【摘 要】
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随着科学技术水平的不断提升,为O2O电子商务模式发展奠定良好的基础条件。通过线上和线下营销组合,以提升顾客感知价值,树立企业良好的形象和增强消费者对商品的认识。然而,
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随着科学技术水平的不断提升,为O2O电子商务模式发展奠定良好的基础条件。通过线上和线下营销组合,以提升顾客感知价值,树立企业良好的形象和增强消费者对商品的认识。然而,在O2O电子商务模式下,顾客感知价值难以得到充分激发,对商品交易活动有不良影响。所以,有关部门应制定积极的对策,为顾客创造利益最大化。本文主要分析O2O电子商务模式下顾客感知价值的现状和原因,并通过对顾客感知价值与顾客信任度、满意度、忠诚度之间关系的论述而提出提高顾客感知价值的有效对策。
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