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【案例背景】
每个学生都是独立的个体，他们有着自己的思考，也有着自己的价值取向，爱憎分明，喜好明确，从一定意义上来说，他们都是好孩子，都是积极要求上进的。但事实无奈，社会、集体的适应能力，使他们走上不同的生活道路，也有了不同的复杂的心理需求。
【案例描述】
班里有位男生，平常学习散漫，跟别的同学不和，是个典型的“问题学生”。有一天吃午饭时头疼，我摸了一下他的额头，原来他发烧了。于是我便带着他去看医生，喂他吃药，陪着他挂点滴。下午他跟我说好多了，并跟我说：“谢谢老师，从来都没有人对我这么好过。”我抓住时机去了解他的内心，原来他父母工作忙，在生活上给予的关心很少，一做错事就凶他，不给他任何解释的机会，所以他觉得爸妈一点都不疼他。于是他便把在家里无法宣泄的情绪带到学校来了，不喜欢读书，还经常跟同学打架。我劝导他：“要站在爸爸的角度去想问题，爸爸工作忙，要体谅他，不要让他操心。你做错事，他没有跟你好好沟通就骂你是他的不对，但是你应该先做好自己的本分，让父母觉得你变乖了，懂事了，让他们改变对你的看法，然后跟他们好好谈一次心，解除你们之间的误会。”之后的一段时间，他真的在学习、为人处世上都有了很大的进步，并且跟爸妈的关系也有了好转。
【案例分析与反思】
面对类似于这样的学生的诸多心理问题，教师必须运用师生沟通的艺术，与学生建立良好的师生关系。在高质量的沟通过程中，学生受到情绪上的感染、思想上的震撼、精神上的鼓舞、心灵上的启迪，愿意敞开心扉、剖露心事，生活便更加健康积极。为此，我是从以下几方面展开尝试的：
一、善于倾听，搭建一个“诉说”的平台
1.认真，倾听的首要
乌申斯基说：“ 如果教育者希望从一切方面去教育人， 就必须从一切方面去了解人。” 从这个意义上说， 真正的教育是从心与心的对话开始的， 而心与心的对话又是从认真的倾听开始的。因此，倾听时，教师必须认真、有兴趣、设身处地、将心比心地听，不带偏见和任何框框，不做价值评判，对来访者的任何内容不作出惊讶、厌恶、奇怪、激动或气愤的神态，而是予以无条件的尊重和接纳。
2.用心，倾听的关键
倾听时不仅要用眼，还要用心。通常表示接纳和有兴趣聆听的意愿。比如频频点头，表示“我明白”“请继续讲”等意思。我们在沟通中会发现有的学生只是在老师面前表现得胆小、怕事、不爱讲话，其实他很想跟老师说些什么事，问一些问题，等等，特别是学生对老师有一定的了解后更是如此。在这种情况下，老师更应该创设一个与学生平等沟通的环境，满足学生的这种想与老师交流的欲望，并对学生进行教育。如果教师能与学生站在同等地位，能尊重学生，把学生看作好朋友，去用心对待，真诚沟通，我认为，与学生沟通，绝不再是件难事。
3.鼓励，倾听的表现
用某些简单的词、句子或动作来鼓励学生把会谈继续下去，说出自己的心里话，这是一种倾听的技巧，简单实用，效果较好。最常用、最简便的动作便是点头。一个真正的伯乐， 会欣赏每一个被倾听者发出的独特声音。这是一种学习的态度，是教师向学生学习，是成人向儿童学习。这样的学习可以使教师反省自身， 充实自身。
二、巧妙共情，迎合一种“情感”的认可
1.用童心与学生交流
每个人都有属于自己的童年时代，童年的印象对一个小学教育工作者来说，是一种很珍贵的财富。小学生的思维发展都还处于初级阶段。教师不能总以成人的眼光看学生，这样学生的一切言行都是幼稚的，那些新颖、奇特的东西都会被否认，这样就会扼杀了学生的天性和创造性。在课余时间，教师要多和学生生活在一起，玩在一起，主动接近他们，设身处地以学生的心情去体会学生的心情，并体验学生的内心世界，达到与学生心灵的相通与共感。
2.用真诚与学生分享
对于师生的沟通，教师往往只着眼于打开学生的心灵之窗，了解学生的内心世界，而自己的内心世界则没有与学生分享，造成沟通的不平等。因此，教师要放下架子，主动打开自己的心灵之门，将自己的内心世界、所思所想、经历经验、情绪感受、观点态度等适时适度地、自然真实地与学生分享，让学生看到角色面具之外的、具有人格魅力的鲜活的老师，从而达到双方真正的心灵互动和平等沟通。
3.抓时机与学生沟通
儿童的情感体验与其需要是否得到满足有直接的关系。学生的需要得到满足，便产生积极的情感体验;得不到满足，便产生消极的情感体验。当学生最需要爱护、理解和引导的时候，也就是师生感情沟通的最佳时机。
总之，沟通是一门艺术，在沟通中，只有师生共同投入，互相影响，互相启发，互相发现，教师与学生的沟通才能实现预期理想的效果。因此，教师有必要全面审视师生沟通内容、特点，与学生一同成长，从而使自己在教育活动中居于主动的地位。“悄悄地，我想告诉你”，正是我们教师努力的方向，这也正是我们教师需要跟学生一起创设的心灵天堂。
（作者单位：浙江省绍兴市柯桥区鉴湖小学）
每个学生都是独立的个体，他们有着自己的思考，也有着自己的价值取向，爱憎分明，喜好明确，从一定意义上来说，他们都是好孩子，都是积极要求上进的。但事实无奈，社会、集体的适应能力，使他们走上不同的生活道路，也有了不同的复杂的心理需求。
【案例描述】
班里有位男生，平常学习散漫，跟别的同学不和，是个典型的“问题学生”。有一天吃午饭时头疼，我摸了一下他的额头，原来他发烧了。于是我便带着他去看医生，喂他吃药，陪着他挂点滴。下午他跟我说好多了，并跟我说：“谢谢老师，从来都没有人对我这么好过。”我抓住时机去了解他的内心，原来他父母工作忙，在生活上给予的关心很少，一做错事就凶他，不给他任何解释的机会，所以他觉得爸妈一点都不疼他。于是他便把在家里无法宣泄的情绪带到学校来了，不喜欢读书，还经常跟同学打架。我劝导他：“要站在爸爸的角度去想问题，爸爸工作忙，要体谅他，不要让他操心。你做错事，他没有跟你好好沟通就骂你是他的不对，但是你应该先做好自己的本分，让父母觉得你变乖了，懂事了，让他们改变对你的看法，然后跟他们好好谈一次心，解除你们之间的误会。”之后的一段时间，他真的在学习、为人处世上都有了很大的进步，并且跟爸妈的关系也有了好转。
【案例分析与反思】
面对类似于这样的学生的诸多心理问题，教师必须运用师生沟通的艺术，与学生建立良好的师生关系。在高质量的沟通过程中，学生受到情绪上的感染、思想上的震撼、精神上的鼓舞、心灵上的启迪，愿意敞开心扉、剖露心事，生活便更加健康积极。为此，我是从以下几方面展开尝试的：
一、善于倾听，搭建一个“诉说”的平台
1.认真，倾听的首要
乌申斯基说：“ 如果教育者希望从一切方面去教育人， 就必须从一切方面去了解人。” 从这个意义上说， 真正的教育是从心与心的对话开始的， 而心与心的对话又是从认真的倾听开始的。因此，倾听时，教师必须认真、有兴趣、设身处地、将心比心地听，不带偏见和任何框框，不做价值评判，对来访者的任何内容不作出惊讶、厌恶、奇怪、激动或气愤的神态，而是予以无条件的尊重和接纳。
2.用心，倾听的关键
倾听时不仅要用眼，还要用心。通常表示接纳和有兴趣聆听的意愿。比如频频点头，表示“我明白”“请继续讲”等意思。我们在沟通中会发现有的学生只是在老师面前表现得胆小、怕事、不爱讲话，其实他很想跟老师说些什么事，问一些问题，等等，特别是学生对老师有一定的了解后更是如此。在这种情况下，老师更应该创设一个与学生平等沟通的环境，满足学生的这种想与老师交流的欲望，并对学生进行教育。如果教师能与学生站在同等地位，能尊重学生，把学生看作好朋友，去用心对待，真诚沟通，我认为，与学生沟通，绝不再是件难事。
3.鼓励，倾听的表现
用某些简单的词、句子或动作来鼓励学生把会谈继续下去，说出自己的心里话，这是一种倾听的技巧，简单实用，效果较好。最常用、最简便的动作便是点头。一个真正的伯乐， 会欣赏每一个被倾听者发出的独特声音。这是一种学习的态度，是教师向学生学习，是成人向儿童学习。这样的学习可以使教师反省自身， 充实自身。
二、巧妙共情，迎合一种“情感”的认可
1.用童心与学生交流
每个人都有属于自己的童年时代，童年的印象对一个小学教育工作者来说，是一种很珍贵的财富。小学生的思维发展都还处于初级阶段。教师不能总以成人的眼光看学生，这样学生的一切言行都是幼稚的，那些新颖、奇特的东西都会被否认，这样就会扼杀了学生的天性和创造性。在课余时间，教师要多和学生生活在一起，玩在一起，主动接近他们，设身处地以学生的心情去体会学生的心情，并体验学生的内心世界，达到与学生心灵的相通与共感。
2.用真诚与学生分享
对于师生的沟通，教师往往只着眼于打开学生的心灵之窗，了解学生的内心世界，而自己的内心世界则没有与学生分享，造成沟通的不平等。因此，教师要放下架子，主动打开自己的心灵之门，将自己的内心世界、所思所想、经历经验、情绪感受、观点态度等适时适度地、自然真实地与学生分享，让学生看到角色面具之外的、具有人格魅力的鲜活的老师，从而达到双方真正的心灵互动和平等沟通。
3.抓时机与学生沟通
儿童的情感体验与其需要是否得到满足有直接的关系。学生的需要得到满足，便产生积极的情感体验;得不到满足，便产生消极的情感体验。当学生最需要爱护、理解和引导的时候，也就是师生感情沟通的最佳时机。
总之，沟通是一门艺术，在沟通中，只有师生共同投入，互相影响，互相启发，互相发现，教师与学生的沟通才能实现预期理想的效果。因此，教师有必要全面审视师生沟通内容、特点，与学生一同成长，从而使自己在教育活动中居于主动的地位。“悄悄地，我想告诉你”，正是我们教师努力的方向，这也正是我们教师需要跟学生一起创设的心灵天堂。
（作者单位：浙江省绍兴市柯桥区鉴湖小学）