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工会服务职工群众是一个永恒的主题。如何实现好、服务好、维护好他们的合法权益，是企业工会面临的一个重大课题。鞍钢集团矿业公司东鞍山烧结厂工会关心职工生活的创新经验对企业工会有很好的借鉴作用。
鞍钢矿业公司东鞍山烧结厂是一家选烧联合的大型生产企业，現有职工1667人，居家职工107人，长病长休职工21人。东鞍山烧结厂是个老企业，老职工多，大多都由40多岁和50多岁老职工顶岗，30多岁顶岗的比较少。由于企业老职工多，身体多病的多，同时许多职工子女在社会上就业的难度很大，给家庭生活造成了一定困难。“哪里职工生活有困难，工会组织就要在哪里发挥作用。”这是厂工会主席王志成在职工代表大会上提出的响亮口号。厂工会郑重承诺：“最大限度地把职工生活抓好，让工会组织真正成为职工的‘家’，让他们感受到‘家’的温暖。”2011年年初，厂工会在往年对职工队伍模底调查基础上又进行了一次深入调研，进一步掌握企业职工的基本情况，详细分析对职工生活管理等方面面临的一些新情况和新问题，结合实际情况，出台了一系列举措。“重新建立整理困难职工档案”、“建立包保责任制”、“加大对困难职工援助力度”。不断探索帮困扶贫新渠道，在以领导干部包户扶贫的基础上，开展了领导干部与职工群众“群体包户”扶贫活动新模式，用爱心、诚心来做好包户扶贫、包户助医、包户助学工作。
一、在包户扶贫上，建立包保责任制，不让一名困难职工生活不下去。破碎作业区职工柴巨宽，是生产骨干，又是大班长。今年7月，他突发脑血栓，急需一笔很大的住院费，正当他全家为钱发愁时，作业区领导班子对他进行了包保，不但作业区领导班子每人都为他捐了钱，还组织全作业区职工为他捐款3000元，使他及时住上院。住院期间，厂党委书记于波和厂工会主席王志成亲自到医院看望，并且为他送去1000元慰问金。几笔费用加起来，解决了他无钱住院的难题。柴巨宽出院后，作业区和厂工会，又为他到汤岗子理疗医院联系理疗康复问题，及时给他办理手续，又亲自送他到医院。在大家的关心下，柴巨宽在理疗医院恢复得很好，生活上能自理了，还能干一些较轻的活。
二、在包户助医上，不让一名困难职工或家属患病得不到医治。选矿作业区有一位班长叫王忠祥，在今年5月份体检中发现肝部长个肿瘤，一度全家很恐慌。厂工会多次到他家做工作，在作业区领导的帮助下，他到沈阳医大进行了复查，经检查确诊为恶性肿瘤，急需住院手术治疗。做手术家中无钱，东借西凑也未凑够。此间，厂党委书记于波和厂工会主席王志成亲自到沈阳看望慰问，送去慰问金1000元，并叮嘱他要安心养病，钱不够不要紧，从包户扶贫资金中出，家里的事情不用考虑，由工会包下来。领导的安慰和鼓励，给王忠祥增添了无穷力量，他安心地做了手术。可是谁也未料到，正是他做手术的第二天，他的岳父又去世了，孩子在校运动时尾骨又摔折了。真是祸不单行，一连串的灾难降落在他家，他家几乎崩溃了，无人处理后事。这时，王志成安排工会生活委员顾柏利这几天不要来厂上班，全力以赴处理他家后世。此间，选矿作业区也做了大量工作，出人、出车。那些日子，厂工会和作业区的领导忘记了吃饭、忘记了休息，一心扑到他家，直到为他家料里完丧事。难怪王忠祥的邻居说：“厂工会和作业区就是王忠祥的家，他们比亲人还亲啊！”
居家职工杨柏忠，患糖尿病综合症已到晚期，欠了不少外债，住院需交押金5000元，因家中无钱没有交上。家属到厂想跟互助会借钱时间又赶不上。厂工会为其筹措一部分，女工委员齐兴文和生活委员顾柏利分别各自掏腰包2000元，急杨柏忠之所急，让他看上病及时入了院。过一个月，他去世了，厂工会及时对他的家属给予救助，还多次到他家慰问，帮助他家料里后事。他爱人处理丧事后来到厂工会流着眼泪一再表示感谢。
据了解，东鞍山烧结厂的包保条款规定，在包保的同时要结对子，形成互保制。包保主要是以班组、作业区和厂领导进行包保，要求各作业区必须建立互保制，对患病职工在岗时，不能一人在岗，要求两人以上，要互相照顾，防止有突发病发作无人在场的局面出现。如果这名职工病情严重，适应不了工作，厂里将其调离现岗位。除此而外，还规定及时报告制度，做到水不来先砌坝，防患未然。做好互保，各作业区还要经常沟通，针对有的职工患病还要坚持在岗上工作，怕换岗后减少收入等现状，开展建立互保制。据统计，截止到目前，全厂已有94对进行包保。
三、经常性地帮助职工解决各种实际困难。工会始终把帮扶困难职工作为一项首要任务抓实、抓好，积极采取资金救济、走访慰问，开展节假日走访慰问活动，建立厂温暖工程基金会。前不久，厂工会对东烧厂16户困难职工（居家8名，在职8名）及15名劳动模范进行了走访，发放慰问金18500元，将关怀和问候送到了他们的身边。职工何鹏患有心肌炎，在鞍钢总医院作了心脏搭桥手术，支出医疗费25000余元，给家庭生活造成很大困难。厂领导和厂工会得知后，及时到医院进行看望并到家庭进行走访，送去慰问金。何鹏本人和家属非常感动。职工郭云阁妻子下岗又患了子宫癌经常住院，孩子读矿校，家庭生活来源主要靠郭云阁一个人收入，生活非常困难。厂领导和工会同志得知后亲自看望走访，并送去慰问金，郭云阁和妻子被感动得热泪盈眶。
为职工送服务坚持经常化。组织职工健康疗养，在炎热的夏季关注职工防暑降温，开展“送清凉”活动。今年暑期，厂工会买了7000多斤西瓜分别发到各作业区和岗位上。除此而外，还给各作业区职工添置了热水壶。同时，厂工会还组织职工代表在暑期进行防暑降温视察，看空调和冰箱的运转情况，配置到没到位，了解饮料、冰果、汽水的发放情况等。工作在东烧厂的职工，深深感受到了工会组织家庭般的温暖。
据了解，从2011年初到现在，厂工会拿出大量资金救助困难职工。这些被救助的职工，都建立了困难职工档案，并每季度进行一次调整。还建立同困难职工的联系制度，特别是常病休职工（含居家），随时掌握他们家庭生活状况。目前，东鞍山烧结厂工会为职工营造了良好的工作和生活环境，宛如编织了一幅关心职工生活的“安全网”，有力地促进了职工队伍稳定，职工劳动热情空前高涨。
鞍钢矿业公司东鞍山烧结厂是一家选烧联合的大型生产企业，現有职工1667人，居家职工107人，长病长休职工21人。东鞍山烧结厂是个老企业，老职工多，大多都由40多岁和50多岁老职工顶岗，30多岁顶岗的比较少。由于企业老职工多，身体多病的多，同时许多职工子女在社会上就业的难度很大，给家庭生活造成了一定困难。“哪里职工生活有困难，工会组织就要在哪里发挥作用。”这是厂工会主席王志成在职工代表大会上提出的响亮口号。厂工会郑重承诺：“最大限度地把职工生活抓好，让工会组织真正成为职工的‘家’，让他们感受到‘家’的温暖。”2011年年初，厂工会在往年对职工队伍模底调查基础上又进行了一次深入调研，进一步掌握企业职工的基本情况，详细分析对职工生活管理等方面面临的一些新情况和新问题，结合实际情况，出台了一系列举措。“重新建立整理困难职工档案”、“建立包保责任制”、“加大对困难职工援助力度”。不断探索帮困扶贫新渠道，在以领导干部包户扶贫的基础上，开展了领导干部与职工群众“群体包户”扶贫活动新模式，用爱心、诚心来做好包户扶贫、包户助医、包户助学工作。
一、在包户扶贫上，建立包保责任制，不让一名困难职工生活不下去。破碎作业区职工柴巨宽，是生产骨干，又是大班长。今年7月，他突发脑血栓，急需一笔很大的住院费，正当他全家为钱发愁时，作业区领导班子对他进行了包保，不但作业区领导班子每人都为他捐了钱，还组织全作业区职工为他捐款3000元，使他及时住上院。住院期间，厂党委书记于波和厂工会主席王志成亲自到医院看望，并且为他送去1000元慰问金。几笔费用加起来，解决了他无钱住院的难题。柴巨宽出院后，作业区和厂工会，又为他到汤岗子理疗医院联系理疗康复问题，及时给他办理手续，又亲自送他到医院。在大家的关心下，柴巨宽在理疗医院恢复得很好，生活上能自理了，还能干一些较轻的活。
二、在包户助医上，不让一名困难职工或家属患病得不到医治。选矿作业区有一位班长叫王忠祥，在今年5月份体检中发现肝部长个肿瘤，一度全家很恐慌。厂工会多次到他家做工作，在作业区领导的帮助下，他到沈阳医大进行了复查，经检查确诊为恶性肿瘤，急需住院手术治疗。做手术家中无钱，东借西凑也未凑够。此间，厂党委书记于波和厂工会主席王志成亲自到沈阳看望慰问，送去慰问金1000元，并叮嘱他要安心养病，钱不够不要紧，从包户扶贫资金中出，家里的事情不用考虑，由工会包下来。领导的安慰和鼓励，给王忠祥增添了无穷力量，他安心地做了手术。可是谁也未料到，正是他做手术的第二天，他的岳父又去世了，孩子在校运动时尾骨又摔折了。真是祸不单行，一连串的灾难降落在他家，他家几乎崩溃了，无人处理后事。这时，王志成安排工会生活委员顾柏利这几天不要来厂上班，全力以赴处理他家后世。此间，选矿作业区也做了大量工作，出人、出车。那些日子，厂工会和作业区的领导忘记了吃饭、忘记了休息，一心扑到他家，直到为他家料里完丧事。难怪王忠祥的邻居说：“厂工会和作业区就是王忠祥的家，他们比亲人还亲啊！”
居家职工杨柏忠，患糖尿病综合症已到晚期，欠了不少外债，住院需交押金5000元，因家中无钱没有交上。家属到厂想跟互助会借钱时间又赶不上。厂工会为其筹措一部分，女工委员齐兴文和生活委员顾柏利分别各自掏腰包2000元，急杨柏忠之所急，让他看上病及时入了院。过一个月，他去世了，厂工会及时对他的家属给予救助，还多次到他家慰问，帮助他家料里后事。他爱人处理丧事后来到厂工会流着眼泪一再表示感谢。
据了解，东鞍山烧结厂的包保条款规定，在包保的同时要结对子，形成互保制。包保主要是以班组、作业区和厂领导进行包保，要求各作业区必须建立互保制，对患病职工在岗时，不能一人在岗，要求两人以上，要互相照顾，防止有突发病发作无人在场的局面出现。如果这名职工病情严重，适应不了工作，厂里将其调离现岗位。除此而外，还规定及时报告制度，做到水不来先砌坝，防患未然。做好互保，各作业区还要经常沟通，针对有的职工患病还要坚持在岗上工作，怕换岗后减少收入等现状，开展建立互保制。据统计，截止到目前，全厂已有94对进行包保。
三、经常性地帮助职工解决各种实际困难。工会始终把帮扶困难职工作为一项首要任务抓实、抓好，积极采取资金救济、走访慰问，开展节假日走访慰问活动，建立厂温暖工程基金会。前不久，厂工会对东烧厂16户困难职工（居家8名，在职8名）及15名劳动模范进行了走访，发放慰问金18500元，将关怀和问候送到了他们的身边。职工何鹏患有心肌炎，在鞍钢总医院作了心脏搭桥手术，支出医疗费25000余元，给家庭生活造成很大困难。厂领导和厂工会得知后，及时到医院进行看望并到家庭进行走访，送去慰问金。何鹏本人和家属非常感动。职工郭云阁妻子下岗又患了子宫癌经常住院，孩子读矿校，家庭生活来源主要靠郭云阁一个人收入，生活非常困难。厂领导和工会同志得知后亲自看望走访，并送去慰问金，郭云阁和妻子被感动得热泪盈眶。
为职工送服务坚持经常化。组织职工健康疗养，在炎热的夏季关注职工防暑降温，开展“送清凉”活动。今年暑期，厂工会买了7000多斤西瓜分别发到各作业区和岗位上。除此而外，还给各作业区职工添置了热水壶。同时，厂工会还组织职工代表在暑期进行防暑降温视察，看空调和冰箱的运转情况，配置到没到位，了解饮料、冰果、汽水的发放情况等。工作在东烧厂的职工，深深感受到了工会组织家庭般的温暖。
据了解，从2011年初到现在，厂工会拿出大量资金救助困难职工。这些被救助的职工，都建立了困难职工档案，并每季度进行一次调整。还建立同困难职工的联系制度，特别是常病休职工（含居家），随时掌握他们家庭生活状况。目前，东鞍山烧结厂工会为职工营造了良好的工作和生活环境，宛如编织了一幅关心职工生活的“安全网”，有力地促进了职工队伍稳定，职工劳动热情空前高涨。