论文部分内容阅读
随着我国改革开放,尤其是加入WTO以来,金融市场也逐步开放,我国商业银行面临着机遇,也面临着挑战,而目前,我国商业银行网点普遍存在着服务质量不尽如人意的状况,在外国银行逐步进入我国市场的同时,要想获得竞争力,最重要的就是要提高我国商业银行网点服务质量。文章分析了银行中存在的问题,并提出了解决方案。