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[摘要]网络技术的发展及其广泛应用正深刻地影响和改变着各行各业,在国际经济贸易领域尤其突出。以Internet为基础的互联网为买卖双方直接沟通产销信息提供了最廉价的工具, 也成为企业之间进行信息交换和资源共享的最佳方式。在网络化和全球化的背景下,国际贸易在组织形式、流通模式、流通渠道以及营销方式等方面都在进行着创新。
[关键词]网络技术国际贸易创新方式
一、国际贸易组织形式的创新——虚拟企业
以互联网为基础的电子商务对企业传统的组织形式带来了很大的冲击,打破了传统职能部门依赖于分工与协作完成整个工作的过程。除了市场部或销售部与客户直接打交道外,在互联网时代,企业的其他部门也可以通过电子商务网络与客户频繁接触,从而改变了过去间接接触客户的状况。企业组织信息传递的方式也由单向的“一对多式”向双向的“多对多式”转换。“一对多式”单向为主的信息传递方式形成了“金字塔”式的垂直型组织结构。而“多对多式”的信息传递方式,将垂直的阶层结构演变为水平结构形式,这是世纪企业组织结构的新变化,即网络化的组织结构。这种组织结构表现为两大特点:第一, 电子商务构造了企业的内部网、数据库, 所有部门和其他各方都可以通过网络直接快捷地交流,管理人员之间相互沟通的机会大大增加,组织结构逐步倾向于网络化结构;第二, 电子商务使中间管理人员获得更多的直接信息,提高了他们在企业决策中的作用。
网络化组织结构的典型代表是虚拟企业。这种企业打破了企业之间、产业之间、地区之间的界限,把现有资源优化组合成为一种没有围墙、超越时空约束、利用电子手段联系、统一指挥的经营实体。虚拟企业可以是一个企业的某几种要素的重新组合,也可以是一个企业的某一种要素或几种要素与其他企业系统中某一种或几种要素的重新组合。虚拟企业一改我们习惯了的刚性组织结构,通过柔性化的网络将具有相关能力的相关资源联系起来,组成跨职能的团队,使资源的配置真正实现最优化。
虚拟企业以高屋建领的方式站在企业之上,专注于产品的生产、销售及供应,摆脱了传统企业内部事务如人事、行政、财务、福利等的烦扰。虚拟企业能紧抓瞬间即逝的市场机遇,将原本分散的技术资源、人力资源和管理资源快速有效集成。
二、国际贸易流通模式的创新——ECR
在互联网时代,消费者自主意识增强,对新产品的期望越来越高,个性化需求的特点明显。为适应这一变化,一种新的贸易流通模式出现,并得到推广,这就是消费者有效反应(EfficientConsumetResponse)以下简称ECR。根据ECR欧洲执行董事会的定义,“ECR是一种通过制造商、批发商和零售商各自经济活动的整合,以最低的成本, 最快、最好地实现消费者需求的流通模式”。ECR促进了贸易过程的观念创新、组织创新和信息创新。这种创新的意义深远,被西方经济学家称之为第二次产业革命。
目前, ECR模式在欧洲、美国、日本等国《国际贸易问题》年第期家和我国的台湾地区都得到了广泛推广。如何将ECR模式有效推广至国际经贸领域,是摆在我们面前的一个重要课题。因为实施ECR所带来的经济效益十分明显:欧洲推广ECR流通模式,直接效益是每年节省费用270亿美元,平均零售成本降低5.7%,其中运营和库存成本分别下降4.8%和0.9%。
与传统流通模式相比较,ECR模式有着本质的区别。在传统模式中,整个流通过程被人为地划分成若干个封闭的小环,各小环之间存在节点。这在我国对外贸易的传统模式中表现得尤为充分:
1.重视采用新技术和新方法
ECR系统采用了先进的信息技术,在制造商与销售商之间开发了一种利用计算机技术的自动订货系统(CAO)。我国对外贸易中的出口交货周期长、商品保鲜度低、破损率偏高,特别是面对新贸易保护主义的各种手段,利用是一个很好的突破口。
2.建立稳定的伙伴关系
在传统的商品供应体制上,制造商、批发商,零售商联系不甚紧密即或相互间较为紧密,发生的每一次定货都有很大的随机性。这就造成生产与销售之间商品流动的极不稳定性,增加了商品的交易成本。而ECR系统却克服了这些缺点在制造商、批发商、零售商之间建立起一个连续的、闭合式的供应体系,使他们结成了相对稳定的伙伴关系,克服了商业交易中的勾心斗角,实现了共存共荣,是一种新型的产销同盟和产销合作形式。
3.实现了非文书化
ECR系统充分利用了信息处理技术,使产购销各环节的信息传递实现了非文书化。无论是企业内部的传票处理,还是企业之间的订货单、价格变更、出厂、装般通知等文书都通过计算机间的数字交换进行自动处理。由于全面采用了电子数据交换,可以根据出厂明细自动处理人库,从而使时间近似为零。这对于迅速补充商品,提高预测精度,大幅度降低成本起到了很大作用。
三、国际贸易的渠道创新——电子中间商
传统贸易的流通渠道主要包括批发企业,零售企业等中间组织,这些组织都有固定的经营场所,并由专门的销售人员从事商品经贸论坛的买卖工作消费者在购买时往往受到空间、时间的限制。而随着网络技术的盛行,利用无国界、无区域界限的来销售商品并提供信息服务中介功能的新型中间商,即电子中间商,成为互联网时代贸易流通渠道的新生产物。
1.电子中间商的特点
与传统中间商一样,电子中间商起着连接生产者和消费者的桥梁作用,同样帮助消费者进行购买决策并满足其需求,帮助生产者掌握产品销售情况,降低生产者与消费者交流的成本费用。但与传统中间商相比较,电子中间商的特点也很明显:
(1)虚拟交换。传统中间商参与交易活动,需要承担物质、信息、资金等交换活动,而且这些交换活动与交易同时发生。而电子中间商作为交易的一种媒体,它主要提供信息交换场所,在为生产者提供大量产品和服务信息的同时,为生产者传递产品服务信息和需求购买信息,具体的物质、资金等实体交易活动则由生产者和消费者直接进行,因此交易中间的信息交换与实体交换是分离的,属于虚拟交换。
(2)提供信息中介服务。现在西方国家出现了一种被称之为“信息代理人”的电子中间商,它实际上是代理消费者处理消费信息的网站,由消费者签约授权帮助其代理私人资料, 并通过分析以上掌握消费者的消费风格、生活方式、购买习惯和购买时机等信息,同时提供极大化的服务内容,以供应消费者所需的消费信息。显然,新型的电子中间商将不再只是提供通路,而更多的是提供信息中介服务。
(3)交易效率高。通过传统中间商达成生产者和消费者之间的交易,往往通过两次以上的转手,从而造成生产者和消费者之间缺乏直接沟通而电子中间商提供的信息交换可以帮助消除生产者和消费者之间的信息不对称, 在有交易意愿的前提下才可能实现和完成具体的实体交换,从而有效减少因信息不对称造成的无效交换和破坏性交换,最大限度地降低交易成本,提高交易效率和质量。
2.电子中间商的优势
电子中间商包括目录服务、搜索服务、虚拟商业街、网上出版、电子支付、虚拟市场和虚拟商店等形式。下面以虚拟商店为例,说明电子中间商的优势。
(1)成本低廉。虚拟商店不需要店面、摆放货品、服务人员等, 它通过设置五彩斑斓的网页在网络上向全世界的顾客推销自己的商品和服务。在电子空间上开办一家虚拟商店,其成本主要是建立站点的费用,加上网络使用费,比普通店铺经常性的支出,如昂贵的店面租金、水电费、营业税及人工费用等低廉许多倍。而且, 虚拟商店可以在接到顾客订单后,再向生产厂家订货,而无须将商品陈列出来供顾客选择。这种“零存货”的管理方式,也大大降低了流通费用。
(2)全天候经营。由于虚拟商店不需雇用经营服务人员,网络随时向顾客开放,这样突破了普通店铺对于消费者购买的时间限制,方便了消费者购买。而且通过网络服务,也可摆脱因员工疲倦或缺乏训练而引起顾客反感带来的麻烦。
(3)面对高收人、高教育水平的消费者。许多研究表明,或一些商用线上服务的使用者多为高收人、高教育水平、从事专业性或经理级工作的群体。
(4)无国界的经营。国际网络无远近之分,只要拥有电脑并连上网络,即可随时到电子空间的商店里遨游。这种方式可以使小企业变大、本土公司变为全球公司。对于国内资本额不高、无太多行销预算的中小企业而言,尤其具有吸引力。
参考文献:
[1]张成东 罗琼:浅析现代物流与电子商务和谐发展的对策[J]. 网络财富, 2010, (01)
[2]许冬梅 刘建立:科学发展观视阈内的企业文化创新研究[J]. 煤炭技术, 2010, (02)
[3]彭秋玲 智艳芝:电子商务模式下的物流管理[J]. 合作经济与科技, 2010, (12)
[4]葛新 李全:电子商务环境下运营型客户关系管理的实施[J]. 经营与管理, 2010, (01)
[关键词]网络技术国际贸易创新方式
一、国际贸易组织形式的创新——虚拟企业
以互联网为基础的电子商务对企业传统的组织形式带来了很大的冲击,打破了传统职能部门依赖于分工与协作完成整个工作的过程。除了市场部或销售部与客户直接打交道外,在互联网时代,企业的其他部门也可以通过电子商务网络与客户频繁接触,从而改变了过去间接接触客户的状况。企业组织信息传递的方式也由单向的“一对多式”向双向的“多对多式”转换。“一对多式”单向为主的信息传递方式形成了“金字塔”式的垂直型组织结构。而“多对多式”的信息传递方式,将垂直的阶层结构演变为水平结构形式,这是世纪企业组织结构的新变化,即网络化的组织结构。这种组织结构表现为两大特点:第一, 电子商务构造了企业的内部网、数据库, 所有部门和其他各方都可以通过网络直接快捷地交流,管理人员之间相互沟通的机会大大增加,组织结构逐步倾向于网络化结构;第二, 电子商务使中间管理人员获得更多的直接信息,提高了他们在企业决策中的作用。
网络化组织结构的典型代表是虚拟企业。这种企业打破了企业之间、产业之间、地区之间的界限,把现有资源优化组合成为一种没有围墙、超越时空约束、利用电子手段联系、统一指挥的经营实体。虚拟企业可以是一个企业的某几种要素的重新组合,也可以是一个企业的某一种要素或几种要素与其他企业系统中某一种或几种要素的重新组合。虚拟企业一改我们习惯了的刚性组织结构,通过柔性化的网络将具有相关能力的相关资源联系起来,组成跨职能的团队,使资源的配置真正实现最优化。
虚拟企业以高屋建领的方式站在企业之上,专注于产品的生产、销售及供应,摆脱了传统企业内部事务如人事、行政、财务、福利等的烦扰。虚拟企业能紧抓瞬间即逝的市场机遇,将原本分散的技术资源、人力资源和管理资源快速有效集成。
二、国际贸易流通模式的创新——ECR
在互联网时代,消费者自主意识增强,对新产品的期望越来越高,个性化需求的特点明显。为适应这一变化,一种新的贸易流通模式出现,并得到推广,这就是消费者有效反应(EfficientConsumetResponse)以下简称ECR。根据ECR欧洲执行董事会的定义,“ECR是一种通过制造商、批发商和零售商各自经济活动的整合,以最低的成本, 最快、最好地实现消费者需求的流通模式”。ECR促进了贸易过程的观念创新、组织创新和信息创新。这种创新的意义深远,被西方经济学家称之为第二次产业革命。
目前, ECR模式在欧洲、美国、日本等国《国际贸易问题》年第期家和我国的台湾地区都得到了广泛推广。如何将ECR模式有效推广至国际经贸领域,是摆在我们面前的一个重要课题。因为实施ECR所带来的经济效益十分明显:欧洲推广ECR流通模式,直接效益是每年节省费用270亿美元,平均零售成本降低5.7%,其中运营和库存成本分别下降4.8%和0.9%。
与传统流通模式相比较,ECR模式有着本质的区别。在传统模式中,整个流通过程被人为地划分成若干个封闭的小环,各小环之间存在节点。这在我国对外贸易的传统模式中表现得尤为充分:
1.重视采用新技术和新方法
ECR系统采用了先进的信息技术,在制造商与销售商之间开发了一种利用计算机技术的自动订货系统(CAO)。我国对外贸易中的出口交货周期长、商品保鲜度低、破损率偏高,特别是面对新贸易保护主义的各种手段,利用是一个很好的突破口。
2.建立稳定的伙伴关系
在传统的商品供应体制上,制造商、批发商,零售商联系不甚紧密即或相互间较为紧密,发生的每一次定货都有很大的随机性。这就造成生产与销售之间商品流动的极不稳定性,增加了商品的交易成本。而ECR系统却克服了这些缺点在制造商、批发商、零售商之间建立起一个连续的、闭合式的供应体系,使他们结成了相对稳定的伙伴关系,克服了商业交易中的勾心斗角,实现了共存共荣,是一种新型的产销同盟和产销合作形式。
3.实现了非文书化
ECR系统充分利用了信息处理技术,使产购销各环节的信息传递实现了非文书化。无论是企业内部的传票处理,还是企业之间的订货单、价格变更、出厂、装般通知等文书都通过计算机间的数字交换进行自动处理。由于全面采用了电子数据交换,可以根据出厂明细自动处理人库,从而使时间近似为零。这对于迅速补充商品,提高预测精度,大幅度降低成本起到了很大作用。
三、国际贸易的渠道创新——电子中间商
传统贸易的流通渠道主要包括批发企业,零售企业等中间组织,这些组织都有固定的经营场所,并由专门的销售人员从事商品经贸论坛的买卖工作消费者在购买时往往受到空间、时间的限制。而随着网络技术的盛行,利用无国界、无区域界限的来销售商品并提供信息服务中介功能的新型中间商,即电子中间商,成为互联网时代贸易流通渠道的新生产物。
1.电子中间商的特点
与传统中间商一样,电子中间商起着连接生产者和消费者的桥梁作用,同样帮助消费者进行购买决策并满足其需求,帮助生产者掌握产品销售情况,降低生产者与消费者交流的成本费用。但与传统中间商相比较,电子中间商的特点也很明显:
(1)虚拟交换。传统中间商参与交易活动,需要承担物质、信息、资金等交换活动,而且这些交换活动与交易同时发生。而电子中间商作为交易的一种媒体,它主要提供信息交换场所,在为生产者提供大量产品和服务信息的同时,为生产者传递产品服务信息和需求购买信息,具体的物质、资金等实体交易活动则由生产者和消费者直接进行,因此交易中间的信息交换与实体交换是分离的,属于虚拟交换。
(2)提供信息中介服务。现在西方国家出现了一种被称之为“信息代理人”的电子中间商,它实际上是代理消费者处理消费信息的网站,由消费者签约授权帮助其代理私人资料, 并通过分析以上掌握消费者的消费风格、生活方式、购买习惯和购买时机等信息,同时提供极大化的服务内容,以供应消费者所需的消费信息。显然,新型的电子中间商将不再只是提供通路,而更多的是提供信息中介服务。
(3)交易效率高。通过传统中间商达成生产者和消费者之间的交易,往往通过两次以上的转手,从而造成生产者和消费者之间缺乏直接沟通而电子中间商提供的信息交换可以帮助消除生产者和消费者之间的信息不对称, 在有交易意愿的前提下才可能实现和完成具体的实体交换,从而有效减少因信息不对称造成的无效交换和破坏性交换,最大限度地降低交易成本,提高交易效率和质量。
2.电子中间商的优势
电子中间商包括目录服务、搜索服务、虚拟商业街、网上出版、电子支付、虚拟市场和虚拟商店等形式。下面以虚拟商店为例,说明电子中间商的优势。
(1)成本低廉。虚拟商店不需要店面、摆放货品、服务人员等, 它通过设置五彩斑斓的网页在网络上向全世界的顾客推销自己的商品和服务。在电子空间上开办一家虚拟商店,其成本主要是建立站点的费用,加上网络使用费,比普通店铺经常性的支出,如昂贵的店面租金、水电费、营业税及人工费用等低廉许多倍。而且, 虚拟商店可以在接到顾客订单后,再向生产厂家订货,而无须将商品陈列出来供顾客选择。这种“零存货”的管理方式,也大大降低了流通费用。
(2)全天候经营。由于虚拟商店不需雇用经营服务人员,网络随时向顾客开放,这样突破了普通店铺对于消费者购买的时间限制,方便了消费者购买。而且通过网络服务,也可摆脱因员工疲倦或缺乏训练而引起顾客反感带来的麻烦。
(3)面对高收人、高教育水平的消费者。许多研究表明,或一些商用线上服务的使用者多为高收人、高教育水平、从事专业性或经理级工作的群体。
(4)无国界的经营。国际网络无远近之分,只要拥有电脑并连上网络,即可随时到电子空间的商店里遨游。这种方式可以使小企业变大、本土公司变为全球公司。对于国内资本额不高、无太多行销预算的中小企业而言,尤其具有吸引力。
参考文献:
[1]张成东 罗琼:浅析现代物流与电子商务和谐发展的对策[J]. 网络财富, 2010, (01)
[2]许冬梅 刘建立:科学发展观视阈内的企业文化创新研究[J]. 煤炭技术, 2010, (02)
[3]彭秋玲 智艳芝:电子商务模式下的物流管理[J]. 合作经济与科技, 2010, (12)
[4]葛新 李全:电子商务环境下运营型客户关系管理的实施[J]. 经营与管理, 2010, (01)