【摘 要】
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目的应用六西格玛对科间会诊的时效性进行管理,减少科间普通会诊延误,保障医疗质量和医疗安全。方法通过医院信息系统收集柳州市工人医院创伤骨科2017年1—12月完成的428例科
【机 构】
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广西壮族自治区柳州市工人医院医务部
【基金项目】
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广西卫计委自筹科研(名称:基于六级标准电子病历系统的医疗质量管理体系改进与应用研究,编号:Z20170931);柳州市科协软科学研究(名称:基于六级标准电子病历系统的医疗质量管理体系改进与应用研究,编号:柳科协软20170115)
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目的应用六西格玛对科间会诊的时效性进行管理,减少科间普通会诊延误,保障医疗质量和医疗安全。方法通过医院信息系统收集柳州市工人医院创伤骨科2017年1—12月完成的428例科间普通会诊资料,采用六西格玛管理方法定义、测量、分析、改进、控制5个步骤进行分析,通过观察会诊超时率,分析会诊超时原因,细化会诊流程中各主要问题,进行改进。将2018年1—5月收治的185例患者作为干预后组,并对效果进行评价。结果六西格玛管理后,科间普通会诊超时率从干预前的13.08%下降到干预后的3.78%,差异有统计学意义(χ2=6
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