【摘 要】
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1.自尊心的建立管理者自尊心、自信心是增进对问题有效率地处理的好办法。管理者能够尊重自己就能获得下属的尊敬。 2.知道如何主动倾听所谓主动倾听就是当下属在向你汇报问
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1.自尊心的建立管理者自尊心、自信心是增进对问题有效率地处理的好办法。管理者能够尊重自己就能获得下属的尊敬。 2.知道如何主动倾听所谓主动倾听就是当下属在向你汇报问题时,能够不预设立场而能够直接进入问题的核心并迅速理解,而当下属有情绪的困扰时能够表现出主管的关心,在管理者面前勇于表达自己的感情是好的。管理者可以解决下属的任何问题很不现实,而是借与下属在沟通的过程中解决问题,进而培养信心。 3.愿意承担风险所谓风险包括:对下属说出你的想法,你想要获得什么样的成果,期望下属采取什么行动以及考核标准是什么,由此
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