【摘 要】
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1 1对1营销的含义1对1的概念是由美国广告大师唐·彼波斯和哲学博士、公爵大学Fuqua商学院副教授玛莎·罗杰斯于1993年在他们合著的一本<The one to one Future--Bui
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1 1对1营销的含义1对1的概念是由美国广告大师唐·彼波斯和哲学博士、公爵大学Fuqua商学院副教授玛莎·罗杰斯于1993年在他们合著的一本<The one to one Future--Building Relationships One Customer at a Time>中首次提出的,并富有见解的提出了"顾客份额"的法则.衡量一个企业是否成功的标准不再仅仅是投资收益率和市场份额,而是企业顾客的保持率,顾客份额等指标.
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