一次做反向路演，江苏蓝丰生物化工股份有限公司副总经理兼董秘陈康与化工行业研究员进行交流，对当时的草甘膦情况进行了预测，随着交流的不断深入，越来越多的行业研究员加入到沟通中。通过他对草甘膦行业的判断，许多研究员掌握了第一手资料。后来陈康的判断得到了市场验证。这个让陈康印象很深的事情，是他在投资者关系管理工作（IR）中“一切为投资者服务”的缩影。
　　“我认为，狭义的投资者关系管理是通过构建上市公司与投资者之间交流的平台，增进双方对彼此的认识、信任，紧密双方的关系。广义的投资者关系管理还应该包括公开透明的信息披露、积极稳定的红利回报、规范有效的公司治理等。总之，投资者关系管理工作要树立‘一切为投资者服务’的宗旨。”
　　陈康表示，“我在农药战线工作近30年，对行业情况熟悉，对企业生产了解，在行业的产品上也有研究，跟投资者沟通时，能够尽可能讲透、讲明、讲彻底，让大家对行业、企业了解更深刻。”
　　根据监管要求，蓝丰生化制定了一系列保护投资者以及规范投资者关系管理的规章制度。实际工作中，以保护投资者利益为重，在不损害公司利益的前提下，尽可能多地满足投资者的知情权。陈康举例称，公司有专人接听电话，及时回答投资者提问，不违反原则的基础上，尽可能多回复、回复好。
　　“蓝丰生化在投资者关系管理方面的原则包括：首先要真实、准确、完整、及时、公平地进行信息披露。其次要诚实守信，就是要真诚相待，我们和投资者是一家人。还有要互动沟通，投资者有任何需求都可以跟我们沟通，同时我们建立了多种平台，了解满足投资者需求，实现交互式沟通，这样投资者关系管理就会阶梯式越做越好。”陈康表示，“我认为，做好投资者关系管理工作的关键是，要跟投资者换位思考，想投资者之所想，急投资者之所急，把自己摆在一个服务人员的位置，全心全意为投资者服务。”如果面对脾气不好的投资者，他称，需要比平常更多的耐心，答疑解惑，让他们树立对公司正确的认识，消除他们的情绪化心理。“我们相信，只要我们心贴着心的交流，能够用温暖融化彼此之间的寒冰”。
　　在陈康看来，投资者关系管理工作对于上市公司至关重要，董秘应该把这个重担勇敢地挑起来。他最想和从事投资者关系管理的人们分享的经验是：全心全意为投资者服务。