论文部分内容阅读
摘 要 当前，手机媒体这一新媒体快速发展，手机微信更是成为传统媒体转战新媒体的重要战场，泉州广播电台889综合频道的一档广播综艺节目《淘泉州》面对新形势，要与时俱进，开设《淘泉州》官微，运用手机微信延伸品牌。
关键词 淘泉州；微信；营销
中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2016）09-0053-03
泉州广播电台889综合频道的一档广播综艺节目《淘泉州》自2015年5月开播以来，吸引了近8万名忠实粉丝，不仅在每一期的节目中都有听众与主持人交流，也有不少听众通过短信和微博与主持人隔空喊话，特别是对热点话题，听众们更是有一种意犹未尽的感觉。如何在时间和空间上延伸《淘泉州》节目，让听众或是非听众更全面地了解《淘泉州》节目，更多地参与到《淘泉州》节目中，与新媒体结合是必然趋势。
进入3G时代，手机媒体这一新媒体便快速地发展起来。2015年第36次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2015年6月，我国网民规模达6.68亿，互联网普及率为48.8%。在这其中，我国手机网民规模达5.94亿，较2014年12月增加3 679万人，网民中使用手机上网的人群占比由2014年12月的85.8%提升至88.9%，随着手机终端的大屏化和手机应用体验的不断提升，手机作为网民主要上网终端的趋势进一步明显。
面对新形势，广播综艺节目《淘泉州》除了在传统媒介——广播上继续深度打造它的品牌影响力外，如何运用新媒介——手机，从广度上多方位地推广它的品牌影响力也是值得深思和探讨的课题。
当前，微信营销是传统媒体运用新媒介最流行的网络互动营销方式，因为它不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，订阅自己所需的信息，而传统媒体则通过微信向用户提供其所需要的信息，从而推广自己的栏目品牌，实现点对点的营销。文章正是通过介绍微信营销的优势以及如何进行微信营销两个方面来谈广播综艺节目《淘泉州》如何运用微信延伸品牌。
1 微信营销的优势
1）拥有庞大的潜在用户群。
2015年5月，腾讯公司正式公布了其2015年第一季度的业绩报告。之后，Curiosity China（奇智睿思）根据这份报告，对2015年的微信使用情况在各个方面做了统计总结。统计结果显示，截至2015年第一季度，微信每月活跃用户数高达5.49亿。
面对如此庞大的潜在用户数量，广播综艺节目《淘泉州》如果能把声音也移植到“微信”这一新媒体平台上传播，不仅能够吸引除泉州本地听众外其他地域的微信用户关注《淘泉州》官方微信，使品牌基因在手机媒体上得以延展，而且能够吸引更多的关注《淘泉州》官方微信的用户成为《淘泉州》在线节目的听众。既向外延深了品牌，又向内吸引了听众，可谓是“一箭双雕”的效果。
2）推送信息至用户终端的到达率高。
微信上的每一条信息都是以推送通知的形式發送，信息在10～20分钟就可以送达到用户手机，传播到达率可以达到100%，明显高于微博。有人比喻：1 000微信粉丝相当于10万微博粉丝。因此，当前许多传统媒体，比如报纸、电视等，都纷纷推出各自的官方微信，在5.49亿的微信用户中“抢夺”粉丝。与微信用户“亲密接触”已成为必然趋势，所以，《淘泉州》节目更应该集中人力和技术力量重点打造专属于本栏目的微信平台，在众多媒体官微中抢占一席之地。
3）营销方式多元化。
微信在推送消息时不仅支持文字，还可以运用图片、视频、语音等多种形式，正好弥补了广播只有声音的劣势，而且，微信公众账号可以群发文字、图片和语音，认证之后，获得的权限更高，能够推送更漂亮的图文信息，使用户浏览信息的体验度得到提升，又进一步拉近了与用户的距离。如果《淘泉州》节目能在微信平台上以这种图文配合语音或视频的多元化方式推送每一期节目，将吸引众多粉丝每日在指尖上关注《淘泉州》微信，而且能够极大地满足粉丝们从多角度多方面地了解广播综艺节目《淘泉州》。
4）信息交流的互动性更加突出。
微信作为“新媒体”还具有一个独特的魅力，就是它具有很强的互动即时性，无论你在哪里，只要你带着手机，有网络信号，动动手指就能够浏览最新信息，并在线上进行微信留言和点评。作为广播综艺节目，《淘泉州》虽然在直播过程中与听众进行了交流互动，但是，由于节目直播时间有限，不能满足所有想参与互动的听众，因此，微信平台正好可以弥补《淘泉州》在节目直播时间以外的交流互动，也在无形中增加了节目在粉丝心中的关
注度。
2 如何进行微信营销
1）注重塑造个性化品牌。
在这个靠指尖决定点击量的新媒体时代，如何吸引微信用户关注《淘泉州》节目的官微，个性化的品牌塑造是根本。
《淘泉州》节目作为一档广播综艺节目，主持人每天在节目中与听众交流泉州的吃喝玩乐、衣食住行，十分地接地气，听众的关注度极高，因此，《淘泉州》官微应该在广播节目的基础上增加具有泉州地域特色的图文介绍，即充分利用了广播节目主持人的语音优势，又从阅读内容上丰富了用户的视觉体验，从而塑造出具有典型广播特征，又有强烈地域特色的个性化官微。例如，主持人在节目中谈到泉州美食面线糊，《淘泉州》官微在该段音频下配上泉州面线糊小吃的图片，再加上一段文字说明，“在泉州当地非常流行的一种风味小吃。由细面线、番薯粉制作成，清而不浊，糊而不烂。面线糊一般可加入多种配料如大肠、小肠、虾仁、卤蛋、煎蛋、醋肉、香肠等等。一般为早餐食用，就着本地的另一种小吃——油条吃。”即有主持人的娓娓道来，又有诱人可口的图片介绍，以及恰到好处的文字说明，让用户在听觉和视觉上受到强烈“诱惑”，必能在用户心中留下品牌烙印。如果在节目中，一些听众跟主持人介绍了几家知名的面线糊小吃店，在《淘泉州》官微中也配上这几家小吃店的图片介绍和详细地址，那么，这期《淘泉州》官微正好为想重拾泉州古早味的本地用户或想尝鲜的外地用户提供了信息帮助。 除了泉州特色小吃，还有泉州古城风貌、旅游景点、出行参考等等，只要在节目中提到的相关内容都可以在《淘泉州》官微上以图文的形式体现出来，还可以在节目的基础上加以延伸和丰富。这种地域特色鲜明的品牌形象使《淘泉州》官微不仅成为了微信用户了解泉州的生活小百科，还能在一定程度上助推泉州旅游业的发展。
2）以用户需求为导向。
虽然微信推送信息的到达率可以达到100%，但是，对于不感兴趣的或是反感的信息，用户可以动动手指尖轻易地取消关注，因此，如何确保微信用户能够持续关注《淘泉州》官微，以用户需求为导向是关键。
这就是要求《淘泉州》官微要“以客为尊”。当前，每天快速浏览微信使受众的快餐式阅读成为习惯，每个受众都想接收与己相关的资讯，不想把时间浪费在不必要的信息上；因此，在制作每一期《淘泉州》微信内容时，要充分考虑到不同用户对信息的不同需求，在微信的无限空间中，尽量多角度，全方位地挖掘本期节目的信息资讯。例如，主持人在节目中谈到在泉州举办的第十四届亚洲艺术节暨第二届海上丝绸之路国际艺术节，介绍了本届亚艺节主题活动内容包括表演艺术、视觉艺术、文化交流对话、文化之都魅力、网络亚艺节、主题公园活动等6大版块16项主要活动。在1小时的广播节目中，主持人无法对这16项主要活动做全面的介绍，而《淘泉州》官微正好弥补了这一缺陷，它可以在微信中分成6大版块，图文并茂地介绍亚艺节的16项主要活动。与此同时，微信里还可以增加各项活动的具体展示时间，出行参考，甚至是活动当天的天气预报，活动附近的住宿情况等等。让用户在关注泉州亚艺节的同时，也能从本期微信中找到自己需要的相关信息。
此外，通过研究用户在《淘泉州》官微的留言和评论，大概估摸出用户对不同内容的喜好度强弱，并从中分析出用户对信息有哪几方面的不同需求，这样有利于在推送下一期节目时，尽量满足用户在这些方面的信息需求，从而将节目精心制作的信息进入感兴趣的人的视野，避免信息还没来得及被阅读就轻易地被指尖扫走。
3）加强与用户的互动交流。
互动交流是《淘泉州》节目一向的宗旨。在周一至周五17：00—18：00的电台直播节目中，主持人与听众朋友的交流都十分精彩有趣，但是，短短1个小时的直播节目远远不能满足听众朋友们的互动需求，因此，在微信上，《淘泉州》节目也希望延续这份双向互动，一起玩乐，在互动玩乐中探索微信平台运营的应有之道。
首先，我们可以把本期节目中主持人语音以及听众朋友针对该话题反馈的即时语音剪辑起来，放到本期微信的“声音精彩回顾”专栏中，参与节目的用户可以到本期微信中“认领自己声音”，或是其他用户在微信中“认领朋友声音”，这将吸引不少用户的转发及评论。其次，我们还可以通过发送照片等形式，让用户不再“只接收不参与”，使沟通变为双向。例如：在2015年10月的一期《淘泉州》节目中，主持人与听众聊到何时去清源山赏景是最美的，听众在节目中各抒己见，好不热闹，那么，在这一期的《淘泉州》官微中，可以增加一个用户赛图片的小版块，让用户将自己去清源山照的美景发在这个小版块里，再让大家比较这些图片哪个最好看，相互评论留言，不仅增强了本栏目与用户，用户与用户之间的互动交流，也在无形中扩大了“最美清源山”这一期节目的影响力，进而推广了《淘泉州》官微这一品牌。此外，还可以增加一些小游戏，让用户参与互动的方式更多元化也更好玩。例如，可以在特定的节假日中，在《淘泉州》官微里设置一个“抢红包”活动，用户在指定的某个时间进入活动页面后，等页面一跳出一个红包，在线的用户可以立即抢一个红包，若未抢到红包的用户，按照指引分享到朋友圈或分享给好友，还可以再获得一次抢红包的机会。除了“抢红包”，还可以增加一些趣味测试题，有奖竞猜题等小游戏，通过各种趣味的游戏互动，不断提高用户的参与积极性，即吸引了更多用户的参与，又达到了宣传品牌的效果，不失为一个极佳的营销方法。
4）追求创新意识。
由于当前微信用户需求变化快，不可控因素较多，因此在制作《淘泉州》官微时，每一期内容、形式都要保持多变，让用户在持续关注的同时，也能体验到未知的惊喜，而这种新鲜度的维持需要无穷的创新意识才能实现。例如，在星巴克《自然醒》专辑微信中，关注它的用户用微信表情表达心情，星巴克就会根据用户发送的心情，用《自然醒》专辑中的音乐回应用户。微信号“一号店”搞的“我画你猜”微信营销活动，它的创意是在每天的微信中推送一个图画给用户，用户猜中后在微信上回复就可能中奖。而招商银行的“爱心漂流瓶”是技术性和创意性更强的微信互动案例，微信用户用“漂流瓶”或者“摇一摇”功能找朋友，就會看到“招商银行点亮蓝灯”，只要参与或关注，招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童捐赠积分，这是招商银行为自闭症儿童提供帮助的慈善性质的营销活动。
像这样能让用户印象深刻的经典营销案例多种多样，不胜枚举，关键是看自己怎么来创意怎么来掌握，而能够做出最适合自己品牌的微信营销才是真正的王道。因此，《淘泉州》官微在学习和借鉴其它微信号的创意营销的同时，也应该结合自身特点进行创新，让用户在关注《淘泉州》官微时能不断地体验到精彩纷呈的指尖互动。
综上所述，在当前形势下，广播综艺节目《淘泉州》不应仅限于在广播这一传统平台上做节目，而应该善用微信这一时下最流行的互动交流工具来营销自己，延伸品牌，让更多的人知晓《淘泉州》节目，让《淘泉州》节目更受欢迎。
参考文献
[1]张家英.微信让广播更“贴地”——浅谈广播节目的微信运用[J].新闻实践，2013（8）：16-17.
[2]申瑞英.浅谈广播节目使用微信的必要性[J].西部广播电视，2014（20）：23.
[3]王小敏.浅谈如何善用微信助力广播[J].视听，2014（1）.
关键词 淘泉州；微信；营销
中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2016）09-0053-03
泉州广播电台889综合频道的一档广播综艺节目《淘泉州》自2015年5月开播以来，吸引了近8万名忠实粉丝，不仅在每一期的节目中都有听众与主持人交流，也有不少听众通过短信和微博与主持人隔空喊话，特别是对热点话题，听众们更是有一种意犹未尽的感觉。如何在时间和空间上延伸《淘泉州》节目，让听众或是非听众更全面地了解《淘泉州》节目，更多地参与到《淘泉州》节目中，与新媒体结合是必然趋势。
进入3G时代，手机媒体这一新媒体便快速地发展起来。2015年第36次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2015年6月，我国网民规模达6.68亿，互联网普及率为48.8%。在这其中，我国手机网民规模达5.94亿，较2014年12月增加3 679万人，网民中使用手机上网的人群占比由2014年12月的85.8%提升至88.9%，随着手机终端的大屏化和手机应用体验的不断提升，手机作为网民主要上网终端的趋势进一步明显。
面对新形势，广播综艺节目《淘泉州》除了在传统媒介——广播上继续深度打造它的品牌影响力外，如何运用新媒介——手机，从广度上多方位地推广它的品牌影响力也是值得深思和探讨的课题。
当前，微信营销是传统媒体运用新媒介最流行的网络互动营销方式，因为它不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，订阅自己所需的信息，而传统媒体则通过微信向用户提供其所需要的信息，从而推广自己的栏目品牌，实现点对点的营销。文章正是通过介绍微信营销的优势以及如何进行微信营销两个方面来谈广播综艺节目《淘泉州》如何运用微信延伸品牌。
1 微信营销的优势
1）拥有庞大的潜在用户群。
2015年5月，腾讯公司正式公布了其2015年第一季度的业绩报告。之后，Curiosity China（奇智睿思）根据这份报告，对2015年的微信使用情况在各个方面做了统计总结。统计结果显示，截至2015年第一季度，微信每月活跃用户数高达5.49亿。
面对如此庞大的潜在用户数量，广播综艺节目《淘泉州》如果能把声音也移植到“微信”这一新媒体平台上传播，不仅能够吸引除泉州本地听众外其他地域的微信用户关注《淘泉州》官方微信，使品牌基因在手机媒体上得以延展，而且能够吸引更多的关注《淘泉州》官方微信的用户成为《淘泉州》在线节目的听众。既向外延深了品牌，又向内吸引了听众，可谓是“一箭双雕”的效果。
2）推送信息至用户终端的到达率高。
微信上的每一条信息都是以推送通知的形式發送，信息在10～20分钟就可以送达到用户手机，传播到达率可以达到100%，明显高于微博。有人比喻：1 000微信粉丝相当于10万微博粉丝。因此，当前许多传统媒体，比如报纸、电视等，都纷纷推出各自的官方微信，在5.49亿的微信用户中“抢夺”粉丝。与微信用户“亲密接触”已成为必然趋势，所以，《淘泉州》节目更应该集中人力和技术力量重点打造专属于本栏目的微信平台，在众多媒体官微中抢占一席之地。
3）营销方式多元化。
微信在推送消息时不仅支持文字，还可以运用图片、视频、语音等多种形式，正好弥补了广播只有声音的劣势，而且，微信公众账号可以群发文字、图片和语音，认证之后，获得的权限更高，能够推送更漂亮的图文信息，使用户浏览信息的体验度得到提升，又进一步拉近了与用户的距离。如果《淘泉州》节目能在微信平台上以这种图文配合语音或视频的多元化方式推送每一期节目，将吸引众多粉丝每日在指尖上关注《淘泉州》微信，而且能够极大地满足粉丝们从多角度多方面地了解广播综艺节目《淘泉州》。
4）信息交流的互动性更加突出。
微信作为“新媒体”还具有一个独特的魅力，就是它具有很强的互动即时性，无论你在哪里，只要你带着手机，有网络信号，动动手指就能够浏览最新信息，并在线上进行微信留言和点评。作为广播综艺节目，《淘泉州》虽然在直播过程中与听众进行了交流互动，但是，由于节目直播时间有限，不能满足所有想参与互动的听众，因此，微信平台正好可以弥补《淘泉州》在节目直播时间以外的交流互动，也在无形中增加了节目在粉丝心中的关
注度。
2 如何进行微信营销
1）注重塑造个性化品牌。
在这个靠指尖决定点击量的新媒体时代，如何吸引微信用户关注《淘泉州》节目的官微，个性化的品牌塑造是根本。
《淘泉州》节目作为一档广播综艺节目，主持人每天在节目中与听众交流泉州的吃喝玩乐、衣食住行，十分地接地气，听众的关注度极高，因此，《淘泉州》官微应该在广播节目的基础上增加具有泉州地域特色的图文介绍，即充分利用了广播节目主持人的语音优势，又从阅读内容上丰富了用户的视觉体验，从而塑造出具有典型广播特征，又有强烈地域特色的个性化官微。例如，主持人在节目中谈到泉州美食面线糊，《淘泉州》官微在该段音频下配上泉州面线糊小吃的图片，再加上一段文字说明，“在泉州当地非常流行的一种风味小吃。由细面线、番薯粉制作成，清而不浊，糊而不烂。面线糊一般可加入多种配料如大肠、小肠、虾仁、卤蛋、煎蛋、醋肉、香肠等等。一般为早餐食用，就着本地的另一种小吃——油条吃。”即有主持人的娓娓道来，又有诱人可口的图片介绍，以及恰到好处的文字说明，让用户在听觉和视觉上受到强烈“诱惑”，必能在用户心中留下品牌烙印。如果在节目中，一些听众跟主持人介绍了几家知名的面线糊小吃店，在《淘泉州》官微中也配上这几家小吃店的图片介绍和详细地址，那么，这期《淘泉州》官微正好为想重拾泉州古早味的本地用户或想尝鲜的外地用户提供了信息帮助。 除了泉州特色小吃，还有泉州古城风貌、旅游景点、出行参考等等，只要在节目中提到的相关内容都可以在《淘泉州》官微上以图文的形式体现出来，还可以在节目的基础上加以延伸和丰富。这种地域特色鲜明的品牌形象使《淘泉州》官微不仅成为了微信用户了解泉州的生活小百科，还能在一定程度上助推泉州旅游业的发展。
2）以用户需求为导向。
虽然微信推送信息的到达率可以达到100%，但是，对于不感兴趣的或是反感的信息，用户可以动动手指尖轻易地取消关注，因此，如何确保微信用户能够持续关注《淘泉州》官微，以用户需求为导向是关键。
这就是要求《淘泉州》官微要“以客为尊”。当前，每天快速浏览微信使受众的快餐式阅读成为习惯，每个受众都想接收与己相关的资讯，不想把时间浪费在不必要的信息上；因此，在制作每一期《淘泉州》微信内容时，要充分考虑到不同用户对信息的不同需求，在微信的无限空间中，尽量多角度，全方位地挖掘本期节目的信息资讯。例如，主持人在节目中谈到在泉州举办的第十四届亚洲艺术节暨第二届海上丝绸之路国际艺术节，介绍了本届亚艺节主题活动内容包括表演艺术、视觉艺术、文化交流对话、文化之都魅力、网络亚艺节、主题公园活动等6大版块16项主要活动。在1小时的广播节目中，主持人无法对这16项主要活动做全面的介绍，而《淘泉州》官微正好弥补了这一缺陷，它可以在微信中分成6大版块，图文并茂地介绍亚艺节的16项主要活动。与此同时，微信里还可以增加各项活动的具体展示时间，出行参考，甚至是活动当天的天气预报，活动附近的住宿情况等等。让用户在关注泉州亚艺节的同时，也能从本期微信中找到自己需要的相关信息。
此外，通过研究用户在《淘泉州》官微的留言和评论，大概估摸出用户对不同内容的喜好度强弱，并从中分析出用户对信息有哪几方面的不同需求，这样有利于在推送下一期节目时，尽量满足用户在这些方面的信息需求，从而将节目精心制作的信息进入感兴趣的人的视野，避免信息还没来得及被阅读就轻易地被指尖扫走。
3）加强与用户的互动交流。
互动交流是《淘泉州》节目一向的宗旨。在周一至周五17：00—18：00的电台直播节目中，主持人与听众朋友的交流都十分精彩有趣，但是，短短1个小时的直播节目远远不能满足听众朋友们的互动需求，因此，在微信上，《淘泉州》节目也希望延续这份双向互动，一起玩乐，在互动玩乐中探索微信平台运营的应有之道。
首先，我们可以把本期节目中主持人语音以及听众朋友针对该话题反馈的即时语音剪辑起来，放到本期微信的“声音精彩回顾”专栏中，参与节目的用户可以到本期微信中“认领自己声音”，或是其他用户在微信中“认领朋友声音”，这将吸引不少用户的转发及评论。其次，我们还可以通过发送照片等形式，让用户不再“只接收不参与”，使沟通变为双向。例如：在2015年10月的一期《淘泉州》节目中，主持人与听众聊到何时去清源山赏景是最美的，听众在节目中各抒己见，好不热闹，那么，在这一期的《淘泉州》官微中，可以增加一个用户赛图片的小版块，让用户将自己去清源山照的美景发在这个小版块里，再让大家比较这些图片哪个最好看，相互评论留言，不仅增强了本栏目与用户，用户与用户之间的互动交流，也在无形中扩大了“最美清源山”这一期节目的影响力，进而推广了《淘泉州》官微这一品牌。此外，还可以增加一些小游戏，让用户参与互动的方式更多元化也更好玩。例如，可以在特定的节假日中，在《淘泉州》官微里设置一个“抢红包”活动，用户在指定的某个时间进入活动页面后，等页面一跳出一个红包，在线的用户可以立即抢一个红包，若未抢到红包的用户，按照指引分享到朋友圈或分享给好友，还可以再获得一次抢红包的机会。除了“抢红包”，还可以增加一些趣味测试题，有奖竞猜题等小游戏，通过各种趣味的游戏互动，不断提高用户的参与积极性，即吸引了更多用户的参与，又达到了宣传品牌的效果，不失为一个极佳的营销方法。
4）追求创新意识。
由于当前微信用户需求变化快，不可控因素较多，因此在制作《淘泉州》官微时，每一期内容、形式都要保持多变，让用户在持续关注的同时，也能体验到未知的惊喜，而这种新鲜度的维持需要无穷的创新意识才能实现。例如，在星巴克《自然醒》专辑微信中，关注它的用户用微信表情表达心情，星巴克就会根据用户发送的心情，用《自然醒》专辑中的音乐回应用户。微信号“一号店”搞的“我画你猜”微信营销活动，它的创意是在每天的微信中推送一个图画给用户，用户猜中后在微信上回复就可能中奖。而招商银行的“爱心漂流瓶”是技术性和创意性更强的微信互动案例，微信用户用“漂流瓶”或者“摇一摇”功能找朋友，就會看到“招商银行点亮蓝灯”，只要参与或关注，招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童捐赠积分，这是招商银行为自闭症儿童提供帮助的慈善性质的营销活动。
像这样能让用户印象深刻的经典营销案例多种多样，不胜枚举，关键是看自己怎么来创意怎么来掌握，而能够做出最适合自己品牌的微信营销才是真正的王道。因此，《淘泉州》官微在学习和借鉴其它微信号的创意营销的同时，也应该结合自身特点进行创新，让用户在关注《淘泉州》官微时能不断地体验到精彩纷呈的指尖互动。
综上所述，在当前形势下，广播综艺节目《淘泉州》不应仅限于在广播这一传统平台上做节目，而应该善用微信这一时下最流行的互动交流工具来营销自己，延伸品牌，让更多的人知晓《淘泉州》节目，让《淘泉州》节目更受欢迎。
参考文献
[1]张家英.微信让广播更“贴地”——浅谈广播节目的微信运用[J].新闻实践，2013（8）：16-17.
[2]申瑞英.浅谈广播节目使用微信的必要性[J].西部广播电视，2014（20）：23.
[3]王小敏.浅谈如何善用微信助力广播[J].视听，2014（1）.