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在分析国内外电子政务运维现状、实践与发展趋势的基础上,结合IT服务管理的全球最佳实践,探索中国电子政务运维实施ITIL的最佳路径与成功的关键因素。
基于ITIL的电子政务运维管理研究
【摘 要】
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在分析国内外电子政务运维现状、实践与发展趋势的基础上,结合IT服务管理的全球最佳实践,探索中国电子政务运维实施ITIL的最佳路径与成功的关键因素。
【机 构】
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湘潭大学公共管理学院;
【出 处】
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图书情报工作
【发表日期】
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2004年期
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