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退休老人黄某在某商场购买了衣物,交款时收银员告诉他可以到珠宝柜台免费领取礼物并参加抽奖活动,结果黄某抽中了一等奖,全场珠宝可以一折购买。黄某信以为真,以1260元的价格购买了一块原价12600元的和田玉千足金。购买后,黄某越想越觉得不对劲,便将珠宝拿去鉴定,得知这款珠宝只值100多元。黄某找到珠宝柜台工作人员要求退货,但对方予以拒绝。