门诊西药房处方调剂差错分析及防范措施分析

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目的 分析门诊西药房处方调剂差错和预防治理措施.方法 采用回顾分析法,对我院2018年1月 ~2018年4月门诊西药房10800份处方进行分析,总结出现差错处方及发生原因,并采取有效防范措施降低调剂差错风险.结果 10800份处方中,存在32份调剂差错处方,差错率为0.29%,对其进行防范管理后,再次抽取2019年6月~2019年9月处方10800份,处方调剂差错发生9例,差错率为0.083%,与管理前比较,差异较大,存在统计学意义(P<0.05).处方调剂差错的原因主要是药品类型差错、用法用量不当、用药禁忌差错和其他因素.结论 门诊西药房处方调剂差错类型多、诱发因素多样,相关人员应认识到处方调剂差错影响,并制定针对性护理管理措施,使得处方调剂差错发生率降低,确保合理用药、提高药物使用安全性.
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目的 优化静脉用药调配中心(pharmacy intravenous admixture services,PIVAS)退药流程,提高工作质量和效率.方法 于2017年开展静脉用药调配中心退药流程优化项目,对比改进前(2017年9~11月)和改进后(2018年9~11月)的退药率、PIVAS退药医嘱处理时间.结果 退药流程优化后,退药率、退药医嘱处理时间均显著下降(P<0.01).结论 退药流程的优化对降低人力成本、提高医院服务质量,提高患者满意度具有积极作用.
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