论文部分内容阅读
摘要：电力营销风险管理主要是指风险识别、预估、监控与紧急处理、成效评测等各个流程与环节；一般来说，营销稽查主要包括常态与专项两种稽查方式，它们对于电力营销风险管理的有效施行都有积极作用。本文对电力营销风险管理的具体概念进行了系统概述，并对电力行业中风险管理与营销稽查存在重要意义进行了分析，同时提出相关的合理性管理办法以供参考。
关键词：营销稽查；电力服务；风险管理
1 营销风险管理内涵
1.1 风险识别
风险识别通常可以划分为服务风险识别与经营风险识别两种。
服务风险识别：工作人员要将电力业务中的各种服务事项及时总结出来，确保在进行电力服务时，电力工作者不仅可以处理好如用电违规与管理混乱等问题，而且可以使供电单位与用电群体之间的沟通与交流得到强化，及时准确地收到用电全体反应的电力服务中存在的问题，供电单位及工作人员可以准确有效地核查与修改制定相应的修改计划，以保障电力服务质量指数的标准化。
经营风险识别：用电单位对电力价格及用电量、线路亏损等问题要重点考虑，规范用电群体的义务，要求他们及时缴纳电费，避免欠费延时；抄表工作人员应当依照具体章程行事，将表内的数据信息准确记录下来，同时一一核实；用电单位缴纳的电费应当与国家的衡量标准相吻合，严禁恶意增加电费的违法违规行为出现；对于用电单位实际使用的电量应当反复核查，对于供电路线的损耗情况也应当严格核查。
1.2 风险估测
风险评估师建立在风险识别基础之上的，对于风险出现的概率及损害进行进一步计算。风险估测一般可以依照风险识别工作，在进行调研时要有目的、有针对性，同时根据调研结论，将风险出现的可能性依次列出。通常情况下，估测法主要包括综合、专项、常态等检查法、自我评测与外界评测法，只需要明确了其中一种或几种评估方式，工作者就可以依照评估结论，得到风险中有概率及相关的风险应对方案，同时采用相应的预警及整改辦法。
1.3 风险处理
经过风险评测之后，工作人员要将评测中存在的问题及时处理好，同时完善应急办法；电力风险中的专项检查工作通常要以风险估测环节中的分析结论为核心进行，否则很难顺利开展；对于历史遗留为题，应当通过制定系统的整治计划来处理，同时在未来的工作中严格执行各方面的规划及要求。
1.4 效果评估
对于电力营销风险管理工作获取的各项成效及管理前后的数据资料来说，工作单位应当将风险管理提升方式的优点归纳总结出来，并将风险评估中存在的问题及缺点分辨出来；工作单位通过从客观上对电力营销风险管理的评测，可以使风险概率尽可能降低到最小，进而使营销风险管理水平及管理质量得以提升。
2 风险管理中营销稽查的重要作用
电力公司想要使风险管理得以完善，设立销稽查部门是其必然选择。营销稽在风险管理中施行营销稽查从某种意义上来说可以使电力营销、供电业务中的内部检查机制得以完善。由职能层级上来说，营销稽查的目的主要在于以电力营销风险管理概念、电力部销售业绩、售后服务为核心开展的风险识别、评测及处理活动。通常包含四种性能。
2.1 营销稽查的风险识别
营销稽查中，风险识别性能的实现应当建立在资料查阅、分析与整理的基础上，所以在运用营销稽查的风险识别性能时，工作人员可以通过工作流程将隐匿其中的风险辨别出来。
2.2 营销稽查的风险评估
管理者可以利用月度、季度及专项等分析方式，将营销利用的风险评测分析与整理出来，将具体的稽查数据记录下来，同时完善好各项风险调研工作，并将发生率、损害度及恢复度等计算出来，对结论排序整理出来。
2.3 营销稽查的风险处理
营销稽查最直接的意义便在于其使营销及服务管理水平及管理质量得到了提升，强化了管理工作者施行纠错与预防监控性能处理风险的工作效率。管理者通过营销稽查将其中的问题总结出来，并以文件的形式发给下属部门，依照相应的法律文案通过全方位的技术及方式支持保障工作的开展。新的发展形势下，电力公司进行政工工作时，应当将时代特色充分发挥出来，通过对所有资源的使用进行政工工作。比方说，某些电力公司在进行政工工作时，通过局域网对职工进行教育，教育内容及教育方式丰富且灵活，很容易被员工接受，教育效果也非常好。
2.4 提高电力企业政工工作人员素质
在开展政工工作时，最核心的要素便是政工工作者，因此在进行政工工作革新时，应当采用有效的办法，不断提升政工工作者的政治素养。保障政工工作者拥有完善的政治素养，对于政工工作能否做好具有积极意义。所以，电力政工工作者对于中国共产党在不同时期的政策及方针都要认真学习，准确理解党的方针政策，从而保障政治方向的准确性。
3 结语
综上，电力公司施行政工工作意义重大。依据当前国内电力公司的实际情况，只有明确政工工作的发展现状，并采取积极有效的革新办法，对电力政工工作进行革新，才能在新的发展形势下满足电力公司进行政工工作的新的发展需求，推进电力公司的可持续发展。
参考文献
[1] 程波.关于新形势下电力政工工作的创新研究[J].办公室业务，2013，（1）.
[2] 张琦.新形势下电力企业政工工作的创新探讨[J].社科纵横，2012，（27）.
[3] 周国静.浅谈完善电力系统政工工作新举措[J].河南科技，2013，（15）.
关键词：营销稽查；电力服务；风险管理
1 营销风险管理内涵
1.1 风险识别
风险识别通常可以划分为服务风险识别与经营风险识别两种。
服务风险识别：工作人员要将电力业务中的各种服务事项及时总结出来，确保在进行电力服务时，电力工作者不仅可以处理好如用电违规与管理混乱等问题，而且可以使供电单位与用电群体之间的沟通与交流得到强化，及时准确地收到用电全体反应的电力服务中存在的问题，供电单位及工作人员可以准确有效地核查与修改制定相应的修改计划，以保障电力服务质量指数的标准化。
经营风险识别：用电单位对电力价格及用电量、线路亏损等问题要重点考虑，规范用电群体的义务，要求他们及时缴纳电费，避免欠费延时；抄表工作人员应当依照具体章程行事，将表内的数据信息准确记录下来，同时一一核实；用电单位缴纳的电费应当与国家的衡量标准相吻合，严禁恶意增加电费的违法违规行为出现；对于用电单位实际使用的电量应当反复核查，对于供电路线的损耗情况也应当严格核查。
1.2 风险估测
风险评估师建立在风险识别基础之上的，对于风险出现的概率及损害进行进一步计算。风险估测一般可以依照风险识别工作，在进行调研时要有目的、有针对性，同时根据调研结论，将风险出现的可能性依次列出。通常情况下，估测法主要包括综合、专项、常态等检查法、自我评测与外界评测法，只需要明确了其中一种或几种评估方式，工作者就可以依照评估结论，得到风险中有概率及相关的风险应对方案，同时采用相应的预警及整改辦法。
1.3 风险处理
经过风险评测之后，工作人员要将评测中存在的问题及时处理好，同时完善应急办法；电力风险中的专项检查工作通常要以风险估测环节中的分析结论为核心进行，否则很难顺利开展；对于历史遗留为题，应当通过制定系统的整治计划来处理，同时在未来的工作中严格执行各方面的规划及要求。
1.4 效果评估
对于电力营销风险管理工作获取的各项成效及管理前后的数据资料来说，工作单位应当将风险管理提升方式的优点归纳总结出来，并将风险评估中存在的问题及缺点分辨出来；工作单位通过从客观上对电力营销风险管理的评测，可以使风险概率尽可能降低到最小，进而使营销风险管理水平及管理质量得以提升。
2 风险管理中营销稽查的重要作用
电力公司想要使风险管理得以完善，设立销稽查部门是其必然选择。营销稽在风险管理中施行营销稽查从某种意义上来说可以使电力营销、供电业务中的内部检查机制得以完善。由职能层级上来说，营销稽查的目的主要在于以电力营销风险管理概念、电力部销售业绩、售后服务为核心开展的风险识别、评测及处理活动。通常包含四种性能。
2.1 营销稽查的风险识别
营销稽查中，风险识别性能的实现应当建立在资料查阅、分析与整理的基础上，所以在运用营销稽查的风险识别性能时，工作人员可以通过工作流程将隐匿其中的风险辨别出来。
2.2 营销稽查的风险评估
管理者可以利用月度、季度及专项等分析方式，将营销利用的风险评测分析与整理出来，将具体的稽查数据记录下来，同时完善好各项风险调研工作，并将发生率、损害度及恢复度等计算出来，对结论排序整理出来。
2.3 营销稽查的风险处理
营销稽查最直接的意义便在于其使营销及服务管理水平及管理质量得到了提升，强化了管理工作者施行纠错与预防监控性能处理风险的工作效率。管理者通过营销稽查将其中的问题总结出来，并以文件的形式发给下属部门，依照相应的法律文案通过全方位的技术及方式支持保障工作的开展。新的发展形势下，电力公司进行政工工作时，应当将时代特色充分发挥出来，通过对所有资源的使用进行政工工作。比方说，某些电力公司在进行政工工作时，通过局域网对职工进行教育，教育内容及教育方式丰富且灵活，很容易被员工接受，教育效果也非常好。
2.4 提高电力企业政工工作人员素质
在开展政工工作时，最核心的要素便是政工工作者，因此在进行政工工作革新时，应当采用有效的办法，不断提升政工工作者的政治素养。保障政工工作者拥有完善的政治素养，对于政工工作能否做好具有积极意义。所以，电力政工工作者对于中国共产党在不同时期的政策及方针都要认真学习，准确理解党的方针政策，从而保障政治方向的准确性。
3 结语
综上，电力公司施行政工工作意义重大。依据当前国内电力公司的实际情况，只有明确政工工作的发展现状，并采取积极有效的革新办法，对电力政工工作进行革新，才能在新的发展形势下满足电力公司进行政工工作的新的发展需求，推进电力公司的可持续发展。
参考文献
[1] 程波.关于新形势下电力政工工作的创新研究[J].办公室业务，2013，（1）.
[2] 张琦.新形势下电力企业政工工作的创新探讨[J].社科纵横，2012，（27）.
[3] 周国静.浅谈完善电力系统政工工作新举措[J].河南科技，2013，（15）.