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【摘 要】本文从课程开发理念、开发思路、教学目标、教学内容、教学模式设计、课程考核与评价等方面论述基于微任务驱动法的“微商运营”新课程设计，以学生进行微信营销为例，从任务发布、案例导入、确定微任务、合作完成、小组展示、集体评价等六个步骤介绍“微商运营”课程微任务驱动法的实施。
【关键词】微任务驱动法 微商运营 新课程 设计 开发
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2020）38-0122-03
传统教学过于强调“课堂教学”，教师在课堂内完成所有理论讲授，然后进入实践阶段。这种学、做分离的传统教学模式很难调动学生学习的主动性、参与性和协作性，难以让学生形成系统的综合应用技能。任务驱动教学法是指在教学过程中，以完成每个具体任务为线索，把教学内容与任务合理地相结合，让学生自己提出问题、思考问题，借助老师点拨，独立解决问题，在完成任务的过程中达到教学目标。微任务驱动教学法是在任务驱动法的基础上延伸出来的，它的核心内容是在任务驱动下，依据知识的内在逻辑或采取分类的方式将总任务进行细化，形成微任务，由微任务驱动学生主动学习，最终实现教学目标。本文结合中职经济管理类专业课程中有关微商课程存在“空白”的现象，基于微任务驱动教学法开发和设计“微商运营”新课程，让学生在主动学习一个个微任务的过程中收获知识和技能。
一、基于微任务驱动法的“微商运营”新课程开发
（一）课程开发理念
微商经历了 1.0、2.0 和 3.0 发展时期，并且正处在较快发展和变革中。在移动网络时代，学生不可避免地接触到微商。因此，本课程通过微任务驱动教学方法学习微信营销，使学生在碎片化的微任务中逐一认识微商，并在学习过程中提供平台让学生参与到微商运营中，进一步打开创业思路，激发学生兴趣，提高学生自学能力，增强知识体系建构的方法，实现学生在做中学，教师在做中教。
（二）课程开发思路
根据专业性质及课程特征，“微商运营”新课程设计与开发的基本思路是：校企合作、资源共享，教师、学生和企业共同参与。在课程开发的过程当中，设置项目、任务，并促进相关业务的校企合作企业共同参与，为课程开发提供相应的案例和线上线下学习平台、资源。企业的相关技术人员与业务骨干应参与课程的开发和建设，如指导开发团队撰写课程设计思路，适当参与项目任务的安排，为教学实践任务提供一定的平台、场所，并为学生提供相应的校外指导等。
（三）课程教学目标
“微商运营”新课程的设计和开发旨在找到一种可以激发学生兴趣，提高学生自学能力，增强知识体系建构的方法。本课程期望可以实现学生在做中学，教师在做中教，既培养学生动手能力，增强自学意识，养成勤于思考善于思考的好习惯，又达到中职教学的最终目标。
1.课程目标：让学生自主完成一个个微任务来学习课程，激发学生的自主学习性，也通过本课程提高学生对本专业的认知与认同，从而在实践中更好地规划自己的职业理想。
在完成一系列的微任务中，学生通过前期调研—产品定位—信息整理—营销推广—售后服务等一系列的实践环节，可以将原本抽象松散的课程体系进行有效的梳理和整合，按照实际工作流程，形成“理实一体、工学结合”的实践目标，从而实现专业课程的整合性。
2.课堂教学目标：提升学生的知识积累与能力，让学生在一系列微实践中不断地学习与积累，从而在教学中发现问题、解决问题，在发现与解决问题的过程中获得提炼、创新。
3.教育成才目标：通过微商这种门槛较低的创业方式让学生对创业有初步的认识，同时拓宽经济管理类专业毕业生的就业选择方向。在一系列实战或仿真微任务教学过程中，让学生积累实战经验，从而为学生成长成才奠定基础。
（四）课程教学内容
通过调研，分析微商运营的工作任务和工作过程，在教学内容的选取上要有针对性和适用性，不仅要考虑当前微商运营的平台发展、使用情况，引导学生在学习后找到适合自己的主要微商运营渠道，同时要分析学情，根据学生情况选择适应学生学习和企业发展需求的教学内容。因此，详细分析“微商运营”的工作岗位、工作对象、工作平台、工作任务描述、工作内容与过程、工作材料、工作方法要求等之后，确立“微商運营”新课程教学内容主要由微商概述、微商运营实战、微商传播与推广、微商运营之微信、微商运营之 QQ、微商运营之工具整合、微商运营之大数据分析等七大项目模块组成，每个项目下设任务、微任务。具体见表 1。
对于建设“微商运营”课程教学资源，则要以学生为中心，以微商工作过程为主线，以教学内容为依托，以微任务为载体，同时涵盖建设教学示范包、借助校企合作的相关软件（唯益优选等）进行教学、到合作企业学习等，充分展现学生自主学习的教育理念，做好完成微任务和项目实训的学习任务书的编写、教学场所的设计与布局、师资的培训以及相关的配套资源建设。
二、课程教学模式设计及课程考核与评价
（一）教学模式设计
微任务驱动的课堂教学模式重视课前和课中这两个重要环节，其教学模式设计结构如图 1 所示。
（二）课程考核与评价体
基于微任务驱动法的课程学习考核办法，要根据课程和工作任务的要求，采用“过程控制、综合评价”的考核体系，选取多样性、开放性的评价方法，把工作过程中学生学习态度、学习能力、创新能力、人际交流、团队合作精神等纳入课程考核评价体系中，全方位、立体化地考核学生的知识和技能水平，理论知识和实训课程的考核兼重，促使学生养成良好的职业习惯。实施综合评价，可以有效地避免传统课程以期考定成败，导致学生平时不重视学习，考前临时应付的错误学习倾向。
三、课程案例分析
下面以学生进行微信营销为例，探索“微商运营”课程微任务驱动法的实施。实训背景是在圣诞节前夕，假设你作为某品牌的网络商城商家，给公司已有的老客户 A、B（微信朋友）和你的潜在客户设计一份促销广告文案，做一次圣诞节来临之际产品促销活动的微信营销，旨在使学生学会设计促销广告文案并在微信平台发布，提高学生的团队合作能力和创新水平，增强学生对微商这一职业的认同感。实训任务的设定最好是以生活中的情境以及学生的需要为主，根据任务目标和课程组织安排，可按照“任务发布、案例导入、确定微任务、合作完成、小组展示、集体评价”等六个步骤来设计教学环节。 第一，教师在圣诞节来临之际，创设相应的实训情景，课前把实训任务、微信促销广告文案范例等发送给学生，学生分好组并提前查阅相关文档，了解关注的商品或微商的近期动态，师生线上交流讨论，做好课堂实训前的准备。
第二，课堂上教师通过“双十一”促销案例、课前发布的促销广告文案范例，阐明促销活动对提高销量的重要作用。在范例的基础上教师强调微信广告文案的重点和注意事项，如微信内容通篇要求语句通顺，能很好地把推广信息传递给客户，客户阅读无疑义。微信标题力求快速吸引客户眼球，充分展现出品牌或者产品信息，关键词丰富，但不宜过简或过杂，图文并茂为佳。
第三，引导学生根据实训任务，解析确定微任务：（1）明确促销主题，在手机上完成营销广告文案的设计与撰写;（2）把营销广告文案发布到微信的“朋友圈”，提高其产品或者品牌的关注度;（3）以组为单位，注册微信公众号（注册订阅号等）;（4）把策划好的营销广告文案编辑到微信公众号素材管理里，素材内容审核无误后向粉丝群发布营销内容;（5）设计好自动回复（被添加自动回复、消息自动回复、关键词自动回复）和基本功能模块;（6）小组成员把公众号群发的内容转发到自己的朋友圈，开展集赞等活动等。
第四，微任务虽然较多，但以任务的形式来驱动，提高了学生的积极性、参与性。同时，根据分组，教师在整个过程中要加强团队合作，学生可采用小组讨论、微任务分配等方法，分工合作，力求发挥每个组员的长处，增强他们的团队意识。
第五，因为实训要求以上操作环节和微任务完成情况均要截图证明，所以便于学生通过 PPT 或者访问公众号等形式展示成果，既可以锻炼学生使用办公软件，又可以推动学生学会总结、学会汇报、学会展示。如“来爬树啦、摘圣诞树之果咯”主题的学生设计了只要在圣诞节期间，顾客购买店里的产品，就可以在店面首页设计的圣诞树上“爬树”并随意摘取一件礼物，礼物将和产品一起送达顾客手上。此方案颇有创意，不仅吸引了消费者眼球，又迎合圣诞节气氛，让顾客有参与感、体验感，充分体现了微商运用互联网技术的魅力。学生在展示时除了截图，还可以让其他同学或者教师在网络上体验“爬树”“摘圣诞树之果”，这或许会获得更好的展示效果。
第六，每个小组展示结束后进行集体评价。教师在评价中要充分肯定学生的学习过程、合作过程、探究成果，及时给予表扬。小组之间相互点评，学习优秀、发现不足、讨论解决办法。而学生实训操作过程中体现出的团队精神与分解任务、完成微任务的能力，则是教师讲评与考核的关注点，也是培养学生职业能力应该思考和关注的地方。
微任务驱动教学法激发了学生的学习兴趣，有助于培养学生自主解决问题的能力，课堂的项目实训和小组研讨等促进了学生知识的内化，真正体现“以学生为中心”的教育理念。而“微商运营”是一门具有较强实践性的课程，若采取传统的教学方式，学生在课堂上难以有机会去动手操作，体验感较差，致使学生实际操作较差，打击学生学习自信心。因此，开发“微商运营”课程，不仅要结合当前移动互联网的发展趋势，以市场为导向，更要结合学生实际情况，不断改善并调整课程，提高课堂教学效率和质量，全面提高学生就业创业的综合能力。
【參考文献】
[1]雷 玲.依托网上商店进行项目教学的研究[J].武汉职业技术学院学报，2007（6）.
[2]梁书凤.浅谈课堂活动中的微任务设计[J].中国科技纵横，2010（8）.
[3]殷言言，苗蕴慧，张圣男.微商的信任机制研究[J].现代商业，2015（5）.
[4]程 欢.微商营销模式研究——以微信朋友圈微商为例[D].西安：长安大学，2016.
[5]张 华.大数据时代的微商推广探析[J].中国市场，2015（2）.
[6]操凤萍，朱 林，李香菊.基于互联网的微任务驱动项目式翻转课堂教学实践研究[J].教育现代化，2017（23）.
[7]夏 冬.工学一体化模式下《网络营销实务》课程开发实践[J].教育，2016（7）.
[8]杨 凡.基于工作任务的《网络营销》一体化课程开发与实践[J].当代职业教育，2013（3）.
[9]陈菁菁.基于任务驱动的网络营销综合实训设计[J].价值工程，2013（33）.
【基金项目】2017年度广西职业教育教学改革研究项目“微商3.0时代下基于微任务驱动法的《微商运营》新课程设计与开发研究”（GXZZJG2017B154）。
【作者简介】周玲妃（1987— ），女，籍贯广西南宁，讲师，现就职于广西第一工业学校，研究方向为商贸、营销类等。
（责编 刘 影）
【关键词】微任务驱动法 微商运营 新课程 设计 开发
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2020）38-0122-03
传统教学过于强调“课堂教学”，教师在课堂内完成所有理论讲授，然后进入实践阶段。这种学、做分离的传统教学模式很难调动学生学习的主动性、参与性和协作性，难以让学生形成系统的综合应用技能。任务驱动教学法是指在教学过程中，以完成每个具体任务为线索，把教学内容与任务合理地相结合，让学生自己提出问题、思考问题，借助老师点拨，独立解决问题，在完成任务的过程中达到教学目标。微任务驱动教学法是在任务驱动法的基础上延伸出来的，它的核心内容是在任务驱动下，依据知识的内在逻辑或采取分类的方式将总任务进行细化，形成微任务，由微任务驱动学生主动学习，最终实现教学目标。本文结合中职经济管理类专业课程中有关微商课程存在“空白”的现象，基于微任务驱动教学法开发和设计“微商运营”新课程，让学生在主动学习一个个微任务的过程中收获知识和技能。
一、基于微任务驱动法的“微商运营”新课程开发
（一）课程开发理念
微商经历了 1.0、2.0 和 3.0 发展时期，并且正处在较快发展和变革中。在移动网络时代，学生不可避免地接触到微商。因此，本课程通过微任务驱动教学方法学习微信营销，使学生在碎片化的微任务中逐一认识微商，并在学习过程中提供平台让学生参与到微商运营中，进一步打开创业思路，激发学生兴趣，提高学生自学能力，增强知识体系建构的方法，实现学生在做中学，教师在做中教。
（二）课程开发思路
根据专业性质及课程特征，“微商运营”新课程设计与开发的基本思路是：校企合作、资源共享，教师、学生和企业共同参与。在课程开发的过程当中，设置项目、任务，并促进相关业务的校企合作企业共同参与，为课程开发提供相应的案例和线上线下学习平台、资源。企业的相关技术人员与业务骨干应参与课程的开发和建设，如指导开发团队撰写课程设计思路，适当参与项目任务的安排，为教学实践任务提供一定的平台、场所，并为学生提供相应的校外指导等。
（三）课程教学目标
“微商运营”新课程的设计和开发旨在找到一种可以激发学生兴趣，提高学生自学能力，增强知识体系建构的方法。本课程期望可以实现学生在做中学，教师在做中教，既培养学生动手能力，增强自学意识，养成勤于思考善于思考的好习惯，又达到中职教学的最终目标。
1.课程目标：让学生自主完成一个个微任务来学习课程，激发学生的自主学习性，也通过本课程提高学生对本专业的认知与认同，从而在实践中更好地规划自己的职业理想。
在完成一系列的微任务中，学生通过前期调研—产品定位—信息整理—营销推广—售后服务等一系列的实践环节，可以将原本抽象松散的课程体系进行有效的梳理和整合，按照实际工作流程，形成“理实一体、工学结合”的实践目标，从而实现专业课程的整合性。
2.课堂教学目标：提升学生的知识积累与能力，让学生在一系列微实践中不断地学习与积累，从而在教学中发现问题、解决问题，在发现与解决问题的过程中获得提炼、创新。
3.教育成才目标：通过微商这种门槛较低的创业方式让学生对创业有初步的认识，同时拓宽经济管理类专业毕业生的就业选择方向。在一系列实战或仿真微任务教学过程中，让学生积累实战经验，从而为学生成长成才奠定基础。
（四）课程教学内容
通过调研，分析微商运营的工作任务和工作过程，在教学内容的选取上要有针对性和适用性，不仅要考虑当前微商运营的平台发展、使用情况，引导学生在学习后找到适合自己的主要微商运营渠道，同时要分析学情，根据学生情况选择适应学生学习和企业发展需求的教学内容。因此，详细分析“微商运营”的工作岗位、工作对象、工作平台、工作任务描述、工作内容与过程、工作材料、工作方法要求等之后，确立“微商運营”新课程教学内容主要由微商概述、微商运营实战、微商传播与推广、微商运营之微信、微商运营之 QQ、微商运营之工具整合、微商运营之大数据分析等七大项目模块组成，每个项目下设任务、微任务。具体见表 1。
对于建设“微商运营”课程教学资源，则要以学生为中心，以微商工作过程为主线，以教学内容为依托，以微任务为载体，同时涵盖建设教学示范包、借助校企合作的相关软件（唯益优选等）进行教学、到合作企业学习等，充分展现学生自主学习的教育理念，做好完成微任务和项目实训的学习任务书的编写、教学场所的设计与布局、师资的培训以及相关的配套资源建设。
二、课程教学模式设计及课程考核与评价
（一）教学模式设计
微任务驱动的课堂教学模式重视课前和课中这两个重要环节，其教学模式设计结构如图 1 所示。
（二）课程考核与评价体
基于微任务驱动法的课程学习考核办法，要根据课程和工作任务的要求，采用“过程控制、综合评价”的考核体系，选取多样性、开放性的评价方法，把工作过程中学生学习态度、学习能力、创新能力、人际交流、团队合作精神等纳入课程考核评价体系中，全方位、立体化地考核学生的知识和技能水平，理论知识和实训课程的考核兼重，促使学生养成良好的职业习惯。实施综合评价，可以有效地避免传统课程以期考定成败，导致学生平时不重视学习，考前临时应付的错误学习倾向。
三、课程案例分析
下面以学生进行微信营销为例，探索“微商运营”课程微任务驱动法的实施。实训背景是在圣诞节前夕，假设你作为某品牌的网络商城商家，给公司已有的老客户 A、B（微信朋友）和你的潜在客户设计一份促销广告文案，做一次圣诞节来临之际产品促销活动的微信营销，旨在使学生学会设计促销广告文案并在微信平台发布，提高学生的团队合作能力和创新水平，增强学生对微商这一职业的认同感。实训任务的设定最好是以生活中的情境以及学生的需要为主，根据任务目标和课程组织安排，可按照“任务发布、案例导入、确定微任务、合作完成、小组展示、集体评价”等六个步骤来设计教学环节。 第一，教师在圣诞节来临之际，创设相应的实训情景，课前把实训任务、微信促销广告文案范例等发送给学生，学生分好组并提前查阅相关文档，了解关注的商品或微商的近期动态，师生线上交流讨论，做好课堂实训前的准备。
第二，课堂上教师通过“双十一”促销案例、课前发布的促销广告文案范例，阐明促销活动对提高销量的重要作用。在范例的基础上教师强调微信广告文案的重点和注意事项，如微信内容通篇要求语句通顺，能很好地把推广信息传递给客户，客户阅读无疑义。微信标题力求快速吸引客户眼球，充分展现出品牌或者产品信息，关键词丰富，但不宜过简或过杂，图文并茂为佳。
第三，引导学生根据实训任务，解析确定微任务：（1）明确促销主题，在手机上完成营销广告文案的设计与撰写;（2）把营销广告文案发布到微信的“朋友圈”，提高其产品或者品牌的关注度;（3）以组为单位，注册微信公众号（注册订阅号等）;（4）把策划好的营销广告文案编辑到微信公众号素材管理里，素材内容审核无误后向粉丝群发布营销内容;（5）设计好自动回复（被添加自动回复、消息自动回复、关键词自动回复）和基本功能模块;（6）小组成员把公众号群发的内容转发到自己的朋友圈，开展集赞等活动等。
第四，微任务虽然较多，但以任务的形式来驱动，提高了学生的积极性、参与性。同时，根据分组，教师在整个过程中要加强团队合作，学生可采用小组讨论、微任务分配等方法，分工合作，力求发挥每个组员的长处，增强他们的团队意识。
第五，因为实训要求以上操作环节和微任务完成情况均要截图证明，所以便于学生通过 PPT 或者访问公众号等形式展示成果，既可以锻炼学生使用办公软件，又可以推动学生学会总结、学会汇报、学会展示。如“来爬树啦、摘圣诞树之果咯”主题的学生设计了只要在圣诞节期间，顾客购买店里的产品，就可以在店面首页设计的圣诞树上“爬树”并随意摘取一件礼物，礼物将和产品一起送达顾客手上。此方案颇有创意，不仅吸引了消费者眼球，又迎合圣诞节气氛，让顾客有参与感、体验感，充分体现了微商运用互联网技术的魅力。学生在展示时除了截图，还可以让其他同学或者教师在网络上体验“爬树”“摘圣诞树之果”，这或许会获得更好的展示效果。
第六，每个小组展示结束后进行集体评价。教师在评价中要充分肯定学生的学习过程、合作过程、探究成果，及时给予表扬。小组之间相互点评，学习优秀、发现不足、讨论解决办法。而学生实训操作过程中体现出的团队精神与分解任务、完成微任务的能力，则是教师讲评与考核的关注点，也是培养学生职业能力应该思考和关注的地方。
微任务驱动教学法激发了学生的学习兴趣，有助于培养学生自主解决问题的能力，课堂的项目实训和小组研讨等促进了学生知识的内化，真正体现“以学生为中心”的教育理念。而“微商运营”是一门具有较强实践性的课程，若采取传统的教学方式，学生在课堂上难以有机会去动手操作，体验感较差，致使学生实际操作较差，打击学生学习自信心。因此，开发“微商运营”课程，不仅要结合当前移动互联网的发展趋势，以市场为导向，更要结合学生实际情况，不断改善并调整课程，提高课堂教学效率和质量，全面提高学生就业创业的综合能力。
【參考文献】
[1]雷 玲.依托网上商店进行项目教学的研究[J].武汉职业技术学院学报，2007（6）.
[2]梁书凤.浅谈课堂活动中的微任务设计[J].中国科技纵横，2010（8）.
[3]殷言言，苗蕴慧，张圣男.微商的信任机制研究[J].现代商业，2015（5）.
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[5]张 华.大数据时代的微商推广探析[J].中国市场，2015（2）.
[6]操凤萍，朱 林，李香菊.基于互联网的微任务驱动项目式翻转课堂教学实践研究[J].教育现代化，2017（23）.
[7]夏 冬.工学一体化模式下《网络营销实务》课程开发实践[J].教育，2016（7）.
[8]杨 凡.基于工作任务的《网络营销》一体化课程开发与实践[J].当代职业教育，2013（3）.
[9]陈菁菁.基于任务驱动的网络营销综合实训设计[J].价值工程，2013（33）.
【基金项目】2017年度广西职业教育教学改革研究项目“微商3.0时代下基于微任务驱动法的《微商运营》新课程设计与开发研究”（GXZZJG2017B154）。
【作者简介】周玲妃（1987— ），女，籍贯广西南宁，讲师，现就职于广西第一工业学校，研究方向为商贸、营销类等。
（责编 刘 影）