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摘 要 基于网络的协作学习模式是以网络为学习环境，将网络技术与协作学习有机结合的一种学习模式。实践证明，能否发挥这种学习模式的最大效用，教师的作用不可或缺。从激励心理学的视角出发，基于网络的协作学习模式的有效运用，需要教师在学生协作学习准备阶段、协作实施阶段、协作整个阶段以及协作总结阶段，分别扮演好学生学习需求的诱导者、学习动机的维持者、学习行为的监控者以及学习效果的评估者等多重角色。而实现这些角色转换，需要教师积极转变教育理念、不断提升信息素养与深入开展教学研究。
关键词 网络环境；协作学习；学习模式；教师角色；激励心理学
中图分类号 G715 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2014）14-0067-05
一、网络协作学习模式的内涵及特点
协作学习（Collaborative Learning）是学生以小组形式参与、为达到共同的学习目标、在一定的激励机制下最大化个人和他人习得成果，而合作互助的学习方式[1]。随着网络信息技术的快速发展，网络平台以其丰富的信息资源和便捷的交互空间，对传统协作学习的学习方法、学习内容和学习手段产生了深刻影响，极大地推动了协作学习的新发展。基于网络的协作学习就是将协作学习与网络技术相结合的产物，是指利用计算机网络以及多媒体等相关技术，建立协作学习环境，使教师与学生、学生与学生针对同一学习内容彼此讨论、交互与合作，以达到对教学内容比较深刻的理解与掌握的过程[2]，因其“人人可学、时时可学、处处可学”的学习特点，受到了越来越多的教育者和学习者的青睐。
可见，与传统班级授课中的协作学习相比，基于网络教学平台的协作学习能够充分发挥计算机网络的互动性、开放性、多样性、灵活性、个性化、协作性、高效性以及资源共享等优势，学生的主体作用更能得到全新的体现，教师的教学方法也呈现出多样性与灵活性的特点。因此，网络协作学习除了具备传统协作学习的特点外，还具备自身的特点，如网络协作学习打破了时空限制，学习者之间的交互形态更方便、分组方式更灵活，学习者主体作用更明确，师生合作关系更突出等。
二、网络协作学习模式中教师角色的重要性
鉴于以上特点，网络协作学习经常被学生自发运用到学习实践中。然而，由于网络环境中学习者与学习者、学习者与教师之间缺乏面对面的交流与互动，在具体的实践活动中难以达到协作学习人人都能进步、个个都能发展的整体教学目标。而导致这些表面与实质不相协调的关键原因就在于教师的角色缺位或错位，教师没有认识到：开放是有一定的度，不是随便的放；自主也不是随意的，需要有一定的引导；探究离不开讨论，但讨论不是盲目的；合作需要分组与分工，但分组与分工不是最终目的。可见，教师在学生网络协作学习中发挥着极其重要的作用。网络协作学习环境下，教师必须积极地适应时代发展趋势，转变传统教学理念，清楚认识角色转变的客观事实，从而对自身角色进行全新定位。而且，与传统课堂教学相比，基于网络的协作学习，由于其学习环境的复杂性、学习活动的虚拟化、学习时间的异步性以及可能影响因素的不确定性等对教师的角色定位提出了更严峻的挑战，网络协作学习中，教师的作用不但不能削弱，反而更需加强。
关于网络学习中的教师角色问题，学界已经做出了一定研究。从国外研究看，Paulsen等人（1995）对教师开展网络教学时所需具备的技能进行了研究，提出了教师的组织性、社会性和知识性三类角色。Berge（1995）也提出了类似的教师角色分类模型，他把教师的角色分为教学性、管理性、社交性和技术性四个维度。Ashton等人（1999）扩展了Berge的模型，并成功地利用扩展后的模型对网络教师的角色进行了实证分析[3]。从国内研究看，胡勇利用Berge的模型，并利用单个帖子作为分析单元，对教师不同类型的教学角色分布进行了统计[4]。柴少明认为e-tutor的角色首先是支持和促进小组学习的协作学习者，帮助其解决协作学习中出现的问题和困难，同时以学习者的身份参与到小组讨论中，在协作学习中给予学生必要的指导，并对学生的观点、建议以及协作学习的成果要给予及时的评价[5]。李艳燕等认为，在远程协作学习中，教师的角色发生了转变，由“教”变成“导”，由传统教学中教师为中心的主体者转变为以学生为中心的主导者、启发者、帮助者和促进者[6]。李燕平认为，在协作学习中教师的作用将由传统的传授知识转变为协作学习的设计者、组织者和管理者[7]。
这些研究为探讨网络环境下教师在小组协作学习中的角色定位问题奠定了很好基础。网络环境下的协作学习虽然在很多时候是异步进行的，但从协作的目的与任务完成的情况看，网络协作学习也具有相应的学习阶段性，而且，在不同的学习阶段，学生的学习心理是不一样的。从激励心理角度看，需要产生动机，动机引起行为，行为导致需要的满足，需要的满足又会激发新的需要产生，这是一个不断循环往复、周而复始的过程，最终激励人们不断树立新目标。本研究将从激励心理学理论基础出发，对不同学习阶段的学习心理进行分解，在此基础上，探讨教师在网络协作学习模式的不同阶段，如何改变自己的观念，扮演好相应的角色，以引导学生发挥网络协作学习的最大成效。
三、网络协作学习不同阶段教师的角色定位与实践
在网络协作学习的不同阶段，学生的学习心理不一样，相应的教学设计重点也应不一样。从而对教师的具体角色要求也不尽相同，见图1。
以公务员制度讲座课程实践教学改革为例，具体分析网络协作学习模式下不同学习阶段教师的角色是如何定位与实践的。
（一）协作准备阶段，关注需求，做学生学习需求的诱导者
这一阶段学生的学习准备不充分，学习需求迷茫，教学设计的重点应放在诱导与激发学生学习需求，转变学生的学习态度上，为此，教师应该对学生基本特征及其需求作详细的调研分析。
第一，了解需求，做学生学习内容的设计者。以公务员制度讲座課程为例，在课程社会调查实践环节，在对学生的现有工作岗位、工作经历、兴趣爱好、学习欲望、学习需求等进行深入调查的基础上，结合专业和课程特点，列出参考调查主题，设计调查问卷或访谈提纲，界定调查对象，提出调查步骤与要求等，并将这些内容放在专业实践教学平台以及公务员制度讲座网络课程上，让学生结合自己的兴趣爱好，上网查阅相关资料，自主选择调查主题，使学生对实践教学的基本内容和整个过程有一个宏观的了解与把握。 第二，创设情境，做学生学习兴趣的培育者。教师要在网络协作平台上设置形象生动、内容逼真、富有探究的开放式实践场景，将学生纳入创设的模拟情景中，通过教学时空的拓展变换，让学生置身于一个虚构的真实场景中，以激发学生的学习好奇心，调动学生的学习积极性。以公务员制度讲座课程为例，在讨论公务员薪酬的时候，教师通过多媒体课件或网络课程，为学生呈现一组有关各地公务员薪酬、廉政与腐败的漫画，并引入相关案例。
第三，设置疑问，做学生学习任务的启迪者。教师要设置开放式任务或问题，而且要在设置问题时，充分考虑学生的个体差异，分层设置难度层次不一的问题。以公务员制度讲座课程为例，在讨论公务员薪酬的时候，设置三个问题：一是造成不同地区公务员工资明显差距的主要原因是什么；二是分组讨论：公务员工资该不该涨，并陈述理由；三是分组辩论：高薪能否养廉。这三个问题不仅任务明确，分类分层，且环环相扣，难度逐渐增大，而且答案多元、富有启发与探究，能较好地吸引学生。
（二）协作实施阶段，关注任务，做学生学习动机的维持者
网络协作学习的实施阶段，在学生学习需求已被激发的情况下，教学设计的重点应放在学习动机的适度保持上，使学生时刻保持与维系着一种积极活跃的学习动机，因此教师要用各种方法对学生在学习过程中遇到的困难加以引导与鼓励，做学生学习动机的维持者。
第一，组建小组，做学生学习活动的组织者。学习小组有多种组建方法，可以根据学生的性别、业缘、地缘、趣缘以及学生的组织能力、学习能力、思维活跃程度、心理素质等进行不同的自由组合，这些学习小组可以是固定的，也可以是临时搭配，关键是看具体任务是什么。以公务员制度讲座课程为例，在上述关于公务员薪酬实践任务中，教师可以在学生的意愿基础上，基于网络将学生分成正、反和考评三个小组，在小组成员自愿的基础上，选出组长，并进一步对小组成员的任务进行分工。在明确小组任务与成员个人任务的基础上，小组成员各司其职、收集材料、积极讨论。
第二，参与互动，做学生学习活动的激励者。教学是师生共创共生共建意义的过程，基于网络的协作学习模式下，学生是学习的中心，小组是学习的单元，教师也应积极参与学生学习。也就是说基于网络的协作学习，教师也应通过多种渠道，与学生一起互动、对话、交流、探讨，适时扮演合作者、参与者角色，这样更能拉近师生之间的距离，激发学生的学习能动性。同时，教师在参与中，也应对小组内合作探讨出的新结论给予及时回应与肯定，鼓励不同性格的成员各抒己见、集思广益，特别是对那些较为内向的小组成员，更要通过自己的切实行动、言语引导，给予他们心理上的支持和精神上的鼓舞，使他们的参与热情更加高涨，学习动机更加强烈。
第三，释疑解惑，做学生学习困难的引导者。为保证网络协作学习的顺利推行，教师也要时刻扮演释疑解惑者的角色：一是学习方法引导。网络环境下，面临多样化的网络学习资源，学生可能会不知所措或盲目选择，因此，教师必须具备极强的信息获取、辨识与甄选能力，充当网络资源的过滤器，引导学生正确、高效地选择学习资源，为学生提供或推荐学习网站和学习材料。如为学生设计的行政管理专业实践教学网站，汇集了很多学习资料，并就实践学习中的一些常见问题及其解答进行了文字陈述与视频讲解。二是学习疑惑疏导。如为学生提供的多种形式的网络答疑途径，除了传统的邮箱、QQ、课程论坛、博客答疑外，同时还依托于公务员制度讲座网络课程以及行政管理专业实践教学网站，对学生实践活动中的问题进行释疑解惑。三是学习经验传导。对应每一个实践环节，每一门课程，从学生上传的作品中精选了一批优秀作品，分门别类地分享到行政管理实践教学网站上，供学生自主学习。
（三）协作整个阶段，关注过程，做学生学习行为的监控者
要实现小组协作学习的交互性、合作性与协同性效应，针对开放教育学生普遍存在的学习动机盲目、学习行为被动、学习自控力差等特点，教师需要在网络协作学习的整个阶段，都要关注过程、强化监控、加强沟通、适时介入，做学生学习行为的监控者。
第一，监控过程，做学生学习行为的调适者。由于网络信息资源的多样性与丰富性，同时由于成人学习的学习时间碎片化与学习自控力弱化，在具体实践中，往往出现偏离协作学习的行为。因此，教师必须强化过程管理，并通过规定阶段学习时间、及时发布学习提醒、及时纠正学习方向等具体行动，对小组成员的学习行为进行全程监控，积极控制小组活动的进度，及时阻止那些偏离具体任务与协作目的的行为，并采取进一步的督导与调控措施，确保小组成员之间的合作互动富有成效。
第二，及时沟通，做学生学习关系的协调者。由于可以充分发挥网络媒体的优势，小组成员之间的交流与互动更加方便与频繁，因此，成员之间的摩擦在所难免，这就需要教师充当学习关系的协调者。以公务员制度讲座课程为例，在课程社会调查环节，在小组成员讨论如何选择合适的被调查对象时，往往有一些不同的建议，而且，这些观点往往比较分散，难以聚焦，如果小组组长没有足够的控制能力，可能使这些不同的建议变成争议，这种情况下，教师必须适时介入，对意见分歧的双方进行有效的协调，引导成员观点不断聚拢，以维持学生协作中的秩序，促进实践活动的深入推进。
（四）协作总结阶段，关注发展，做学生学习效果的评估者
网络协作学习后期，教学设计的重点应放在对学习者学习过程和学习结果的科学评价与及时反馈上。因此，这一阶段教师要关注学生学习效果，将其具体学习表现与学习考核相结合，做学生学习效果的评估者。
第一，转变观念，做学生考核评价的设计者。建立一种既能科学评价小组每个成员的实际贡献，又能促进组内成员互助良性发展，同时还能避免个别成员“搭便车”行为的考核机制尤为重要。为鼓励学生自觉、自主参与实践任务，在考核设计方面，教师应转变观念，坚持发展性评价理念。发展性评价更加关注小組成员协作的学习过程，评价的重点应该放在小组成员的参与程度、交往状态、互动质量、任务完成情况以及合作意识、集体荣誉感、责任心、合作技能等方面，因此，教师应设计多元化的考核内容。如在公务员制度讲座课程实践调查环节，每一个小组，虽然有一个最终小组成绩，但单个成员的实际成绩却不尽相同。小组成员最终成绩涉及到参与次数、发帖次数、讨论情况、任务完成情况、任务完成对小组任务的贡献、主动意识、服务精神等。 第二，科学评价，做学生学习评估的参与者。基于网络的协作学习中，考核主体不仅仅是指导教师一人，也应发挥小组成员的作用。如以公务员制度讲座课程小组社会调查中，指导教师仅仅是考核的参与者而不是最终评价者，小组组长、小组成员、学习者本人甚至被调查单位，都可以成为学习活动的评价主体，可以采取小组成员自我评价、组长对成员评价、指导教师对组长和成员评价、用人单位对小组成员评价等多种评价方式，最终组成学生的综合成绩。
四、网络协作学习模式下教师角色实现的途径
（一）积极转变教育理念
网络技术的快速发展，知识更新速度加快，基于网络的协作学习中，需要教师转变教育理念，树立开放的教育观和知识观。教师要以实现学生自主协作学习为中心，实现从知识传输者到知识引导者的角色转变，要充当学生网络协作活动的总导演。同时，教师也应帮助学生树立正确的学习观，要引导学生从知识的被动接受者到知识的主动建构者的角色转变。
（二）不断提升信息素养
基于网络的协作学习，对教师的信息素养提出了更高的要求。教师必须始终保持旺盛的求知欲与上进心，不断学习各种教育理论，以保证自己职业能力的适应性。特别是基于网络的教学，由于信息是复杂的、多变的、多样的、多层次的，这就要求教师学习并掌握相应的信息技术并具备一定的信息素养，能够主动学习并熟练运用计算机或网络搜索、获取、甄选、分析、传递、处理与运用信息的相关知识与技能，能在网络协作学习中帮助学生正确、快速获取并选择与使用相关信息，从而真正发挥引导者作用。
（三）深入开展教学研究
随着现代教育技术的不断发展，学生学习需求的不断变化，基于网络的教学与學习形式已成为未来重要的教育活动。基于网络的协作学习，要求教师在积极实践探索的同时，更应该增强科学研究的自觉性与主动性，从理论到实践，再从实践与理论相结合的更高层面，用研究者的眼光，去发现与探究问题，从而不断探究与总结网络协作学习的教育规律，不断完善、不断构建新的教学理论与教育技术。
（长沙学院重点教改课题（Z005）阶段性成果，主持人：张向超）
参考文献：
[1]黄荣怀.CSCL的理论与方法[J].电化教育研究，1999（6）：25-30.
[2]谢舒潇，黎景培.网络环境下基于问题的协作学习模式的构建与应用[J].电化教育研究，2002（8）：42-47.
[3][4]胡勇.网络教学中的教师角色实证研究[J].开放教育研究，2009（2）：92-96.
[5]柴少明.网络环境下英语协作学习中教师角色构建及话语策略研究[J].现代远距离教育，2010（4）：32-35.
[6]李艳燕，王晶，廖剑，黄荣怀.远程协作学习中教师角色研究[J].现代教育技术，2008（6）：53-56，12.
[7]李燕平，彭声泽.网络协作学习的教学设计[J].教育与职业，2004（14）：42-43.
关键词 网络环境；协作学习；学习模式；教师角色；激励心理学
中图分类号 G715 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2014）14-0067-05
一、网络协作学习模式的内涵及特点
协作学习（Collaborative Learning）是学生以小组形式参与、为达到共同的学习目标、在一定的激励机制下最大化个人和他人习得成果，而合作互助的学习方式[1]。随着网络信息技术的快速发展，网络平台以其丰富的信息资源和便捷的交互空间，对传统协作学习的学习方法、学习内容和学习手段产生了深刻影响，极大地推动了协作学习的新发展。基于网络的协作学习就是将协作学习与网络技术相结合的产物，是指利用计算机网络以及多媒体等相关技术，建立协作学习环境，使教师与学生、学生与学生针对同一学习内容彼此讨论、交互与合作，以达到对教学内容比较深刻的理解与掌握的过程[2]，因其“人人可学、时时可学、处处可学”的学习特点，受到了越来越多的教育者和学习者的青睐。
可见，与传统班级授课中的协作学习相比，基于网络教学平台的协作学习能够充分发挥计算机网络的互动性、开放性、多样性、灵活性、个性化、协作性、高效性以及资源共享等优势，学生的主体作用更能得到全新的体现，教师的教学方法也呈现出多样性与灵活性的特点。因此，网络协作学习除了具备传统协作学习的特点外，还具备自身的特点，如网络协作学习打破了时空限制，学习者之间的交互形态更方便、分组方式更灵活，学习者主体作用更明确，师生合作关系更突出等。
二、网络协作学习模式中教师角色的重要性
鉴于以上特点，网络协作学习经常被学生自发运用到学习实践中。然而，由于网络环境中学习者与学习者、学习者与教师之间缺乏面对面的交流与互动，在具体的实践活动中难以达到协作学习人人都能进步、个个都能发展的整体教学目标。而导致这些表面与实质不相协调的关键原因就在于教师的角色缺位或错位，教师没有认识到：开放是有一定的度，不是随便的放；自主也不是随意的，需要有一定的引导；探究离不开讨论，但讨论不是盲目的；合作需要分组与分工，但分组与分工不是最终目的。可见，教师在学生网络协作学习中发挥着极其重要的作用。网络协作学习环境下，教师必须积极地适应时代发展趋势，转变传统教学理念，清楚认识角色转变的客观事实，从而对自身角色进行全新定位。而且，与传统课堂教学相比，基于网络的协作学习，由于其学习环境的复杂性、学习活动的虚拟化、学习时间的异步性以及可能影响因素的不确定性等对教师的角色定位提出了更严峻的挑战，网络协作学习中，教师的作用不但不能削弱，反而更需加强。
关于网络学习中的教师角色问题，学界已经做出了一定研究。从国外研究看，Paulsen等人（1995）对教师开展网络教学时所需具备的技能进行了研究，提出了教师的组织性、社会性和知识性三类角色。Berge（1995）也提出了类似的教师角色分类模型，他把教师的角色分为教学性、管理性、社交性和技术性四个维度。Ashton等人（1999）扩展了Berge的模型，并成功地利用扩展后的模型对网络教师的角色进行了实证分析[3]。从国内研究看，胡勇利用Berge的模型，并利用单个帖子作为分析单元，对教师不同类型的教学角色分布进行了统计[4]。柴少明认为e-tutor的角色首先是支持和促进小组学习的协作学习者，帮助其解决协作学习中出现的问题和困难，同时以学习者的身份参与到小组讨论中，在协作学习中给予学生必要的指导，并对学生的观点、建议以及协作学习的成果要给予及时的评价[5]。李艳燕等认为，在远程协作学习中，教师的角色发生了转变，由“教”变成“导”，由传统教学中教师为中心的主体者转变为以学生为中心的主导者、启发者、帮助者和促进者[6]。李燕平认为，在协作学习中教师的作用将由传统的传授知识转变为协作学习的设计者、组织者和管理者[7]。
这些研究为探讨网络环境下教师在小组协作学习中的角色定位问题奠定了很好基础。网络环境下的协作学习虽然在很多时候是异步进行的，但从协作的目的与任务完成的情况看，网络协作学习也具有相应的学习阶段性，而且，在不同的学习阶段，学生的学习心理是不一样的。从激励心理角度看，需要产生动机，动机引起行为，行为导致需要的满足，需要的满足又会激发新的需要产生，这是一个不断循环往复、周而复始的过程，最终激励人们不断树立新目标。本研究将从激励心理学理论基础出发，对不同学习阶段的学习心理进行分解，在此基础上，探讨教师在网络协作学习模式的不同阶段，如何改变自己的观念，扮演好相应的角色，以引导学生发挥网络协作学习的最大成效。
三、网络协作学习不同阶段教师的角色定位与实践
在网络协作学习的不同阶段，学生的学习心理不一样，相应的教学设计重点也应不一样。从而对教师的具体角色要求也不尽相同，见图1。
以公务员制度讲座课程实践教学改革为例，具体分析网络协作学习模式下不同学习阶段教师的角色是如何定位与实践的。
（一）协作准备阶段，关注需求，做学生学习需求的诱导者
这一阶段学生的学习准备不充分，学习需求迷茫，教学设计的重点应放在诱导与激发学生学习需求，转变学生的学习态度上，为此，教师应该对学生基本特征及其需求作详细的调研分析。
第一，了解需求，做学生学习内容的设计者。以公务员制度讲座課程为例，在课程社会调查实践环节，在对学生的现有工作岗位、工作经历、兴趣爱好、学习欲望、学习需求等进行深入调查的基础上，结合专业和课程特点，列出参考调查主题，设计调查问卷或访谈提纲，界定调查对象，提出调查步骤与要求等，并将这些内容放在专业实践教学平台以及公务员制度讲座网络课程上，让学生结合自己的兴趣爱好，上网查阅相关资料，自主选择调查主题，使学生对实践教学的基本内容和整个过程有一个宏观的了解与把握。 第二，创设情境，做学生学习兴趣的培育者。教师要在网络协作平台上设置形象生动、内容逼真、富有探究的开放式实践场景，将学生纳入创设的模拟情景中，通过教学时空的拓展变换，让学生置身于一个虚构的真实场景中，以激发学生的学习好奇心，调动学生的学习积极性。以公务员制度讲座课程为例，在讨论公务员薪酬的时候，教师通过多媒体课件或网络课程，为学生呈现一组有关各地公务员薪酬、廉政与腐败的漫画，并引入相关案例。
第三，设置疑问，做学生学习任务的启迪者。教师要设置开放式任务或问题，而且要在设置问题时，充分考虑学生的个体差异，分层设置难度层次不一的问题。以公务员制度讲座课程为例，在讨论公务员薪酬的时候，设置三个问题：一是造成不同地区公务员工资明显差距的主要原因是什么；二是分组讨论：公务员工资该不该涨，并陈述理由；三是分组辩论：高薪能否养廉。这三个问题不仅任务明确，分类分层，且环环相扣，难度逐渐增大，而且答案多元、富有启发与探究，能较好地吸引学生。
（二）协作实施阶段，关注任务，做学生学习动机的维持者
网络协作学习的实施阶段，在学生学习需求已被激发的情况下，教学设计的重点应放在学习动机的适度保持上，使学生时刻保持与维系着一种积极活跃的学习动机，因此教师要用各种方法对学生在学习过程中遇到的困难加以引导与鼓励，做学生学习动机的维持者。
第一，组建小组，做学生学习活动的组织者。学习小组有多种组建方法，可以根据学生的性别、业缘、地缘、趣缘以及学生的组织能力、学习能力、思维活跃程度、心理素质等进行不同的自由组合，这些学习小组可以是固定的，也可以是临时搭配，关键是看具体任务是什么。以公务员制度讲座课程为例，在上述关于公务员薪酬实践任务中，教师可以在学生的意愿基础上，基于网络将学生分成正、反和考评三个小组，在小组成员自愿的基础上，选出组长，并进一步对小组成员的任务进行分工。在明确小组任务与成员个人任务的基础上，小组成员各司其职、收集材料、积极讨论。
第二，参与互动，做学生学习活动的激励者。教学是师生共创共生共建意义的过程，基于网络的协作学习模式下，学生是学习的中心，小组是学习的单元，教师也应积极参与学生学习。也就是说基于网络的协作学习，教师也应通过多种渠道，与学生一起互动、对话、交流、探讨，适时扮演合作者、参与者角色，这样更能拉近师生之间的距离，激发学生的学习能动性。同时，教师在参与中，也应对小组内合作探讨出的新结论给予及时回应与肯定，鼓励不同性格的成员各抒己见、集思广益，特别是对那些较为内向的小组成员，更要通过自己的切实行动、言语引导，给予他们心理上的支持和精神上的鼓舞，使他们的参与热情更加高涨，学习动机更加强烈。
第三，释疑解惑，做学生学习困难的引导者。为保证网络协作学习的顺利推行，教师也要时刻扮演释疑解惑者的角色：一是学习方法引导。网络环境下，面临多样化的网络学习资源，学生可能会不知所措或盲目选择，因此，教师必须具备极强的信息获取、辨识与甄选能力，充当网络资源的过滤器，引导学生正确、高效地选择学习资源，为学生提供或推荐学习网站和学习材料。如为学生设计的行政管理专业实践教学网站，汇集了很多学习资料，并就实践学习中的一些常见问题及其解答进行了文字陈述与视频讲解。二是学习疑惑疏导。如为学生提供的多种形式的网络答疑途径，除了传统的邮箱、QQ、课程论坛、博客答疑外，同时还依托于公务员制度讲座网络课程以及行政管理专业实践教学网站，对学生实践活动中的问题进行释疑解惑。三是学习经验传导。对应每一个实践环节，每一门课程，从学生上传的作品中精选了一批优秀作品，分门别类地分享到行政管理实践教学网站上，供学生自主学习。
（三）协作整个阶段，关注过程，做学生学习行为的监控者
要实现小组协作学习的交互性、合作性与协同性效应，针对开放教育学生普遍存在的学习动机盲目、学习行为被动、学习自控力差等特点，教师需要在网络协作学习的整个阶段，都要关注过程、强化监控、加强沟通、适时介入，做学生学习行为的监控者。
第一，监控过程，做学生学习行为的调适者。由于网络信息资源的多样性与丰富性，同时由于成人学习的学习时间碎片化与学习自控力弱化，在具体实践中，往往出现偏离协作学习的行为。因此，教师必须强化过程管理，并通过规定阶段学习时间、及时发布学习提醒、及时纠正学习方向等具体行动，对小组成员的学习行为进行全程监控，积极控制小组活动的进度，及时阻止那些偏离具体任务与协作目的的行为，并采取进一步的督导与调控措施，确保小组成员之间的合作互动富有成效。
第二，及时沟通，做学生学习关系的协调者。由于可以充分发挥网络媒体的优势，小组成员之间的交流与互动更加方便与频繁，因此，成员之间的摩擦在所难免，这就需要教师充当学习关系的协调者。以公务员制度讲座课程为例，在课程社会调查环节，在小组成员讨论如何选择合适的被调查对象时，往往有一些不同的建议，而且，这些观点往往比较分散，难以聚焦，如果小组组长没有足够的控制能力，可能使这些不同的建议变成争议，这种情况下，教师必须适时介入，对意见分歧的双方进行有效的协调，引导成员观点不断聚拢，以维持学生协作中的秩序，促进实践活动的深入推进。
（四）协作总结阶段，关注发展，做学生学习效果的评估者
网络协作学习后期，教学设计的重点应放在对学习者学习过程和学习结果的科学评价与及时反馈上。因此，这一阶段教师要关注学生学习效果，将其具体学习表现与学习考核相结合，做学生学习效果的评估者。
第一，转变观念，做学生考核评价的设计者。建立一种既能科学评价小组每个成员的实际贡献，又能促进组内成员互助良性发展，同时还能避免个别成员“搭便车”行为的考核机制尤为重要。为鼓励学生自觉、自主参与实践任务，在考核设计方面，教师应转变观念，坚持发展性评价理念。发展性评价更加关注小組成员协作的学习过程，评价的重点应该放在小组成员的参与程度、交往状态、互动质量、任务完成情况以及合作意识、集体荣誉感、责任心、合作技能等方面，因此，教师应设计多元化的考核内容。如在公务员制度讲座课程实践调查环节，每一个小组，虽然有一个最终小组成绩，但单个成员的实际成绩却不尽相同。小组成员最终成绩涉及到参与次数、发帖次数、讨论情况、任务完成情况、任务完成对小组任务的贡献、主动意识、服务精神等。 第二，科学评价，做学生学习评估的参与者。基于网络的协作学习中，考核主体不仅仅是指导教师一人，也应发挥小组成员的作用。如以公务员制度讲座课程小组社会调查中，指导教师仅仅是考核的参与者而不是最终评价者，小组组长、小组成员、学习者本人甚至被调查单位，都可以成为学习活动的评价主体，可以采取小组成员自我评价、组长对成员评价、指导教师对组长和成员评价、用人单位对小组成员评价等多种评价方式，最终组成学生的综合成绩。
四、网络协作学习模式下教师角色实现的途径
（一）积极转变教育理念
网络技术的快速发展，知识更新速度加快，基于网络的协作学习中，需要教师转变教育理念，树立开放的教育观和知识观。教师要以实现学生自主协作学习为中心，实现从知识传输者到知识引导者的角色转变，要充当学生网络协作活动的总导演。同时，教师也应帮助学生树立正确的学习观，要引导学生从知识的被动接受者到知识的主动建构者的角色转变。
（二）不断提升信息素养
基于网络的协作学习，对教师的信息素养提出了更高的要求。教师必须始终保持旺盛的求知欲与上进心，不断学习各种教育理论，以保证自己职业能力的适应性。特别是基于网络的教学，由于信息是复杂的、多变的、多样的、多层次的，这就要求教师学习并掌握相应的信息技术并具备一定的信息素养，能够主动学习并熟练运用计算机或网络搜索、获取、甄选、分析、传递、处理与运用信息的相关知识与技能，能在网络协作学习中帮助学生正确、快速获取并选择与使用相关信息，从而真正发挥引导者作用。
（三）深入开展教学研究
随着现代教育技术的不断发展，学生学习需求的不断变化，基于网络的教学与學习形式已成为未来重要的教育活动。基于网络的协作学习，要求教师在积极实践探索的同时，更应该增强科学研究的自觉性与主动性，从理论到实践，再从实践与理论相结合的更高层面，用研究者的眼光，去发现与探究问题，从而不断探究与总结网络协作学习的教育规律，不断完善、不断构建新的教学理论与教育技术。
（长沙学院重点教改课题（Z005）阶段性成果，主持人：张向超）
参考文献：
[1]黄荣怀.CSCL的理论与方法[J].电化教育研究，1999（6）：25-30.
[2]谢舒潇，黎景培.网络环境下基于问题的协作学习模式的构建与应用[J].电化教育研究，2002（8）：42-47.
[3][4]胡勇.网络教学中的教师角色实证研究[J].开放教育研究，2009（2）：92-96.
[5]柴少明.网络环境下英语协作学习中教师角色构建及话语策略研究[J].现代远距离教育，2010（4）：32-35.
[6]李艳燕，王晶，廖剑，黄荣怀.远程协作学习中教师角色研究[J].现代教育技术，2008（6）：53-56，12.
[7]李燕平，彭声泽.网络协作学习的教学设计[J].教育与职业，2004（14）：42-43.