新冠肺炎疫情下发热门诊设备维护与管理探讨

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目的 分析发热门诊医疗设备配置,建立符合发热门诊特点的设备管理模式.方法 确立设备功能、风险等级、设备关键度、使用寿命和故障率等五个确定因素,并建立相应评语集,然后利用层次分析法得出权重,通过模糊变换计算出设备重要度,划分出发热门诊设备巡检周期和维护模式.同时,归纳发热门诊设备维护的特殊性.结果 经计算5个优先度指标集权重分别为0.146、0.504、0.235、0.080和0.035,根据优先度指标将设备类型划分成高、中、低风险三类,同时归纳其对应维护模式.结论 通过模糊层次评价法,找到一种适合发热门诊实际情况的设备管理模式.
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本文以北医三院西线污水站改造项目为例,明确质量控制对象,引入全过程管理模式,运用SWOT分析模型、AHP层次分析法、4M1E等管理方法,形成从前期调研、设计、运行多阶段的全过程质量管理体系.项目实施过程中,采用先进污水处理工艺,克服场地局限等技术难题,满足了污水处理量与质的需求,缓解医院日益增长的污水处理压力.该项目结合技术与管理,希望为同行提供借鉴思路,推动医院污水处理行业发展.
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目的 了解三甲医院康复期老年慢性病患者向下转诊意愿及影响因素.方法 调查394例康复期老年慢性病患者就医意愿与行为,探究向下转诊意愿影响因素.结果 256例患者“不愿意”向下转诊,主观原因为不信任医务人员技术(37.50%)和担心病情反复(30.86%),独立影响因素为不知晓分级诊疗制度、各级医疗单位功能认知差、心理弹性评分<54分、慢性病自我效能<6.1分(p<0.05).结论 康复期老年慢性病患者向下转诊意愿偏低,与其认知水平及心理弹性、自我效能有关.
目的 通过优化收费流程及智能辅助工具的建立,更好地规范医疗收费行为,提高医疗服务的满意度.方法 运用闭环管理的理念,实行手术收费三方核查(保存者、记账者、核查者)的方法,并借助“手术收费提醒框”智能工具,对手术收费流程进行优化.结果 收费流程优化后,每月医保主管部门审核反馈的医保违规扣罚金额平均下降了27.2%;手术室收费相关投诉实现零投诉.结论 精准多样化培训、强化工作职责、优化收费流程、收费问题实时监控及行之有效的沟通协作是手术收费管理的必要手段.
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