是合作伙伴，是互相分离的，那么现在要做的是建设校企共同体。校企要共同制订专业人才培养方案，实现专业与行业岗位对接、课程内容与职业标准对接，将学校的教学过程和企业的生产过程紧密结合，校企共同完成教学任务，校企在深度融合中共同受益、共同发展。
校企深度融合、双师共育养成的人才培养模式是：校企双方在培养学生成为合格人才的目标下，全面合作，营造有利于学生职业素养不断提升的教学环境，注重充分发挥教学名师和企业高级技师的教学优势和专业技术优势，提高学生的学习积极性，全方位、全过程地共同精准实施对高端商品营销人才的养成培育。
2.校企深度融合、双师共育养成的模式结构创新
校企深度融合、双师共育养成的创新模式结构具体如图1所示。
四、校企深度融合、双师共育养成模式特色
1.破界
要融合首先要打破界限，围绕高端商品营销人才的职业能力要求，打破校企、专业、课程类别的人为界限，打破理论教学与实践教学、专业教学与德育教学、课程教学与社团活动、实训与实习之间的界限，不受既定的专业教学计划的限制、不被课程的类型所限，统一规划、周密安排。
2.统筹
以职业高端商品营销人才的职业能力要求为依据，以区域社会需求为目标，以能力的培养路径为主线，统筹设计教学体系和培养方案；充分利用名师、高师、双师的资源，借力师资培训的平台；以深度校企合作为抓手，在实践中反复修正定型，形成适合于上海区域需要的高端商品营销人才培养的新模式。
3.融合
企业与学校营销专业的深度融合形成了全程式的过程。人才培养模式的教学安排坚持全程培养、深度融合，在理论教育和实践环节的安排时间上全程统筹、加深融合。通过校企的共同努力，使得效应进入良性循环，实习取得了良好效果。以“能力素养培养”为主旨，将理论教学与实践教学、专业教学与德育教学、课程教学与社团活动、实训教学与实习实践、营销专业课程与非营销专业课程深度融合，构建新的课程和教学内容体系。
4.聚焦
高端商品的属性决定了从业人员的高素质要求，在高端营销商品的人才培养中应当实现对核心能力的聚焦。
一是聚焦于个人素养的养成，包括吃苦耐劳、诚实信用的优秀品质以及高素质的商务礼仪修养、人文修养、语言修养的个人素养养成。
二是聚焦于专业知识的培育，包括对商品知识全面深度的知晓、流行趋势、客户偏好等专业知识的培育。
三是聚焦于专业技能的培养，包括对具有素质的客户的开发能力、接待能力、沟通能力、成交能力、售后服务能力等专业技能的培养。
5.建平台
共育养成依托战略合作平台，建立由课内、课外、服务、实践、社会教学四位一体的双师共育养成体系。学校不仅配备名师教学，同时要建立校内店，提供实景式的实践教学场景，引入高师带徒。在校园内的图书馆等公共空间搭建共育养成的大课堂，让学生利用课余的时间充分参与营销项目实践，以及各种文体活动，不放过一切机会走出校门参与企业、参与营销实践，譬如承担企业节庆活动营销策划，以取得全面的锻炼。
我国职业教育进入了新的、更好的发展时期，职业教育大有可为，也应当大有作为。上海商业进入全面转型升级阶段，行业发展对商贸类营销人才职业教育提出了更高的数量和质量要求。职业学校要把提高职业技能和培养职业精神高度融合，使“中国制造”更多地走向“优质制造”“精品制造”和“精品服务”。总之，有清晰明确的目标要求的营销类职业人才的培养，遇到了最好的发展机遇，创新高端商品营销人才培养模式、重塑高端商品营销人才培养体系的重任摆在了职业学校的面前。
关键词：高端商品营销人才 人才培养模式创新 校企深度融合 双师共育养成
上海将发展成为国际时尚中心，在市级商业中心将会产生一批以销售高端商品为主体的高端商品零售企业，这对高端商品营销人才的需求将会有大幅的增加，市场上这类人才却非常缺乏，培养高端商品营销人才迫在眉睫。
一、高端商品营销人才培养严重不足
目前上海商业人均营业面积全球第一，随着经济的迅猛发展以及经济结构调整，高端商品的经营将占有越来越大的比重，高端商品的独特性决定了高端商品的经营需要特殊的营销人才。然而长期以来大批的从众化的营销人才远达不到市场对高端商品营销人才的素质和技能的要求，造成高端商品的营销人才缺乏，人才的供需矛盾日益突出。调查统计，高端商品营销人才在当前人才市场上占有率不足1%，与上海商业企业20%的要求相距甚远，从而造成高端商品营销的商业企业遭遇人才瓶颈。
一直以来，学校在商品零售人才培养方面多注重于大众化商品人才的培养，而对高端商品营销人才培养却缺乏关注，导致在人才市场上，由学校培养的这类人才几乎是空白。从调查数据得知，上海市的中高职院校中没有一所职业学校是以培养高端商品营销人才为目标的，造成这类人才的供需严重不足，企业只能使用有一定工作经验的员工从事这方面的销售，但其专业知识和专业能力的发展都会受到个人条件的制约，在很大程度上显示了上海职业教育在为企业培养急需人才方面预见性和响应性的不足。
二、现行模式难以培养合格高端商品营销人才
1.综合型培养目标已跟不上市场对人才的目标要求
在粗放型经济的需求及人才要求的前提下，职业学校培养营销人才都是以培养综合型营销人才作为培养目标，开设的课程杂乱繁多且针对性缺乏，让学生泛泛学习而只知毛皮，无法保证人才培养符合市场的要求。
市场营销作为一门实用性很强的学科，应以市场需求为出发点，符合上海商贸业发展特点的具有高端商品营销能力的营销人才培养才是目标所在。因此，改变综合型营销人才培养目标，以培养从事某一具体的职业所必须具备的能力为导向，是对当前营销人才培养模式的目标要求。
2.大众化培养路径已不具备目标人才产生基础
随着职业教育的改革，职业学校的人才培养模式也发生了根本性的变化，校企合作、工学结合已经成为人才培养的惯常路径，大家也高兴地看到职业学校培养的学生受到企业欢迎的程度甚至超出有些本科类院校毕业的学生。
但是仔细分析，这种人才培养仍然停留在一般化或表面化的校企合作的阶段，参观、交流、顶岗这样的校企合作教学体系造就的学生往往是全而不专，看似样样通却样样不会，这与高端商品营销人才在面试的时候用人单位更看重的具体专业知识水平和专业技能不匹配，在这样的校企合作的土壤下很难培养出合格的高端商品营销人才。因此，现存的人才培养路径必须及时根据市场需求做出转变。
三、构建高端商品营销人才培养创新模式
1.校企深度融合、双师共育养成模式的内涵
校企合作已经到了深度融合的阶段，如果说过去双方是合作伙伴，是互相分离的，那么现在要做的是建设校企共同体。校企要共同制订专业人才培养方案，实现专业与行业岗位对接、课程内容与职业标准对接，将学校的教学过程和企业的生产过程紧密结合，校企共同完成教学任务，校企在深度融合中共同受益、共同发展。
校企深度融合、双师共育养成的人才培养模式是：校企双方在培养学生成为合格人才的目标下，全面合作，营造有利于学生职业素养不断提升的教学环境，注重充分发挥教学名师和企业高级技师的教学优势和专业技术优势，提高学生的学习积极性，全方位、全过程地共同精准实施对高端商品营销人才的养成培育。
2.校企深度融合、双师共育养成的模式结构创新
校企深度融合、双师共育养成的创新模式结构具体如图1所示。
四、校企深度融合、双师共育养成模式特色
1.破界
要融合首先要打破界限，围绕高端商品营销人才的职业能力要求，打破校企、专业、课程类别的人为界限，打破理论教学与实践教学、专业教学与德育教学、课程教学与社团活动、实训与实习之间的界限，不受既定的专业教学计划的限制、不被课程的类型所限，统一规划、周密安排。
2.统筹
以职业高端商品营销人才的职业能力要求为依据，以区域社会需求为目标，以能力的培养路径为主线，统筹设计教学体系和培养方案；充分利用名师、高师、双师的资源，借力师资培训的平台；以深度校企合作为抓手，在实践中反复修正定型，形成适合于上海区域需要的高端商品营销人才培养的新模式。
3.融合
企业与学校营销专业的深度融合形成了全程式的过程。人才培养模式的教学安排坚持全程培养、深度融合，在理论教育和实践环节的安排时间上全程统筹、加深融合。通过校企的共同努力，使得效应进入良性循环，实习取得了良好效果。以“能力素养培养”为主旨，将理论教学与实践教学、专业教学与德育教学、课程教学与社团活动、实训教学与实习实践、营销专业课程与非营销专业课程深度融合，构建新的课程和教学内容体系。
4.聚焦
高端商品的属性决定了从业人员的高素质要求，在高端营销商品的人才培养中应当实现对核心能力的聚焦。
一是聚焦于个人素养的养成，包括吃苦耐劳、诚实信用的优秀品质以及高素质的商务礼仪修养、人文修养、语言修养的个人素养养成。
二是聚焦于专业知识的培育，包括对商品知识全面深度的知晓、流行趋势、客户偏好等专业知识的培育。
三是聚焦于专业技能的培养，包括对具有素质的客户的开发能力、接待能力、沟通能力、成交能力、售后服务能力等专业技能的培养。
5.建平台
共育养成依托战略合作平台，建立由课内、课外、服务、实践、社会教学四位一体的双师共育养成体系。学校不仅配备名师教学，同时要建立校内店，提供实景式的实践教学场景，引入高师带徒。在校园内的图书馆等公共空间搭建共育养成的大课堂，让学生利用课余的时间充分参与营销项目实践，以及各种文体活动，不放过一切机会走出校门参与企业、参与营销实践，譬如承担企业节庆活动营销策划，以取得全面的锻炼。
我国职业教育进入了新的、更好的发展时期，职业教育大有可为，也应当大有作为。上海商业进入全面转型升级阶段，行业发展对商贸类营销人才职业教育提出了更高的数量和质量要求。职业学校要把提高职业技能和培养职业精神高度融合，使“中国制造”更多地走向“优质制造”“精品制造”和“精品服务”。总之，有清晰明确的目标要求的营销类职业人才的培养，遇到了最好的发展机遇，创新高端商品营销人才培养模式、重塑高端商品营销人才培养体系的重任摆在了职业学校的面前。