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经济发展使我国人民群众的生存方式和生活水平有了显著改善,城市建设的发展带动了城市公交行业的扩容和进步,城市公交车还是大多数城乡居民以及流动人员首选代步工具,对公交的服务要求日益提高,出行乘车维权意识逐步增强,城市公交所面临的压力愈来愈大.在这样的状况下,抓好职工从业规范教育显得极为重要和迫切.