【摘 要】
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2002年10月30日,我院中层干部一行30多人,赴新加坡参加了由新加坡国立大学企业管理学院举办的<第23届高级医院管理学习班>.通过为期一周的理论学习和参观考察,感触很多,得到
【机 构】
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广东省中山市人民医院妇产科528403
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2002年10月30日,我院中层干部一行30多人,赴新加坡参加了由新加坡国立大学企业管理学院举办的<第23届高级医院管理学习班>.通过为期一周的理论学习和参观考察,感触很多,得到了很大的收获和启示;尽管几家医院的体制不同,面对的服务群体不同,但他们的管理理念、经营思想、质量标准、员工的工作程序、工作态度,处处体现了"以人为本,以病人为中心"的人性化和个性化服务,这些非常理性的、客观的、实际的、双赢的服务意识和管理举措,对我国面临的医院改革、医患关系的建立、护理质量的提升有着
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