历任国内知名管理软件公司服务总监、事业部实施部副总经理等职务。负责实施过多个中国500强及国内知名大型企业集团的管理信息化项目,多个项目获得中国信息化500强信息化成就奖、管理创新奖。在集团管控解决方案、项目规划方法、项目实施策略、供应链管理等方面有深入研究。
　　
　　8月份,金凯集团人力资源部给装备能源部做出的绩效考核结果很糟糕,装备能源部所有人都被扣发了奖金,其主要原因是装备能源部KPI指标中的平均采购周期(平均采购周期=物资采购入库时间-物资需求计划上报日期)过长。
　　系统计算出来的现在的采购周期为95天,而历史最好水平是75天。难道上ERP不但没有缩短采购周期,反而加长了采购周期?
　　工作效率降低了?
　　不久后,在金凯集团物资工作会议上,相关人员汇报说,ERP加长了采购周期。这个消息很快就传遍了整个公司,并且传到了信息中心。
　　“这是怎么回事?”金凯集团信息中心经理张忠诚尽管不相信这样的结果,但还是忧心忡忡,“这个问题使装备能源部很被动,信息中心的压力也很大。必须想办法找到原因,并尽快解决问题。”
　　项目组的张永斌也是百思不得其解:“通过ERP系统来实现计划申报要比通过手工来完成更准确、更规范,应该可以帮助采购周期缩短3天;需求计划审批通过ERP系统来实现又可以缩短采购周期3天;计划汇总、平衡至少可以缩短2天;验收入库至少缩短2天。因此,平均采购周期应该缩短10天才对。”
　　然而,摆在他们面前的确实是,尽管当时ERP系统运行已经趋于稳定,可平均采购周期却居高不下。
　　高明毕竟是久经考验的项目经理,面对这个问题他仍然很从容:“ERP系统不会导致这样的结果,一定另有原因。”
　　缩短了10天!
　　项目组相关人员仔细地翻阅了当初设计的解决方案,查询验证结果显示物资平均采购周期报表是准确的,业务流程也是顺畅的。
　　会不会是ERP系统在对采购周期进行统计时口径发生了变化呢?
　　项目组马上去追溯当初物资平均采购周期报表的详细需求中对平均采购周期是如何定义的。
　　装备能源部的汪海回答说,原来采购周期起始点从物资需求计划被二级单位审批并提交至装备能源部算起,而现在,ERP系统中定义的采购周期起始点是从物资需求计划填报开始算起的,计划填报时间与计划正式提交时间至少相差30天。
　　终于,真相大白。按照这个统计口径,采购周期应该由75天降至65天才对!
　　原来是虚惊一场。
　　看来,人力资源部应该对装备能源部的考核体系进行修订。
　　这次事件也恰恰证明了实施ERP系统后确实大大缩短了采购周期,金凯集团的ERP系统经受住了第一次考验。(未完待续)
　　
　　点评:ERP项目出现问题并不可怕,项目组要及时分析问题并解决问题,变被动为主动。