赋能理论下社会工作介入医院人文服务的实务研究

来源 :江苏卫生事业管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:harite
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
目的:探讨建立以“人文服务”为重要导向的新型医学模式,为社会工作的介入提供合适的契机。方法:以南京市R医院社会工作的实务为例,分析社会工作以赋能理论为指导,以个案、小组和社区等服务形式介入医院人文服务的实践途径。结果:社会工作可培养患者的情绪调节能力、帮助患者形成社会支持网络、赋能患者管理自我疾病的意识,实现多方面的人文关怀。结论:应该把握社会工作的特点和现代医疗服务体系的发展方向,发挥社会工作在构建现代医疗服务体系中的重要作用。
其他文献
分级诊疗制度是我国新医改的重要实践,是优化医疗资源配置,保障公民更好地享有基本医疗卫生服务的必经之路。目前,分级诊疗实施过程中还存在基层首诊与患者自由选择权相冲突、双向转诊行为不规范、医联体责任承担方式不明晰等一系列法律问题。为更好地规范诊疗行为,规避法律风险,在建设分级诊疗制度的同时必须健全相应的法律机制,完善基层首诊的法律保障,落实双向转诊制度安排,规范医联体运行机制。
目的:观察PDCA应用于医院管理中的作用。方法:某院自2019年5月开始进行PDCA管理,选取该院2018年4月至2019年4月(对照组)、2019年5月至2020年5月患者(观察组)各55例,观察管理质量、不良事件发生率及医疗服务水平。结果:与对照组相比,观察组管理质量评分高,不良事件发生率低,医疗服务水平评分高,P<0.05。结论:在医院管理中应用PDCA,能提高医院管理质量,降低不良事件发生率,逐步提高医疗服务水平。
研究区域专科联盟内儿科医师培养的模式,寻求同一区域内儿科医师学历层次和临床诊疗技术提高的方法,保证儿科队伍的稳定,实现儿科疾病诊疗的规范化与同质化,为儿科医师继续教育、临床水平提高和科室管理提供依据。
目的:分析某三级医院职业暴露发生情况,针对存在问题提出相应防控措施。方法:对该院2018年-2020年的职业暴露情况进行回顾性分析。结果:该院三年内共发生50例职业暴露,护士职业暴露率高于医生,职业暴露发生地点主要是普通病房和手术室,职业暴露类型多是针刺伤,暴露源居首位的是乙肝病毒。结论:部分工作人员职业防护不到位,诊疗护理操作欠规范。需针对不同人群开展职业暴露培训,加强个人防护的管理,建立健全职业暴露处置报告制度,降低医疗机构内职业暴露发生风险。
2019年江苏省对儿科医疗服务项目价格进行了两次大范围调整,推动医疗服务价格改革向纵深发展。研究选取样本医院2018-2020年三年的财务数据,对比分析价格政策调整对儿童专科医院医疗服务量、收支结余、收入结构、价格补偿以及医保支付比率的影响,探讨儿童专科医院运行发展中存在的价格水平偏低、调价机制不合理、成本费用较高等问题。本文从完善政策支持、健全调价机制、加强医院内部管理等方面提出对策,以期为推动儿科医疗服务价格改革提供参考资料。
目的:通过对某三甲儿童医院受理的医疗投诉原因进行分析,提出对策建议。方法:收集整理该院2018年-2020年医务处受理的政务热线投诉,从医疗投诉率、医疗质量、医患沟通等角度进行分析。结果:2018年-2020年医疗投诉率逐年降低,平均投诉率为1.5/万;医疗质量逐渐成为投诉的首要原因,2020年的相关投诉占比为50.5%;医患沟通问题投诉占比基本不变,保持在12.5%左右。结论:应针对投诉的原因,积极采取改进措施,以提高医院服务水平。
目的:探讨以提升患者体验为导向的护士人文关怀护理模式的构建及实施效果。方法:选取无锡市人民医院护士800人,住院患者800人为研究对象,采用前后对照方式,对照组采用常规护理,观察组采用以提升患者体验为导向的护士人文关怀护理模式,比较两组护理效果。结果:实施以提升患者体验为导向的护士人文关怀护理模式后,患者就医体验及信任感各维度评分高于实施前(P<0.01);两组护士满意度、职业获益感及人文执业能力各维度评分比较差异有统计学意义(P<0.01)。结论:以提升患者体验为导向的护士人文关怀护理模式可
目的:结合儿童专科诊疗特点,运用智能化管理提高医院医保服务管理质量、维护医保基金安全。方法:医院在配合医保部门智能监控平台的同时,结合儿科特点,建立了一套符合儿童专科的医保智能化控费体系,包括诊疗、药品、耗材等全方位的医保控费管理。结果:全院药占比从2016年的35.28%下降到2020上半年的27.28%,耗占比从2016年的28.17%下降到2020上半年的24.20%。出院患者物价收费满意度从2018年92.53%上升至2020年96.65%。结论:该医保控费系统成效显著,后续应进一步结合儿童专科特
作者分析当前公立医院党员教育管理存在的问题,结合新形势下的新要求,探索适合公立医院的“1+2+3+4”党员教育管理模式,加强公立医院党的建设,进一步发挥公立医院党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。
目的:统计分析某市“市长热线”转办的医疗保险信访件,帮助医保管理部门发现问题,为提升公共服务能力提供实证研究。方法:对某市2020年“市长热线”转办的1435件医保信访件整理、归类、统计分析。结果:1435件医保信访件中涉及职工医保620件(43.25%)、城乡居民医保203件(14.1%)、灵活就业人员医保72件(5.0%)、参保身份不明540件(37.6%);信访件类别为投诉924件(64.3%)、求助190件(13.2%)、咨询182件(12.6%)、建议129件(8.9%)、其他10件(0.7%)