浅谈急诊科常见护理纠纷原因及应对措施

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急诊科是收治急、危、重症患者的场所,急诊护理所面对的是起病急、病情复杂多变、生命垂危的患者,护理人员操作机会多,技术性强,容易发生差错事故.随着我国医疗制度改革的不断变化,人们的自我保护意思和法律意识的不断增强,对医护人员的职业道德、技术水平及服务质量提出了更高的要求.由于急诊护理工作的特殊性,个别护士的服务意识相对滞后、责任心不强等造成患者对医护人员的投诉,引起的护理纠纷,不仅消耗大量的人力、物力,而且还为医院的管理带来许多不便.
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