目的：观察人性化护理方案用于肿瘤外科病房患者护理中的具体的方案及使用的效果。方法：选取来我院外科就诊的肿瘤患者106例，随机分为53例的观察组、53例的对照组，对照组采用常规的护理方法，观察组采用常规的护理方法加人性化的护理方法，观察结束时记录患者对不同护理工作后的对护理的满意程度，对服务态度的满意程度，以及对相应的健康教育方面的满意程度，同时记录家属的满意程度。结果：观察结束时，观察组患者对护理的满意程度，对服务的态度满意程度以及对健康的教育的满意程度都明显好于对照组，观察组的家属的满意程度与对照组相比，差异具有统计学意义（P＜0．05）。结论：常规护理加人性化的护理方法在肿瘤外科的患者中的应用效果比仅用常规的护理方法对患者的影响显著，受到患者及家属的一致好评，减少了护患之间的矛盾，值得在临床推广应用。