【摘 要】
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构建并分析高校图书馆微信公众号服务质量评价指标体系，能够为高校图书馆微信公众号服务质量评估提供评判标准，并为其服务优化与创新提供参考依据。根据我国高校图书馆微信公众号服务特点，从信息生态理论的信息属性、信息技术属性和信息环境属性三个构面确立了高校图书馆微信公众号服务质量评价指标体系，并利用灰色关联分析方法对各评价指标的影响程度进行计算比较，不仅证实了该评价指标体系的可靠性，还识别出准确性、响应性和
【基金项目】
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国家社会科学基金项目“大数据环境下移动社交网络用户持续性信息行为研究”（编号:18CTQ031）的研究成果之一；
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构建并分析高校图书馆微信公众号服务质量评价指标体系，能够为高校图书馆微信公众号服务质量评估提供评判标准，并为其服务优化与创新提供参考依据。根据我国高校图书馆微信公众号服务特点，从信息生态理论的信息属性、信息技术属性和信息环境属性三个构面确立了高校图书馆微信公众号服务质量评价指标体系，并利用灰色关联分析方法对各评价指标的影响程度进行计算比较，不仅证实了该评价指标体系的可靠性，还识别出准确性、响应性和链接质量三个最为关键的评价指标。
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