【摘 要】
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目的:探讨影响急诊科医患关系的原因,分析影响因素,提出防范措施。方法:采用问卷形式,调查2017年3~4月医院急诊科医患双方对影响医患关系原因的情况,调查对象涉及急诊科医务
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目的:探讨影响急诊科医患关系的原因,分析影响因素,提出防范措施。方法:采用问卷形式,调查2017年3~4月医院急诊科医患双方对影响医患关系原因的情况,调查对象涉及急诊科医务人员和患者。结果:患者和医务人员对可能影响医患关系因素的认识存在一定差异,患者对缺乏沟通的认可度最高,医务人员对缺乏信任的认可度最高,两者间存在明显差异(P<0.05)。结论:影响急诊科医患关系的原因较复杂,需全方位考虑患者和医务人员的情况,采取合理的防范措施,提高医疗质量。
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