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顾问式营销作为一种全新的营销概念与销售模式,起源于20世纪90年代初。它是指销售人员在凭借专业销售技巧进行产品介绍的同时,运用观察能力、沟通能力、分析能力、演示能力、亲和能力和说服能力等所展示的顾问式言行,满足并完成买方一客户的现实要求,预见客户的潜在及未来需求,并从客户的角度提出积极建议的销售方法。从现代营销学角度讲,邮政产品同样强调的是买方需求,即通过邮政的产品与创意,传递产品及相关信息,来满足广大客户的现实需要和潜在需求,这一模式和创意完全适合邮政营销。