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随着经济全球化速度的加快和新一轮全球产业转移的到来，以服务业外包和高科技、高附加值的高端制造及研发环节转移为主要特征的产业结构正在兴起。企业通过服务外包可以实现降低成本、提高企业的生产业绩；国家借助服务外包可以更好地与国际经济接轨、调整产业结构。概括介绍天津服务外包的现状与存在的问题，通过运用SWOT分析法对天津承接服务外包环境分析，建议从政府、行业、企业三方面共同努力，使天津服务外包业更好地发展。