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供应链管理作为一种新的管理思潮和管理模式,在理论和实践上都得到了快速的发展。但大量的研究围绕制造部门为主导的供应链展开,而对于服务供应链的定义和基本框架尚无明确的结论。本文将全面分析服务供应链的构成和要素,并且以新家坡的电子制造服务提供商伟创力公司(Flextronics)为例,分析了服务供应链的运作模式和实施的途径。