【摘 要】
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当前,由于多种原因使得医患之间矛盾日益凸现,医疗纠纷数量逐年上升,有效的医患沟通则是避免医疗纠纷、化解医患矛盾的正确途径和有效手段.rn一、影响医患关系的关键因素rn(
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当前,由于多种原因使得医患之间矛盾日益凸现,医疗纠纷数量逐年上升,有效的医患沟通则是避免医疗纠纷、化解医患矛盾的正确途径和有效手段.rn一、影响医患关系的关键因素rn(一)医方因素rn1.医务人员忽视医患沟通在医患互动中的重要性rn很多医务人员仍然习惯于在那种信息不对称的方式下开展医疗服务工作,将医患关系视为主动-被动型的关系,觉得患者是来求医的,缺乏服务意识,有“居高临下”的思想,不重视倾听患者的诉说和提问.这样会导致医疗实践中医患之间缺乏信息交流,医患沟通不顺畅.
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