如何理解对方的“退避三舍”

来源 :管理学家 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zhangtie123
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  “退避三舍”是相当常见的成语。然而,这一字面上不会产生误解的简单表述,在行为上却有可能产生多种理解。
  “退避三舍”产生于春秋时期晋国公子重耳逃亡过程中的一段对话。《左传》僖公二十三年载:重耳到了楚国,楚王盛情招待并问重耳:“公子若返回晋国,如何回报我?”重耳先客套了一番,说:“楚国这么强大,这么富有,晋国能拿出什么来回报呢?”楚王继续追问:“虽然我什么都有,你还是说说用什么回报吧?”重耳就说:“如果以大王的力量使我返回晋国,将来晋楚两国万一交兵,我会退避三次扎营。如果您还继续进逼,我就只好同你打上一仗,在战场上见输赢。”由此,后人把两方相遇、其中一方避让的行为称“退避三舍”。
  “退避三舍”是一种“报”,这里的关键是“报”字的内涵。对“报”的理解不同,就有可能产生误判。纵观古今,涉及到“报”,一般有下列四种情况。
  一是情感的回报,即“投我以木瓜,报之以琼琚”、“投我以木桃,报之以琼瑶”。这种回报是完全超脱算计的,目的在于满足情感需要,“匪报也,永以为好也”。
  二是礼仪的回报,即按照礼仪的要求采用不同的对待方式,根据《论语·乡党》的记载,孔子面对不同的人,会报以不同的对答,有“恂恂如也”、“便便言,惟谨尔”、“侃侃如也”、“訚訚如也”、“如也”、“与与如也”。之所以这么复杂,是因为对象的身份不同而产生的礼仪区别。这种回报有了一些计算,但不完全对等,所谓“滴水之恩当涌泉相报”,就是强调这种回报的不对等。但是,这种不对等以“滴水”为前提,没有滴水哪来涌泉?
  三是利益的回报,即“投我以桃,报之以李,彼童而角,实虹小子”。这是不带任何情感因素的计算。正因为是一种斤斤计较,所以是冷冰冰的,不但没有情感的无偿因素,而且也没有礼仪的相让因素。由于它排除了情感和礼仪,人们往往不大看得起这种计较。然而,这正是市场经济所必须,即完全对等的平等回报。
  四是阴谋的回报,即“将欲取之,必先与之”。先抛出一个诱饵,目的是钓鱼。这种诱饵的抛出者,显然希望得到的回报大于诱饵,必须有赚头,能把对手彻底拿下更好。同上一种回报相比,不但没有情感,而且也不讲对等。所以市场经济对这种“报”有规则的限制。
  管理中的一个常见问题,就是双方对“报”的理解不同。如果把“退避三舍”理解为情感回报,就会要求对方不计得失。显然,在重耳对楚王的回答中,重耳是计算得失的,但以“三舍”表示尊重和礼让。所以,楚王的大臣才对重耳的回答不满意,要求楚王杀了重耳。而“三舍”之后的对峙,则是完全对等的斤斤计较了。需要指出的是,重耳的回答和楚王的理解,都没有阴谋的成分,光明正大。然而,后来人在施展钓鱼权谋时,往往也会给出“退避三舍”的假象,所以在这里一并论之。
  管理活动中,需要人们弄清楚“报”的内涵,否则就可能产生矛盾甚至带来冲突。例如,有些企业举办“感恩节”,既然是感恩,明显是喻指员工要向企业提供情感性回报,即不计得失的回报;然而,员工未必作这样的理解。上级向下级布置工作,通常会希望下级能够给予礼节性尊重;但对下级而言,有可能利害的计算超过了礼节的约束。本来是投桃报李的对等活动,有的人却希望在平等交易的基础上添加情感的认可,但对方却不一定买这种账。持有阴谋论假设的人,则有可能把对方善意的交易行为看做恶意的欺骗行为而拒斥;或者寄希望于对方当傻大头而受骗。一旦对“退避三舍”所示之回报产生理解上的差别,就会做出不合适的选择。
  防止误解的关键,是要像重耳对楚王的解释那样,明示“退避三舍”的含义。具体到现实的经营活动中,则要明辨情境,防止误判。
其他文献
讨论乔布斯和苹果的迷思,本身就是个“伪命题”:这就好像一群处世极为现实又练达达到了九段且各攒心机的人在看一场“闹剧”一样,什么样的“结果”可以想象而知。   其实,在每个人心里,有两个互相撞击的“我”:一个是深感自己潜能无限,在九天云霄上徘徊;另一个是追求内心的安宁,于天地万物间遐想。前者可谓“打遍天下无敌手”,后者则“知天命,尽人事”。在此两端之间,有着无数个选择,理智的、荒唐的、可笑的、可悲的
期刊
  
期刊
  
期刊
街面上的书店中不乏励志类读物,各种培训机构不乏有“情境训练”和“拓展训练”。在这些读物中,戴尔 · 卡内基(Dale Carnegie,1888-1955)的书往往有多种,在这些训练中,卡内基训练(Dale Carnegie Training)往往占有一席之地。这位大谈人性的演说家卡内基,名声不在成功学的创立者拿破仑 · 希尔之下。    坎坷的成长经历  1888年11月24日,戴尔 · 卡内基
期刊
我们生活在一个营销时代:产品、服务拥有品牌,组织机构拥有品牌,甚至公司内部每一个项目也有其品牌。就像营销团队为了赢得市场份额而孜孜不倦地向消费者推销他们的品牌一样,项目领导者也需要向关键受众推销项目品牌,目的在于为项目的成功争取到足够的资源和支持。   显然,项目品牌受到一些“自然”因素的影响,如战略意义、项目领导者、项目可行性以及客户地位等。然而,这并不意味着项目品牌的强弱是注定的,信奉品牌智慧
期刊
以往的研究表明,CEO在一个公司待的时间越长,其对董事会的构成就会影响越大,对董事会做出的决策也影响越大。这些可能会影响到公司的战略方向和业绩表现,由此带来了一些担忧:任职较长的CEO与董事会成员的关系密切,因而会较少受到来自董事会的监督。  不过,来自美国明尼苏达大学的Aiyesha Dey和达拉斯德州大学的刘小慧联合发表了一篇名为《CEO任期、董事会的组成与创新》的工作论文。该文指出,尽管董事
期刊
从1991年到2011年,中国MBA教育走过了二十年的发展历程。  1990年,国务院学位委员会第9次会议审议通过了《关于设置和试办工商管理硕士学位的几点意见》。1991年,中国人民大学、清华大学、复旦大学、上海财经大学、南开大学、天津大学、西安交通大学、哈尔滨工业大学、厦门大学等9所高校开始试办MBA教育。2010年,中国拥有MBA招生和培养资格的院校已达233所,和1991年相比,扩张了26倍
期刊
有关“苹果”和乔布斯的文字已经充满媒体,我又如何再下笔言之?于是想起孔子学琴,走入周公内心的方法,反复阅读有关乔布斯的演讲以及言论,感格乔布斯,与乔布斯居、与乔布斯谋。于是便产生了“以乔解乔”的思路和乔氏风格的本文标题—“啃析苹果文化”,以及后续对苹果文化概括时的概念特点,以期“与众不同”(think different)。  乔布斯不可复制、“苹果”不可复制,但通过系统阐释则可资中国企业和企业家
期刊
“良医者,常治无病之病,故无病;圣人者,常治无患之患,故无患。” 说的就是:预防问题或管理问题,都远胜过解决问题本身。  “赢在中国”某参赛者请教张瑞敏说:“张总裁,您日理万机,最优先处理的事是什么?”张回答说:“重复发生错误的事。”  的确,重复发生错误的事,表示我们的问题管理有警讯了!不然何以会一错再错?他也说道:“管理者必须进行问题管理,而不是危机管理”,强调把企业出现的任何危机问题消灭在萌
期刊
在实践中,当领导在组织中提出一种主张或倡导一项思想时,人们通常首要考虑的是合理的奖惩制度和组织安排—只要有明确而充足的奖惩措施,自然会引导人们的工作行为去认同或接受这一倡议,所谓“重赏之下必有勇夫”。  但是,这一思路严重缺乏对“设计”之外的领导过程重要性的关注。按照社会学习理论的观念,领导的所作所为也会提供更现实的行为线索,并影响下属员工对组织安排如何执行的理解。例如,年初企业分解到各部门的战略
期刊