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目的：探析品管圈活动在顾客基础护理服务中的实际应用效果。方法我院于2013年6月开始实施品管圈活动，通过成立品管圈小组、确定主题、制定详细的活动计划，对128例顾客患者进行全面的护理，将其作为观察组；以实施品管圈活动之前的128例患者作为对照组，分析活动实施前后的指标差异。结果通过开展品管圈活动，我院骨科患者的护理服务满意度得到显著的提高，晨间护理、夜间护理等基础护理指标也高于实施前，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论在骨科患者中应用品管圈活动，能够更好的落实基础护理、提高护理服务满意度，值得在医院中推广应用。