【摘 要】
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目的 优化静脉用药调配中心(pharmacy intravenous admixture services,PIVAS)退药流程,提高工作质量和效率.方法 于2017年开展静脉用药调配中心退药流程优化项目,对比改进前(2017年9～11月)和改进后(2018年9～11月)的退药率、PIVAS退药医嘱处理时间.结果 退药流程优化后,退药率、退药医嘱处理时间均显著下降(P<0.01).结论 退药流程的优化对降低人力成本、提高医院服务质量,提高患者满意度具有积极作用.
【机 构】
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贵州医科大学附属医院药剂科,贵州贵阳550001
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目的 优化静脉用药调配中心(pharmacy intravenous admixture services,PIVAS)退药流程,提高工作质量和效率.方法 于2017年开展静脉用药调配中心退药流程优化项目,对比改进前(2017年9～11月)和改进后(2018年9～11月)的退药率、PIVAS退药医嘱处理时间.结果 退药流程优化后,退药率、退药医嘱处理时间均显著下降(P<0.01).结论 退药流程的优化对降低人力成本、提高医院服务质量,提高患者满意度具有积极作用.
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