数字图书馆条件下的高校图书馆服务模式与服务内容的转型

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  【摘 要】近年来随着信息技术的高速发展,进行数字图书馆建设是21世纪图书馆迎接网络时代的重要战略,这项工作关系着图书馆的生存与发展。高校图书馆的转型是必须的。我们必须要有充分的思想准备和饱满的创新激情,主动应对并积极推进高校图书馆服务模式与服务内容的转型。
  【关键词】高校图书馆;数字图书馆;发展;转型
  文章编号:ISSN1006—656X(2014)012-0182-01
  一、数字化图书馆的发展
  进行数字图书馆建设是21世纪图书馆迎接网络时代的重要战略,这项工作关系着图书馆的生存与发展。虽然21世纪传统图书馆和自动化图书馆暂不会消失,但随着电子出版物的盛行,数字图书馆将居首位。未来的图书馆将以服务特色和技术手段论高低,以能否迅速占有信息资源并向社会提供信息产品将成为衡量图书馆的标准。21世纪信息产业将为GPN提供新的经济增长点。数字图书馆作为图书馆的主要方向,它的研究与建设水平将直接关系到我国图书馆在未来信息时代的地位和作用。由此我们应充分利用这一有利时机,认真研究在新世纪数字图书建设这一重要课题。
  由于数字图书馆是虚拟与现实相结合,大量的数字化信息存贮在无数个磁盘存储器中,通过计算机网络联接形成的一个联机系统。因此,与传统图书馆相比,它占用的物理空间相对很小。
  数字图书馆收藏数字形式的信息,除了纸介质的书刊资料外,还收录其它一切可以数字化的信息,如视频、音频资料、计算机程序等等,可以满足读者的多种需求。
  二、数字图书馆建设对图书馆服务影响
  数字图书馆建设对于我们最重要的一点是建立以中文信息为主的各种信息资源,这将迅速扭转互联网上中文信息缺乏的状况,形成中华文化在互联网上的整体优势。数字图书馆还是保存和延续发展民族文献遗产的最佳手段,所有的珍贵资料都可以经数字化处理后,将原件保存在更适宜的环境中,而数字化的资料由于实现原件的复制,并不影响一般意义上的查阅。
  利用数字化图书馆的用户可以不同图书馆的工作人员直接见面,而只通过网络与图书馆联系,图书馆专业人员通过电子邮件及电子咨询台与用户联系。图书馆的服务质量取决于软件设计、图书馆专业人员对用户回应的速度和质量、数字化信息的制作、网络的传播速度及人性化界面的设计等;用户也可以直接通过电脑登录至数字图书馆的主页,随意浏览、查询、下载、打印有用的信息。
  数字图书馆扩大了读者的范围,普通图书馆因为读者对象与地理位置的限制只能为少数人服务,数字图书馆则允许人们在任何地方、任何身份进入图书馆自由查询。
  三、高校图书馆服务模式与服务内容的转型
  当前,图书馆正在经历一场变革,我们必须要有充分的思想准备和饱满的创新激情,主动应对并积极推进高校图书馆服务模式与服务内容的转型。
  首先,我们要更加注重图书馆作为学校第三空间的价值。在保持借阅量持续增长的基础上,进一步创新活动方式,提升策划能力,吸引更多的读者走进图书馆。也就是说我们仍然要保持借阅量的增长,但是在这个基础上,我们要创新我们的活动方式。信息是资源,空间是资源,人们也是资源。我们要更多地去关注人与人之间面对面的交流,通过创新活动方式,丰富活动内容,让更多的人走进图书馆。
  第二,更加注重复合型图书馆的建设,图书馆正在经历从提供阅览设施到营造学习环境的转型。以前图书馆考虑更多的是怎么去设置书架、书桌和咨询台等等,读者跟着图书馆员的要求走。近年来,读者的信息需求更加多样化,因此我们必须重新思考如何去营造一个读者欢迎的复合型的学习空间来。这几年,随着高校图书馆工程改造工作的稳步推进,一个新的服务空间呼之欲出,下一步如何在现有基础上为读者提供更多的服务创意设计,是我们在满足读者需求方面要重点考虑的问题。
  第三,更加注重信息交互和咨询能力的提升,我们要从过去被动的回应需求向主动的发现需求转变,充分发挥自己的学分优势和专业特长,不仅积极地提供信息,而且要主动参与到解决问题的过程当中。我们过去在做咨询的时候,往往是我提供给你信息,这个过程就结束了。现在我们能不能进一步参与到读者解决问题的过程当中。信息咨询之所以呈逐年下降的趋势,一方面是因为很多问题可以通过网络解决,另一方面不少数字咨询项目是依靠项目来支撑的,没有综合的咨询能力会使相关项目难以维持。因此如何提升图书馆员信息资讯能力和质量是摆在图书馆界面前的一个重要的课题。
  第四,更加注重与社会各界的广泛合作,我们不仅要与本地区,以及国内外各系统、各类型的图书馆和情报机构合作,还要与校内外企事业机构加强合作交流,并进一步创新知识共享模式。从以前图书馆各自为政,到现在图书馆之间通力合作,已经是一大进步。但是今天我们要在这个基础上做进一步的推进,也就是说进一步推进与图书馆外的交流与合作。比如说与学生社团合作、与院系学工系统合作,要善于借用别人的资源来拓展我们的服务。
  总之,读者对图书馆有需求,是图书馆存在的必要条件。不断满足读者的信息需求是图书馆永恒的主题。高校图书馆担负着为高校教学、科研、行政管理等服务的职能,在高等教育发展中起着重要作用,所以应根据数字化校园建设发展的新形势,加强高校图书馆服务模式与服务内容的转型,使高校图书馆服务育人职能在高校发展中发挥出更大的作用。
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