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我们经常可以听到“越级指挥”这个词，在企业里的打工一族也是经常遇到这样的情况。越级指挥指的是级别比较高的管理人员绕过员工的直属上司而直接指挥员工，向他布置工作。一个生动的例子就是，老板或总经理下生产现场查看，看到员工违反制度，老板直接就把这人给开除了。
记得有这样一个故事：某公司老板一天去仓库巡察，看到一位男青年靠在货物上睡觉，便上前叫醒他，问他：你一个月工资多少？男青年毫不在乎地说：2000元。老板从口袋里掏出一把钱，唰唰唰地数了2000元交给那个男青年，说：你被解雇了!男青年接了钱，头也不回地走了。后来有工作人员告诉这位老板：他是来送货的，不是我们公司的员工！就这样，老板在不了解情况的前提下，做出了错误的决定。
我曾经遇到过一位老板，是做机械设计出身的，喜欢整天想一些设备改造的问题，一旦想得差不多，就把设备部门的工程师叫到办公室，告诉他这台设备要如何如何改造，而设备部经理却什么也不知道，那位工程师也把这事当作一种荣耀到处宣扬，而设备部经理由于没有得到老板的指令，加上那位工程师这样得意，就不再关心这项设备改造的工作，没想到出现了问题，于是让他的下属去找老板，而老板又经常不在，结果一些工作就不能按期完成，或者有些工作就不了了之了。
只要我们平时稍稍注意一下，越级指挥可以说在每一个企业里都存在，区别只是有的企业严重，而有的企业轻微而已。分析这些越级指挥，大体上可分为：专业上——指挥者是专业出身，对一些专业问题比较懂行；权力上——指挥者比较崇拜权力，喜欢发号施令；特权——指挥者是一些特殊人物，喜欢滥用权力；信任上——指挥者不相信自己的部属而直接指挥；无奈之举——有些是因为部属无能而不得不为之。还有一些其他原因，如不想让某些人知情等等。
越级指挥的坏处
无论何种形式的越级指挥，对企业来讲，只有坏处，没有任何好处：
不利于培养下属。一个人的工作能力应该是通过各种工作任务而不断地实践、将理论与实践相结合来提高的，如果无法接触，就无法了解和熟悉，就得不到相应的训练。长此以往，不利于建立优秀的管理团队。
不利于工作的顺利开展。企业内应该是每个岗位的设置都要起到相应的作用，否则就没有必要设置这样的岗位。如果越过部属而直接指挥，让你的部属不了解工作，就无法对这项工作进行跟踪监督与检查，从而无法保证进度，也无法保证结果是否符合要求。
容易助长基层人员的不正之风。某些基层人员得到高层的指示之后，很可能会产生一些不正当的想法和做法，导致不正之风滋生。
打乱企业内部的层级管理（指挥链），不利于留住人才。存在越级指挥就必定存在越级报告，因为基层员工需要将工作中的一些事务做汇报，一般只会找布置工作的人，这样就会架空中层的权限，让他无法有效行使职权，觉得自己无法发挥作用而萌生去意。
打乱高层的工作安排。一旦有了越级指挥，企业高层就会陷于具体事务中，整天忙得焦头烂额，而缺少时间去做方向性、决策性的工作，从而使企业发展缓慢。
出现乱指挥现象。在专业方面的工作，高层不见得比中层懂得更多，这时的越级指挥就有乱指挥的嫌疑，很多决策可能是错误的。
导致滥用权力。越级指挥的本质其实就是滥用权力，一旦形成风气，会导致企业混乱。有的甚至培养企业内的“特殊人物”，增加管理难度。
让基层无所适从。越级指挥可能是交叉指挥，也可能是错误决策，基层听也不是，不听也不是；做也是错，不做也是错。
打乱正常的信息流通。一旦有了越级指挥，在指挥链上的信息流转就不可能正常，轻者导致工作不顺，重者会导致决策失误而造成巨大损失，甚至给企业带来危机。
从管理和指挥系统上来说，是不允许出现越级指挥的。但是越级指挥的现象可以在一些企业里经常看到，某些管理人员（特别是一些老板）好像特别热衷于越级指挥，热衷于直接地、亲自地指挥员工做事，有些是为了显示其能耐，有的是因为事情紧急，有些高层领导是某个专业出生的，对专业方面的事情非常在行，有时候是不放心，有时候是多年形成的习惯使然，当然还有一些无法说得清楚的原因。既然在职场这种现象不可避免，那么我们该如何应对才不会影响工作呢？
高层领导切莫越级指挥
如果你是高层领导,无论何种原因,请你不到万不得已的时候，不要直接向基层安排工作任务,否则只会打击你部属的积极性和工作热情,会架空你部属的职责与权力，会损害你部属的自尊心,会把企业内的人际关系搞复杂……
如是事情紧急而为,请事后通知你的部属,让他（她）知道和了解基本情况,并进行有效地监督与控制,以确保工作保质保量和按时完成。
另外,当对情况不太了解的时候,不要轻易越过你的部属直接做出决定,否则你的决策很可能是错误的!正确的做法应该是通过你的部属去处理你发现的任何问题或交待你要求做的工作,然后向你报告,这样做一方面体现你对这事的重视,防止出现错误决策(特别是你在某一方面不在行的时候)；另一方面也让你的部属知道他在工作中存在哪些不足,防止在错误的道路上越走越远。
中层领导面对越级
指挥不要生气
如果你是中层领导，当知道你的上司给你的下属布置了工作任务，请不要见怪，也不要生气，千万别愤愤不平、到处抱怨（因为这样做不起任何作用，甚至会毁了自己的前程），请你心平气和，保持一个良好的心态，必要时，检讨一下你自己的不足，考虑一下为什么上司会直接将工作任务交给你的下属，而不是交待给你？自己在什么地方做得不好？然后，找你的下属仔细了解一下具体情况和内容，并进行一些策划、组织、协调、检查，控制好工作进度，并协助你的下属把工作按时地、保质保量地完成，必要时向你的上司报告一下有关情况，做一些作为中层应该做的事。这样你不仅可以得到上司的认可，还可以得到下属的拥护，何乐而不为呢？如果你不断地做下去，你的上司自然会知道你的能力、水平以及责任心，越过你而指挥的现象会越来越少，从而可以充分证明自己。
基层人员面对越级“临幸”不要自喜
如果你是个基层人员，不要因为高层领导直接向你布置工作任务了，就沾沾自喜，就目空一切，不把你的直接上司放在眼里！因为有时是高层领导一时兴起或特别紧急而向你交待工作，有时是为了图方便，有时是为了考验一下你或你的上司，等等。所以，你应该把这事主动向你的上司报告，告诉具体的情况，说出你的想法，并请教你的直接上司，这样会得到上司的理解和支持，你的工作会开展得更加顺利，上司也会更加认可你，否则只有给你将来的工作带来障碍、麻烦，甚至让你看不到前途的光明。
消灭越级指挥的“土壤”
越级指挥在国内的企业里是普遍存在的，这是我们的国情所决定的，所以埋怨、心烦、发牢骚等等都没用。但是，为了企业的利益，使企业能顺利发展，就必须解决越级指挥这一不良现象。需要特别指出的是：要解决越级指挥，就必须从老板做起，因为能越级指挥的人基本上都是企业高层。首先企业老板不能越级指挥，并消除越级指挥这种现象，通过有效地授权机制进行指挥；其次把防止越级指挥的观念、意识融入到企业文化里，从根本上消灭超级指挥的“土壤”；平时必须充分注意企业内所发生的任何越级指挥现象，一旦出现，要及时实施相应的纠正（包括教育、训导、批评等等）。而各级管理人员（特别是中层）只有通过自己的努力，确保你职责范围内的任何工作都能及时地、高质量地完成，才能改变上司和下属对你的看法，才不至于发生越级指挥这种现象。只有这样，才有可能在企业内彻底杜绝越级指挥。
（作者系广东天健实业集团有限公司集团办公室主任）
记得有这样一个故事：某公司老板一天去仓库巡察，看到一位男青年靠在货物上睡觉，便上前叫醒他，问他：你一个月工资多少？男青年毫不在乎地说：2000元。老板从口袋里掏出一把钱，唰唰唰地数了2000元交给那个男青年，说：你被解雇了!男青年接了钱，头也不回地走了。后来有工作人员告诉这位老板：他是来送货的，不是我们公司的员工！就这样，老板在不了解情况的前提下，做出了错误的决定。
我曾经遇到过一位老板，是做机械设计出身的，喜欢整天想一些设备改造的问题，一旦想得差不多，就把设备部门的工程师叫到办公室，告诉他这台设备要如何如何改造，而设备部经理却什么也不知道，那位工程师也把这事当作一种荣耀到处宣扬，而设备部经理由于没有得到老板的指令，加上那位工程师这样得意，就不再关心这项设备改造的工作，没想到出现了问题，于是让他的下属去找老板，而老板又经常不在，结果一些工作就不能按期完成，或者有些工作就不了了之了。
只要我们平时稍稍注意一下，越级指挥可以说在每一个企业里都存在，区别只是有的企业严重，而有的企业轻微而已。分析这些越级指挥，大体上可分为：专业上——指挥者是专业出身，对一些专业问题比较懂行；权力上——指挥者比较崇拜权力，喜欢发号施令；特权——指挥者是一些特殊人物，喜欢滥用权力；信任上——指挥者不相信自己的部属而直接指挥；无奈之举——有些是因为部属无能而不得不为之。还有一些其他原因，如不想让某些人知情等等。
越级指挥的坏处
无论何种形式的越级指挥，对企业来讲，只有坏处，没有任何好处：
不利于培养下属。一个人的工作能力应该是通过各种工作任务而不断地实践、将理论与实践相结合来提高的，如果无法接触，就无法了解和熟悉，就得不到相应的训练。长此以往，不利于建立优秀的管理团队。
不利于工作的顺利开展。企业内应该是每个岗位的设置都要起到相应的作用，否则就没有必要设置这样的岗位。如果越过部属而直接指挥，让你的部属不了解工作，就无法对这项工作进行跟踪监督与检查，从而无法保证进度，也无法保证结果是否符合要求。
容易助长基层人员的不正之风。某些基层人员得到高层的指示之后，很可能会产生一些不正当的想法和做法，导致不正之风滋生。
打乱企业内部的层级管理（指挥链），不利于留住人才。存在越级指挥就必定存在越级报告，因为基层员工需要将工作中的一些事务做汇报，一般只会找布置工作的人，这样就会架空中层的权限，让他无法有效行使职权，觉得自己无法发挥作用而萌生去意。
打乱高层的工作安排。一旦有了越级指挥，企业高层就会陷于具体事务中，整天忙得焦头烂额，而缺少时间去做方向性、决策性的工作，从而使企业发展缓慢。
出现乱指挥现象。在专业方面的工作，高层不见得比中层懂得更多，这时的越级指挥就有乱指挥的嫌疑，很多决策可能是错误的。
导致滥用权力。越级指挥的本质其实就是滥用权力，一旦形成风气，会导致企业混乱。有的甚至培养企业内的“特殊人物”，增加管理难度。
让基层无所适从。越级指挥可能是交叉指挥，也可能是错误决策，基层听也不是，不听也不是；做也是错，不做也是错。
打乱正常的信息流通。一旦有了越级指挥，在指挥链上的信息流转就不可能正常，轻者导致工作不顺，重者会导致决策失误而造成巨大损失，甚至给企业带来危机。
从管理和指挥系统上来说，是不允许出现越级指挥的。但是越级指挥的现象可以在一些企业里经常看到，某些管理人员（特别是一些老板）好像特别热衷于越级指挥，热衷于直接地、亲自地指挥员工做事，有些是为了显示其能耐，有的是因为事情紧急，有些高层领导是某个专业出生的，对专业方面的事情非常在行，有时候是不放心，有时候是多年形成的习惯使然，当然还有一些无法说得清楚的原因。既然在职场这种现象不可避免，那么我们该如何应对才不会影响工作呢？
高层领导切莫越级指挥
如果你是高层领导,无论何种原因,请你不到万不得已的时候，不要直接向基层安排工作任务,否则只会打击你部属的积极性和工作热情,会架空你部属的职责与权力，会损害你部属的自尊心,会把企业内的人际关系搞复杂……
如是事情紧急而为,请事后通知你的部属,让他（她）知道和了解基本情况,并进行有效地监督与控制,以确保工作保质保量和按时完成。
另外,当对情况不太了解的时候,不要轻易越过你的部属直接做出决定,否则你的决策很可能是错误的!正确的做法应该是通过你的部属去处理你发现的任何问题或交待你要求做的工作,然后向你报告,这样做一方面体现你对这事的重视,防止出现错误决策(特别是你在某一方面不在行的时候)；另一方面也让你的部属知道他在工作中存在哪些不足,防止在错误的道路上越走越远。
中层领导面对越级
指挥不要生气
如果你是中层领导，当知道你的上司给你的下属布置了工作任务，请不要见怪，也不要生气，千万别愤愤不平、到处抱怨（因为这样做不起任何作用，甚至会毁了自己的前程），请你心平气和，保持一个良好的心态，必要时，检讨一下你自己的不足，考虑一下为什么上司会直接将工作任务交给你的下属，而不是交待给你？自己在什么地方做得不好？然后，找你的下属仔细了解一下具体情况和内容，并进行一些策划、组织、协调、检查，控制好工作进度，并协助你的下属把工作按时地、保质保量地完成，必要时向你的上司报告一下有关情况，做一些作为中层应该做的事。这样你不仅可以得到上司的认可，还可以得到下属的拥护，何乐而不为呢？如果你不断地做下去，你的上司自然会知道你的能力、水平以及责任心，越过你而指挥的现象会越来越少，从而可以充分证明自己。
基层人员面对越级“临幸”不要自喜
如果你是个基层人员，不要因为高层领导直接向你布置工作任务了，就沾沾自喜，就目空一切，不把你的直接上司放在眼里！因为有时是高层领导一时兴起或特别紧急而向你交待工作，有时是为了图方便，有时是为了考验一下你或你的上司，等等。所以，你应该把这事主动向你的上司报告，告诉具体的情况，说出你的想法，并请教你的直接上司，这样会得到上司的理解和支持，你的工作会开展得更加顺利，上司也会更加认可你，否则只有给你将来的工作带来障碍、麻烦，甚至让你看不到前途的光明。
消灭越级指挥的“土壤”
越级指挥在国内的企业里是普遍存在的，这是我们的国情所决定的，所以埋怨、心烦、发牢骚等等都没用。但是，为了企业的利益，使企业能顺利发展，就必须解决越级指挥这一不良现象。需要特别指出的是：要解决越级指挥，就必须从老板做起，因为能越级指挥的人基本上都是企业高层。首先企业老板不能越级指挥，并消除越级指挥这种现象，通过有效地授权机制进行指挥；其次把防止越级指挥的观念、意识融入到企业文化里，从根本上消灭超级指挥的“土壤”；平时必须充分注意企业内所发生的任何越级指挥现象，一旦出现，要及时实施相应的纠正（包括教育、训导、批评等等）。而各级管理人员（特别是中层）只有通过自己的努力，确保你职责范围内的任何工作都能及时地、高质量地完成，才能改变上司和下属对你的看法，才不至于发生越级指挥这种现象。只有这样，才有可能在企业内彻底杜绝越级指挥。
（作者系广东天健实业集团有限公司集团办公室主任）