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本文试图从用户在虚拟参考咨询过程中的感知出发，探讨虚拟参考咨询服务质量的用户评估体系的建立。
虚拟参考咨询服务质量的用户评估体系建立
【摘 要】
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本文试图从用户在虚拟参考咨询过程中的感知出发，探讨虚拟参考咨询服务质量的用户评估体系的建立。
【机 构】
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浙江大学图书馆
【出 处】
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图书馆杂志
【发表日期】
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2004年7期
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