【摘 要】
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目的:研究分析护理流程优化后对门诊分诊护理质量的效果.方法:随机抽选2017年9月-2018年9月我院门诊接收并予以医疗服务的患者134例,按其入院先后顺序分为观察组(n=67)与对比
【机 构】
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河池市人民医院 / 右江民族医学院附属河池医院门诊部 广西 河池 547000
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目的:研究分析护理流程优化后对门诊分诊护理质量的效果.方法:随机抽选2017年9月-2018年9月我院门诊接收并予以医疗服务的患者134例,按其入院先后顺序分为观察组(n=67)与对比组(n=67),分别接受护理流程优化护理与常规护理.比较分析两组投诉率及护理满意度情况.结果:经两组比较显示观察组投诉率及护理满意度情况均显著优于对比组(P<0.05).结论:将护理流程优化后应用于门诊分诊护理服务中优势明显,可有效提升护理质量及护理满意度,借鉴、应用价值显著.
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