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雷锋对于中国人来说，已经不仅仅是一个名字和人物，它已经被深深地烙上了时代的印记，升华为一种精神。但当一个黄头发、蓝眼睛的外国人同样用朴实的行动来演绎“雷锋精神”时，我们心生敬佩。他的名字叫雷夫·艾里克·罗杰斯，锦州市商业银行7777财富中心外宾客户经理。
美丽的误会，雷夫成雷锋
罗杰斯1972年5月出生在美国西雅图，父母都是联合国的官员。在澳大利亚读高中时，罗杰斯就是一个热心公益事业的人。全年级200多名学生中，罗杰斯是唯一报名参加志愿服务的学生，他经常利用业余时间去孤儿院和养老院做义工。1991年，罗杰斯大学毕业在美国邮政公司做高级经理，由于工作认真负责、管理科学，他全年为公司节约工时25000个，创下全美第七的好成绩。但年轻的罗杰斯依然感到心里很彷徨，在物欲横流的美国他很难寻找到精神上的信仰。带着人生的向往，罗杰斯在2005年8月乘飞机来到了北京。
2005年8月22日，是罗杰斯终身难忘的日子。那天，他从北京机场出来，坐上一辆出租车。好侃的北京“的哥”问他叫什么名字。他说：“雷夫”。“雷锋？”“的哥”笑了，“你知道雷锋是谁吗？”“的哥”告诉他雷锋可是中国的英雄。
这个美丽的误会成就了罗杰斯与雷锋的不解之缘。身在中国的罗杰斯知道了中国有雷锋这样一位英雄。在罗杰斯的印象里，一般老年人才乐于帮助别人，没想到雷锋这么年轻的战士也是这样的热心肠。对雷锋了解得越多，罗杰斯对雷锋的迷恋也越深，“雷锋是我的偶像，唯一的偶像”。因为他的名字“雷夫”与“雷锋”中文音很像，罗杰斯更愿意他的朋友直接叫他“雷锋”。
做锦州商行的一颗螺丝钉
2007年，锦州商行做了一个意料之外情理之中的事——成立7777财富中心外宾理财工作室，并由外籍人士担任外宾客户经理。其实，7777财富中心工作人员的外语水平都不低，随便叫出来一个都能和外国人对话。但考虑到思想文化交流等方面的差异，商行决定聘请外国人担当外宾客户经理。这在东北地区的银行尚属首例。罗杰斯就是众多应聘人员中的一名。
2007年6月29日，罗杰斯顺利被聘为锦州市商业银行凌云支行员工。住在万通公寓装修好的房子里，吃着食堂美味可口的中国餐，罗杰斯感到了商行人的周到。受聘当晚，罗杰斯就把这个好消息告诉了远在美国西雅图的妈妈，这样的待遇在哪儿都难找啊。那一晚，罗杰斯翻来覆去睡不着，他说他太兴奋了。
罗杰斯是幸运的，因为商行选人用人不仅仅看专业技能，更寻求两者在价值理念上的认同。就在正式聘任前，商行凌云支行领导领着罗杰斯实地感受商行的企业文化，当他们来到商行凌云支行下属的洛阳路支行时，刚一进门，一尊雷锋半身像矗立在那里，罗杰斯心生共鸣，眼前一亮，连说“很棒”，随即蹲下身仔仔细细端详起来。他看到了老朋友，更觉得找到了事业上的归属。之后，他给市商业银行行长张伟写了一封朴实而又热情洋溢的信，表达自己对商行的向往之情。
“一切看我的！”罗杰斯用努力工作报答商行。为了开好商行7777财富中心外宾文化沙龙，他骑着电动车奔走于辽工、辽医、渤大联系外宾客户，甚至跑到开发区联系外企客户。他的认真和执著，不但交了很多外国朋友，而且也深得他们信任。他联系的40多位外国朋友代表当晚全部到位。这次酒会有14个国家60多位外宾参加，参加酒会的市委常委、副市长王伟国不停地称赞罗杰斯是个合格的商行员工。为了结识更多的客户，罗杰斯每天下班后都要去渤大英语系及外国人聚集的地方谈业务，介绍商行，介绍罗杰斯工作室功能，现在每天都有外宾到罗杰斯工作室咨询业务，办理业务。
罗杰斯虽然有金融专业知识，但作为中国商业银行的客户经理还需要对中国金融方面知识进一步熟悉了解。为此，他购买了有关业务书籍进行学习，每天都用不太熟练的汉语与员工交谈业务，请教财富中心其他同事。怕听不懂，罗杰斯总是带着一本英汉字典，流着满头的大汗听他们给解释。用他的话说，每天学习，每天都要进步。他学习这些知识的目的简单而明确，一方面充实自己的知识，使自己变得更专业，更重要的就是及早了解商行的业务，为外宾客户提供真正的理财服务。
很快，罗杰斯掌握了商业银行的全部业务流程。为了宣传商行的业务，吸引客户，他还特意做了几个对比表，如商行与其他行的外币汇款手续费价差表、商行卡ATM提款机手续费与其他行对比表等。针对外籍人士咨询量较大的账务处理、自助银行、国际借记卡、结售汇、外币划转等重点业务，罗杰斯建议行领导把商行电话银行96178更改为双语，并亲自录制，使电话银行实现了无障碍服务。
在罗杰斯向中国员工学习的同时，罗杰斯的勤奋、敬业也深深感染着周围的人。在商行经营形势分析会上，行长张伟号召全行员工学习罗杰斯的敬业精神。
洋雷锋全心全意为人民服务
罗杰斯到商行凌云支行工作的时间不到一年，但是凌云支行多年来坚持用雷锋精神铸魂育人，把诚信兴业作为立行之本的精神让他非常佩服。听说凌云支行还先后获得市“学雷锋标兵单位”、省首届“雷锋号”等称号，他更是羡慕得要命，说自己也要做一个为大家实实在在服务的雷锋。
一次，一名比利时客户到西藏旅行丢了钱包，他得知后自掏腰包为客户汇去2000元钱。其实，对这名客户他根本就不怎么熟，完全可以不管，但罗杰斯说“他是我的客户，他支持过我，我必须帮助他”。
一位VIP客户带着刚刚考上大学的孩子到7777财富中心参观，刚巧碰上了罗杰斯，客户希望孩子能与他多交流，罗杰斯虽然很忙，但仍然热情地接待了他们。罗杰斯的幽默风趣以及丰富经历让孩子非常喜欢。孩子非常希望能留下电话联系方式，与他常联系，罗杰斯欣然接受。他没想到，这么简单的事会给别人带来这么大的快乐。罗杰斯很郑重地对大家说以后只要有VIP客户来，只要是想和他交谈，他一定会尽其所能。
说起罗杰斯对客户的帮助，有些人听了甚至都觉得有些“得不偿失”。有一个美国客户到这里拿了两张旅行支票共75美金来办理结付业务，由于商行的外币业务当时还未开通旅行支票结付业务，客户不得不到其他银行办理业务。为了给客户节省时间，罗杰斯就自己付给客户美元来兑付旅行支票，再把旅行支票邮寄给在美国的妈妈去兑换。
一位7777财富中心VIP客户，有一个孟加拉国铁路招商项目，可拿到的《平板货车技术规范》及《物资采购标准招标文件》等招商合同文本及招商要求的内容全是外文，共10万多字，想让罗杰斯帮忙翻译一下。罗杰斯二话没说接下了活。为了能在最短的时间内帮客户翻译完，他还把自己的女朋友也拉了进来，他们起早贪黑在10天内将资料全部翻译成了中文。
罗杰斯不仅对待客户像雷锋一样热情，他还把爱延伸给了那些儿童医院的重症儿童。在锦州团市委协助下与儿童医院团委取得联系后，他和7777财富中心的同志及支行领导一起去儿童医院看望患病儿童，并带上了许多礼物，他给小孩子念拼音写的故事书，岂不知为了讲好这个故事，罗杰斯不知道练习了多少遍。小朋友非常高兴，有两个小朋友用罗杰斯送给他们的画笔画了张画送给他，他当成十分珍贵的礼物带了回去，这幅画一直被保留着，并贴在了办公室书架的显著位置。
因为在岗位上的出色表现，罗杰斯所在的外宾理财室和他特有的雷锋情结引起多家媒体的广泛关注。《Hello!理财有事您找我！》、《一个老外的雷锋情结》、《孤独症儿童送画乐坏“洋雷锋”》、《商行有个“洋雷锋”》、《凌河岸边“洋雷锋”》等一系列报道罗杰斯雷锋情结的文章纷纷见诸各大媒体报端。
每次媒体报道“洋雷锋”的事迹后总会有很多朋友慕名而来，有人还送来珍藏30多年的雷锋塑像，雷锋的书籍和雷锋的像章……当然还有登门询求帮助的人，这些人在得到罗杰斯的帮助后送来了写有“雷锋精神无国界、凌云有个洋雷锋”的锦旗，这些都是罗杰斯的“宝贝”，被他细心收藏。
为了把雷锋精神传递给更多的外国朋友，罗杰斯利用业余时间翻译了《雷锋日记》。由于罗杰斯的汉语目前还不是很过关，《雷锋日记》的翻译工作还只是限于一些著名片段。罗杰斯每翻译完一段都会通过互联网把它传给美国的亲人和朋友，让他们共同来感受一个中国士兵的伟大。
现在比起罗杰斯这个名字，“洋雷锋”在锦州乃至全省更有知名度，大家都知道锦州商行来了个“洋雷锋”。曾有人问罗杰斯“你还会在锦州待多久？”“不知道，也许是一辈子。”说这番话时，罗杰斯的蓝眼睛纯净平和、笃定深邃，像海。
(辽宁省外国专家局、锦州市外国专家局及锦州市商业银行联合供稿)
美丽的误会，雷夫成雷锋
罗杰斯1972年5月出生在美国西雅图，父母都是联合国的官员。在澳大利亚读高中时，罗杰斯就是一个热心公益事业的人。全年级200多名学生中，罗杰斯是唯一报名参加志愿服务的学生，他经常利用业余时间去孤儿院和养老院做义工。1991年，罗杰斯大学毕业在美国邮政公司做高级经理，由于工作认真负责、管理科学，他全年为公司节约工时25000个，创下全美第七的好成绩。但年轻的罗杰斯依然感到心里很彷徨，在物欲横流的美国他很难寻找到精神上的信仰。带着人生的向往，罗杰斯在2005年8月乘飞机来到了北京。
2005年8月22日，是罗杰斯终身难忘的日子。那天，他从北京机场出来，坐上一辆出租车。好侃的北京“的哥”问他叫什么名字。他说：“雷夫”。“雷锋？”“的哥”笑了，“你知道雷锋是谁吗？”“的哥”告诉他雷锋可是中国的英雄。
这个美丽的误会成就了罗杰斯与雷锋的不解之缘。身在中国的罗杰斯知道了中国有雷锋这样一位英雄。在罗杰斯的印象里，一般老年人才乐于帮助别人，没想到雷锋这么年轻的战士也是这样的热心肠。对雷锋了解得越多，罗杰斯对雷锋的迷恋也越深，“雷锋是我的偶像，唯一的偶像”。因为他的名字“雷夫”与“雷锋”中文音很像，罗杰斯更愿意他的朋友直接叫他“雷锋”。
做锦州商行的一颗螺丝钉
2007年，锦州商行做了一个意料之外情理之中的事——成立7777财富中心外宾理财工作室，并由外籍人士担任外宾客户经理。其实，7777财富中心工作人员的外语水平都不低，随便叫出来一个都能和外国人对话。但考虑到思想文化交流等方面的差异，商行决定聘请外国人担当外宾客户经理。这在东北地区的银行尚属首例。罗杰斯就是众多应聘人员中的一名。
2007年6月29日，罗杰斯顺利被聘为锦州市商业银行凌云支行员工。住在万通公寓装修好的房子里，吃着食堂美味可口的中国餐，罗杰斯感到了商行人的周到。受聘当晚，罗杰斯就把这个好消息告诉了远在美国西雅图的妈妈，这样的待遇在哪儿都难找啊。那一晚，罗杰斯翻来覆去睡不着，他说他太兴奋了。
罗杰斯是幸运的，因为商行选人用人不仅仅看专业技能，更寻求两者在价值理念上的认同。就在正式聘任前，商行凌云支行领导领着罗杰斯实地感受商行的企业文化，当他们来到商行凌云支行下属的洛阳路支行时，刚一进门，一尊雷锋半身像矗立在那里，罗杰斯心生共鸣，眼前一亮，连说“很棒”，随即蹲下身仔仔细细端详起来。他看到了老朋友，更觉得找到了事业上的归属。之后，他给市商业银行行长张伟写了一封朴实而又热情洋溢的信，表达自己对商行的向往之情。
“一切看我的！”罗杰斯用努力工作报答商行。为了开好商行7777财富中心外宾文化沙龙，他骑着电动车奔走于辽工、辽医、渤大联系外宾客户，甚至跑到开发区联系外企客户。他的认真和执著，不但交了很多外国朋友，而且也深得他们信任。他联系的40多位外国朋友代表当晚全部到位。这次酒会有14个国家60多位外宾参加，参加酒会的市委常委、副市长王伟国不停地称赞罗杰斯是个合格的商行员工。为了结识更多的客户，罗杰斯每天下班后都要去渤大英语系及外国人聚集的地方谈业务，介绍商行，介绍罗杰斯工作室功能，现在每天都有外宾到罗杰斯工作室咨询业务，办理业务。
罗杰斯虽然有金融专业知识，但作为中国商业银行的客户经理还需要对中国金融方面知识进一步熟悉了解。为此，他购买了有关业务书籍进行学习，每天都用不太熟练的汉语与员工交谈业务，请教财富中心其他同事。怕听不懂，罗杰斯总是带着一本英汉字典，流着满头的大汗听他们给解释。用他的话说，每天学习，每天都要进步。他学习这些知识的目的简单而明确，一方面充实自己的知识，使自己变得更专业，更重要的就是及早了解商行的业务，为外宾客户提供真正的理财服务。
很快，罗杰斯掌握了商业银行的全部业务流程。为了宣传商行的业务，吸引客户，他还特意做了几个对比表，如商行与其他行的外币汇款手续费价差表、商行卡ATM提款机手续费与其他行对比表等。针对外籍人士咨询量较大的账务处理、自助银行、国际借记卡、结售汇、外币划转等重点业务，罗杰斯建议行领导把商行电话银行96178更改为双语，并亲自录制，使电话银行实现了无障碍服务。
在罗杰斯向中国员工学习的同时，罗杰斯的勤奋、敬业也深深感染着周围的人。在商行经营形势分析会上，行长张伟号召全行员工学习罗杰斯的敬业精神。
洋雷锋全心全意为人民服务
罗杰斯到商行凌云支行工作的时间不到一年，但是凌云支行多年来坚持用雷锋精神铸魂育人，把诚信兴业作为立行之本的精神让他非常佩服。听说凌云支行还先后获得市“学雷锋标兵单位”、省首届“雷锋号”等称号，他更是羡慕得要命，说自己也要做一个为大家实实在在服务的雷锋。
一次，一名比利时客户到西藏旅行丢了钱包，他得知后自掏腰包为客户汇去2000元钱。其实，对这名客户他根本就不怎么熟，完全可以不管，但罗杰斯说“他是我的客户，他支持过我，我必须帮助他”。
一位VIP客户带着刚刚考上大学的孩子到7777财富中心参观，刚巧碰上了罗杰斯，客户希望孩子能与他多交流，罗杰斯虽然很忙，但仍然热情地接待了他们。罗杰斯的幽默风趣以及丰富经历让孩子非常喜欢。孩子非常希望能留下电话联系方式，与他常联系，罗杰斯欣然接受。他没想到，这么简单的事会给别人带来这么大的快乐。罗杰斯很郑重地对大家说以后只要有VIP客户来，只要是想和他交谈，他一定会尽其所能。
说起罗杰斯对客户的帮助，有些人听了甚至都觉得有些“得不偿失”。有一个美国客户到这里拿了两张旅行支票共75美金来办理结付业务，由于商行的外币业务当时还未开通旅行支票结付业务，客户不得不到其他银行办理业务。为了给客户节省时间，罗杰斯就自己付给客户美元来兑付旅行支票，再把旅行支票邮寄给在美国的妈妈去兑换。
一位7777财富中心VIP客户，有一个孟加拉国铁路招商项目，可拿到的《平板货车技术规范》及《物资采购标准招标文件》等招商合同文本及招商要求的内容全是外文，共10万多字，想让罗杰斯帮忙翻译一下。罗杰斯二话没说接下了活。为了能在最短的时间内帮客户翻译完，他还把自己的女朋友也拉了进来，他们起早贪黑在10天内将资料全部翻译成了中文。
罗杰斯不仅对待客户像雷锋一样热情，他还把爱延伸给了那些儿童医院的重症儿童。在锦州团市委协助下与儿童医院团委取得联系后，他和7777财富中心的同志及支行领导一起去儿童医院看望患病儿童，并带上了许多礼物，他给小孩子念拼音写的故事书，岂不知为了讲好这个故事，罗杰斯不知道练习了多少遍。小朋友非常高兴，有两个小朋友用罗杰斯送给他们的画笔画了张画送给他，他当成十分珍贵的礼物带了回去，这幅画一直被保留着，并贴在了办公室书架的显著位置。
因为在岗位上的出色表现，罗杰斯所在的外宾理财室和他特有的雷锋情结引起多家媒体的广泛关注。《Hello!理财有事您找我！》、《一个老外的雷锋情结》、《孤独症儿童送画乐坏“洋雷锋”》、《商行有个“洋雷锋”》、《凌河岸边“洋雷锋”》等一系列报道罗杰斯雷锋情结的文章纷纷见诸各大媒体报端。
每次媒体报道“洋雷锋”的事迹后总会有很多朋友慕名而来，有人还送来珍藏30多年的雷锋塑像，雷锋的书籍和雷锋的像章……当然还有登门询求帮助的人，这些人在得到罗杰斯的帮助后送来了写有“雷锋精神无国界、凌云有个洋雷锋”的锦旗，这些都是罗杰斯的“宝贝”，被他细心收藏。
为了把雷锋精神传递给更多的外国朋友，罗杰斯利用业余时间翻译了《雷锋日记》。由于罗杰斯的汉语目前还不是很过关，《雷锋日记》的翻译工作还只是限于一些著名片段。罗杰斯每翻译完一段都会通过互联网把它传给美国的亲人和朋友，让他们共同来感受一个中国士兵的伟大。
现在比起罗杰斯这个名字，“洋雷锋”在锦州乃至全省更有知名度，大家都知道锦州商行来了个“洋雷锋”。曾有人问罗杰斯“你还会在锦州待多久？”“不知道，也许是一辈子。”说这番话时，罗杰斯的蓝眼睛纯净平和、笃定深邃，像海。
(辽宁省外国专家局、锦州市外国专家局及锦州市商业银行联合供稿)