【摘 要】
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目的探讨儿科护士与急症患儿家属的沟通技巧，建立良好的护患关系，减少护患纠纷的发生。方法针对儿科收治的急症患儿进行分析讨论，根据急诊患儿家属的心理特点进行分析，采取多种形
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目的探讨儿科护士与急症患儿家属的沟通技巧，建立良好的护患关系，减少护患纠纷的发生。方法针对儿科收治的急症患儿进行分析讨论，根据急诊患儿家属的心理特点进行分析，采取多种形式进行有效的沟通，并实施良好的沟通技巧。结果儿科护士经过有效的培训与学习，明显地提高与急症患儿家属的沟通技巧。结论儿科护理工作通过有效的分析与沟通技巧，使护患间的解理与支持程度明显提高，使患儿家属能够有效的配合治疗和护理工作，提高患者的临床满意度，减少护患纠纷的发生，有利于儿科护理工作的开展。
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