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客户关系管理已经作为～种新的管理理念在企业中广泛地应用着。本文通过研究电大实施客户关系管理的驱动因素及客户关系管理与电大核心竞争力的相互关系，提出了电大进行客户关系管理以提高核心竞争力的思路。希冀对电大核心竞争力建设起到一定的参考作用。
客户关系管理与电大核心竞争力
【摘 要】
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客户关系管理已经作为～种新的管理理念在企业中广泛地应用着。本文通过研究电大实施客户关系管理的驱动因素及客户关系管理与电大核心竞争力的相互关系，提出了电大进行客户关系
【机 构】
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嘉兴广播电视大学现代教育技术处,嘉兴广播电视大学开放教育学院
【出 处】
：
湖北广播电视大学学报
【发表日期】
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2009年6期
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