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在医患关系日益紧张的今天,怎样改善医患关系,缓解医患矛盾已成为大家共同关心的问题.我认为在临床护理工作中开展人性化服务,实现从"以医疗为中心"向"以病人为中心"的护理模式的转变,不失为一种有益的尝试.人性化服务涉及到责任心、爱心、沟通技巧、知识的运用等多方面的内容.最终目的是提高护理质量,让病人在舒适环境中顺利的接受治疗.……